3.1.1　办公自动化简介

办公自动化（Office Automation，OA）是在计算机技术、通信技术、网络技术和安全技术等多种现代技术的基础上发展起来的现代办公方式。它将传统的办公内容，如各种公文的起草、审阅，大量数据的收集、分析整理，以及不同办公室业务在部门间的流转等事务用计算机处理的方式实现。

在日常的办公事务中，较普遍的应用有文字处理、电子排版、电子表格处理、文件收发、电子文档管理、人事管理、财务管理等。当前，这些常用的办公事务处理一般用办公软件来实现，大大提高了办事效率。

3.1.2　Office 2010简介

Microsoft Office 2010（以下称Office 2010）是Microsoft公司的新一代办公自动化软件套装，有专业版、小型企业版、家庭版和学生版等多个不同的版本，供不同的用户群使用，其中Office专业版包含的功能最多。无论哪个版本，Office 2010都包含了3个重要的组件，即Word 2010、Excel 2010和PowerPoint 2010，是人们最常用的办公软件。