知识目标

1.了解控制的概念和在管理过程中的作用；

2.理解控制的类型与特点；

3.了解控制的方法与技术。

能力目标

1.理解控制过程在管理活动中的意义；

2.有意识地增强在各项活动中的过程控制。

作为管理的四大基本职能之一，控制工作与其他管理职能紧密地结合在一起，存在于管理活动的全过程中，它不仅可以维持其他职能的正常活动，而且在必要时，还可以通过采取纠正偏差的行动与来改变其他管理职能的活动，使管理过程形成了一个相对封闭的闭路系统。