训练一：团队管理

讨论问题：

1.领导者天生就具有领导特质，一个人之所以会成为领导者，是因有其不可比拟的天赋和个人品质。

2.领导者是可以培养的，有效领导者的行为可以通过培训养成。

讨论目标：

1.激发团队成员的创造性思维。

2.创造一种氛围。

3.团队中的每个成员不但有责任提出自己的好主意，而且也有责任促进和协助团队其他成员这样做。

讨论说明：

根据上课班级人数分组，每组10～12人。针对讨论问题，讨论分两轮，第一轮讨论，讨论的问题是：领导者天生就具有领导特质，一个人之所以会成为领导者，是因有其不可比拟的天赋和个人品质。第二轮讨论，讨论的问题是：领导者是可以培养的，有效领导者的行为可以通过培训养成。

讨论程序：

第一轮讨论：每小组5～6人围圈坐着，另5～6人站在其身后。坐着的人为讨论者，站着的人为讨论者的咨询者。讨论分两次进行：第一次讨论，讨论时间5～7分钟，然后暂停，由讨论者与咨询者商议，明确观点和理由，商议时间2～4分钟。第二次讨论，讨论时间5～7分钟。在第一轮讨论后，每个小组形成自己的讨论结果，由1人主汇报，另1～2人可做补充。

第二轮讨论：讨论者与咨询者互换位置，讨论依然分两次进行。第一次讨论，讨论时间5～7分钟，然后暂停，由讨论者与咨询者商议，明确观点和理由，商议时间2～4分钟。第二次讨论，讨论时间5～7分钟。在第二轮讨论后，每个小组形成自己的讨论结果，由1人主汇报，另1～2人可做补充。

讨论思考问题：

1.作为讨论者，你认为两轮讨论之间有什么区别？是讨论观点、激烈程度、语气还是方法？

2.你从这个训练中是否得到了某些有用的东西？如果得到了，为什么？如果没有得到，为什么？

3.如果将来让你领导一个团队，在团队管理方面，你认为有哪些团队工作的技巧可以运用到工作中？

总结——团队目标：

1.完成任务。为能成功完成任务，成员们需提供任务行为，包括组织、总结、协调各种信息。

2.维护成员间合作融洽关系。为维护成员间良好关系，成员们需提供维护行为，如相互鼓励参与团队行为、促进彼此交流、认真听取他人意见等。

这两个目标，不只是团队领导的事情，每个成员都会主动执行。

团队技巧测试：

下列测试能帮助你检查自己是否具有团队技巧。下列每一种都陈述了一个团队行为，根据自己表现这种行为的频率打分：

总是这样（5分）　　经常这样（4分）　　有时这样（3分）

很少这样（2分）　　从不这样（1分）

当我是小组成员时：

1.我提供事实和表达自己的观点、意见、感受和信息以帮助小组讨论（提供信息和观点者）。

2.我从其他小组成员那里寻求观点、意见、感受和信息以帮助小组讨论（寻求信息和观点者）。

3.我提出小组后面的工作计划，并提醒大家注意需完成的工作任务，以此把握小组的方向，我向不同的小组成员分配不同的责任（方向和角色定位者）。

4.我集中小组成员相关观点或建议，并总结复述小组所讨论的主要论点（总结者）。

5.我带给小组活力，鼓励小组成员努力工作以完成我们的目标（鼓舞者）。

6.我要求他人对小组讨论内容进行总结，以确保他们理解小组决策，并了解小组正在讨论的材料（理解情况检查者）。

7.我热情鼓励所有成员参与，愿意听取他们的观点，让他们知道我珍视他们对群体的贡献（参与鼓励者）。

8.我利用良好的沟通技巧帮助小组成员交流，以保证每个小组成员明白他人的发言（促进交流者）。

9.我会讲笑话，并建议以有趣的方式工作，借以减轻小组中的紧张感，并增加大家一起工作的乐趣（释放压力者）。

10.我观察小组的工作方式，利用我的观察去帮助大家讨论小组如何更好地工作（进程观察者）。

11.我促成有分析的小组成员进行公开讨论，以协调思想，增进小组凝聚力。当成员们似乎不能直接解决冲突时，我会进行调停（人际问题解决者）。

12.我向其他成员表达支持、接受和喜爱，当其他成员在小组中表现出建设性行为时，我给予适当的表扬（支持者与表扬者）。

以上1～6题为一组，7～12题为一组，将两者的得分相加对照下列解释：

A（6，6）只为完成工作付出了最小的努力，总体上与其他小组成员十分疏远，在小组中不活跃，对其他人没有什么影响。

B（6，30）你十分强调与小组成员保持良好的关系，为其他成员着想，帮助创造舒适、友好的工作气氛，但很少关注如何完成任务。

C（30，6）你着重于完成工作，却忽略了维护关系。

D（18，18）你努力协调团队的任务与维护要求，终于达到了平衡，你应继续努力，创造性地结合任务与维护行为，以促成最佳效果。

E（30，30）祝贺你，你是一位优秀的团队合作者，并有能力领导一个小组。

训练二：成功领导者特质分析

训练要求：

1.每位同学网上查阅一位成功者资料（企业家、政治家，中外古今均可）。

2.分析其成功者特质及原因。

训练准备：

1.根据上课班级人数，将全班分为几个小组，每小组6～8人。

2.每小组准备一个“成功领导者”资料：成功领导者生平简介、个性特征、成功原因分析、关键事件等。

3.每个小组准备小组成员分工情况，本小组特点与优势：小组成员个人简介——展示个人风采（长处），体现团队精神风貌。

4.将成功领导者资料和小组成员分工以及小组成员个人情况制作成PPT，每小组至少由三人分别进行汇报。

训练目的：

1.充分理解和掌握领导特质理论，将领导特质理论与某一成功领导者相联系。

2.学会收集整理资料，学会制作PPT。

3.学会展示自己的优点与特长，强化团队合作精神。

4.锻炼表达能力。