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“这件事我不能做主，必须向我的领导汇报。”（名词，上级）

“我在领导这个企业的过程中遇到了许多难题。”（动词，决策、管理）

“去把你们的领导找来，我要见你们的领导。”（名词，上级）

这说明“领导”是一个使用频率极高的词，就存在于我们身边。在大多数人看来，领导有时是指领导者这一角色，有时是指领导职位，有时是指领导者的管理行为，有时是指一种特殊的社会现象。

西方学术界对领导的界定从不同的角度有不同的说法，可以归类为下面四种：

①领导者中心说，即领导就是领导者依靠由权力和人格所构成的影响力，去指导下属实现符合领导者意图和追求的目标。这一视角关注的是领导者的能力。

②互动说，即任何领导活动都是在领导者和被领导者之间的互动过程中共同实现符合他们双方追求的目标。所以舒马洪就提出领导是人际相互影响中的一个特例，在这种特例中，个人或群体会仿照领导者的指示去行动。

③结构说，即领导是在一定组织结构中展开的一种特殊活动。领导者乃是这一结构中的一种特殊角色，领导者通过角色权力的运作实施对组织活动的控制，有时候结构会成为领导的替代品。

④目标说，即领导活动的焦点在于实现一个符合群体需要的公共目标。在这种界定中，领导在道德上是中立的。霍根就认为，领导实际上是劝服其他人在一定时期内放弃个人目标，而去追求对群体责任和利益至关重要的组织目标。大桥武夫认为，领导是发挥集团内成员的全部力量，通过代表全体成员的集体意志，完成集团所规定的目标。故领导的实质在于为实现目标而令其成员努力进步的动力。

总之，领导就是在社会共同活动中，具有影响力的个人或集体，在特定的结构中通过示范、说服、命令等途径，动员下属实现群体目标的过程。在这一动态过程中，包括领导四要素，即领导者、被领导者、群体目标和客观环境。

在理解领导含义时要注意两点：一是这里所讲“领导”是作为动词来讲的，是指行为、活动过程。而口语中某某领导，是指人，是名词；二是这里所讲的“领导”，是从所发挥的作用、功能上讲的，不单是指担任领导职务的人。能够发挥领导作用、功能的，不一定是各级领导者，有些人在组织中虽然不担任领导职务，但在一定场合或某种条件下发挥着领导功能，即通常所说的非正式组织中的“领导”——没有正式领导职位，但却在非正式组织中有着很大的影响力。从这个角度说，领导的本质就是影响力的展现。

8.1.2　领导者类型

1）按领导者产生的渠道划分

按领导者产生的渠道，领导者可以分为正式领导者与非正式领导者。

（1）正式领导者

正式领导者是通过组织所赋予的职权来引导和影响所属下级实现组织目标的领导者。这种类型的领导者是由组织指定的，他们拥有组织结构中的正式职位、职权和责任，并通过领导活动实现组织的目标。正式领导者通常按照组织给予的权力，根据既定的路线和严格的章程进行活动，比如进行制定规划、方针、政策、授权以及进行奖惩、控制、监督、活动等。正式领导者的领导职位相对稳定，它不因某一领导者的离职而消失，而是由其他人进行补位。正式领导者（不管他是否拥有权威）可以运用合法的权力来影响下级的思想和行动，必要时可以采用权力的消极形式来影响下级正式组织。

（2）非正式领导者

非正式领导者是指在正式组织或非正式组织中，组织内成员自发推选的领导者，他们不拥有正式的职位、职权和责任，其领导地位主要是因为他们具有某一方面的才能（例如能热心帮助他人、拥有渊博的知识或高超的技术、为人刚正不阿等）而取得的，换句话说，非正式领导者是靠个人的魅力赢得追随者的敬仰和拥戴的。非正式领导者总是以满足人们的需要和情感为宗旨，主要帮助组织成员解决私人问题、帮助组织成员承担某些责任、协调组织成员之间的关系、引导员工的思想和信仰，并影响他们的价值观念。非正式领导者同其组织成员具有内在的统一性与和谐性，因而其适应组织和环境的能力较强。由于非正式领导者的影响力是基于他们的权威来自于个人的独特魅力，所以，非正式领导者的离职很可能会导致整个非正式组织的解体。

正式领导者与非正式领导者既有联系也有区别，二者关系表现在以下几个方面：

其一，正式领导者一般是工作领袖，非正式领导者往往是情绪领袖。

其二，正式领导者和非正式领导者可以集于一身，也可以分离。

其三，一个真正有作为的领导者，必须同时将工作领袖与情绪领袖两种角色集于一身。

2）按领导者与被领导者的关系划分

按领导者与被领导者的关系，领导者可以分为集权式领导者与民主式领导者。

（1）集权式领导者

所谓集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。主要决策由个人决定的领导者，所以又称独裁者。由于管理的制度权力是由多种权力的细则构成的，如奖励权、强制权收益的再分配权等，这就意味着对被领导者或下属而言，受控制的力度较大。在整个组织内部，资源的流动及其效率主要取决于集权领导者对管理制度的理解和运用，同时，个人专长权和影响权是他行使上述制度权力成功与否的重要基础。这种领导者把权力的获取和利用看成是自我人生价值的实现。

集权式领导者的优势在于：通过完全的行政命令，管理的组织成本在其他条件不变的情况下，要低于在组织边界以外的交易成本。这对于组织在发展初期和组织面临复杂突变的变量是有益的。但是，集权式领导者长期将下属视为某种可控制的工具，则不利于下属主观能动性的发挥，一定程度上会阻碍下属职业生涯的发展。

（2）民主式领导者

所谓民主式领导者，是向被领导者授权，鼓励下属参与决策，主要依赖于领导者个人专长来影响下属的领导者。具有如下特点：

①各种决策都是由领导者和下属共同协商讨论决定的，是领导者和其下属共同智慧的结晶。

②分配工作时，尽量照顾组织每个成员的能力、兴趣和爱好。

③对下属工作的安排并不具体，个人有相当大的工作自由，有较多的选择性与灵活性。

④主要运用个人权力和威信，而不是靠职位权力和命令使人服从。

⑤领导者积极参加团队活动，与下属无任何心理上的距离。

除此以外，依据不同的标准，领导者还可以分为魅力型领导、交易型领导、变革型领导、战略型领导等类型。

8.1.3　领导者权力

领导是一种影响力的展现，而领导者的权力是一种影响他人做某事的一种力量。在一个组织中，权力可分为两大类五种权力（图8.1）。

合法权也称法定权，指一个人占据了组织等级中正式职位而拥有的权力，它代表一个人通过组织中正式层级结构中的职位所获得的权力。因此，合法权往往与合法的职位联系在一起。这种权力包括组织成员对职位权威的接受和认可，可代表组织对外行使权力。

通过威胁或惩罚（如肉体的痛苦或精神上的打击，对基本的生理及安全需要的控制），迫使人们服从的权力。因此，强制权是建立在惧怕基础之上的，一个人如果不服从，就可能产生消极的后果，出于对这种后果的惧怕，这个人就对强制性权力作出了反应。强制性权力的使用通常可以收到立竿见影的效果，但都有很大的负面影响，即抑制创新和工作积极性、产生报复心理、破坏相互之间的信任、破坏人与人之间的关系。

奖赏权是指领导者拥有决定提供还是取消奖赏的权力。它是与强制权相反的一种权力。人们服从一个人的指示或愿望，是因为这种服从能给他们带来益处。因此，那些能给人们带来他们所期望的报酬的人就拥有了权力。这些报偿可以是人们认为有价值的任何东西。如金钱、良好的绩效和评价、晋升、有趣的工作任务、重要的信息、有利的工作转换。

2）非职位权力（个人权力）

专长权来源于专长、技能和知识。社会的发展日益取决于技术的发展，工作分工越细，专业化越强，人们为达成目标的实现便越来越依赖专家。凡具有专业知识和专长的人，就拥有了影响他人的权力，人们往往会听从某一领域专家的忠告，接受他们的影响。如权威医生的忠告会改变某人的生活习惯；软件专家的建议会改变某一公司的办公室管理方式。需要指出的是，那些具有专长的人虽不占据某一领导职位，但他们拥有的权力是因知识与专长形成的影响力。

参照权也称感召权，是基于人们对领导的崇拜、喜欢、取悦而形成的。一般包括以下三种类型：

①个人魅力权：是一种无形的，很难用语言来描述或概括的权力。它是建立在对领导者个人素质的认同及其人格赞赏这一基础上的。正是领导者个人的魅力构成了他的权力，吸引人们去追随他、欣赏他，并以接近他为荣。领导者的个人魅力激起了追随者的忠诚和热忱，故此权力具有巨大而神奇的影响力。

②背景权：指那些由于辉煌的经历或特殊的人际关系背景、血缘关系背景而获得的权力。

③感情权：指一个人由于和被影响者感情融洽而获得的一种影响力。