在跨文化交际活动中，文化的异质性是跨文化交际的最主要障碍，特别是中华文化与西方文化的差异性（异质性），更是障碍中的障碍。中华文化是世界上唯一一个连续、不间断发展的最古老的文明，是中华民族几千年历练中积淀的精华，抛弃文化的异质性就等于抛弃了文化本身，就等于抛弃了国家，意味着中华民族的消亡。在这种情况下，跨文化交际需要呈现文化的多样性，这是文化的基本存在方式。世界物质形式的多样性决定了适应于物质形式多样性的文化的多样性。文化的多样性促进文化异质性的发展，没有文化多样性的碰撞就没有文化的发展，必将导致文化的衰退，甚至消失。

跨文化交际中的异质文化要求在多种文化的融合和碰撞中，任何一种文化都需要以其深厚的根基和博大的胸怀吸收、融合外来文化，并对其进行提炼和升华，以此提升、丰富自己的文化，使之变得更加繁荣。异质文化并不能威胁和消灭本土文化，相反，会使得他者文化丰富和繁荣，推动他者文化的有效发展。世界上有很多国家和地区，生活着数量繁多的民族，要让各种文化成为统一体系、不分彼此，是绝对不可能的。历史学家钱穆认为，人类文化的不同，究其根源，就在于自然环境的不同，尤其是气候、物产相异，从而影响生活方式，进而产生种种的不同，最终致使文化精神也有所差异。在异质文化中，西方文化有西方文化的特质，东方文化有东方文化的特点，两种文化体系相互交融、相得益彰，使得世界文化变得丰富多彩、琳琅满目。

中国人比较蔑视狗，认为“狗”不是友好的动物，因而“狗”成了人们泄愤和骂人的词语，“走狗”“狗屁”“狗崽子”“狗仗人势”“狗急跳墙”等词语往往被人们用来表达愤怒。而西方人则喜欢和欣赏狗的勇敢和忠诚，认为狗是人类最友好的朋友，对狗的赞誉不绝于耳，很乐意被人比作狗，如a clever dog（聪明的孩子），loveme，lovemy dog（爱屋及乌）等等。此外，美国人认为德国人悲观生硬、古板和顽固，不喜欢和德国人交往；而德国人则认为美国人虚伪、天真和装腔作势。这都是由异质文化的多样性和差异性造成的，这使得异质文化之间的沟通也有了障碍。实际上，异质文化并无高低贵贱之分，差异性是难免的，也是完全可以沟通的。良好的沟通可以让异质文化互通有无、互相弥补和包容。对待跨文化交际中的异质文化，正确的态度是持一种兼容并包的良好态度，而不是封闭和诋毁异质文化。