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团体心理辅导是在团体情境下进行的一种心理辅导形式，通过团体内人际交互作用，促进个体成长的助人过程。团体心理辅导可分为创始阶段、过渡阶段、工作阶段、总结阶段四个阶段，每个阶段都需要完成相应的工作任务。团体活动是团体心理辅导中进行的各种游戏活动，是团体领导者的有效工作媒介，不同主题有不同的团体活动，选用团体活动时需遵循一定的原则，设计方案时应包含必要的内容及常见问题。团体心理辅导的方法、策略、态度和手段统称为团体技术。团体辅导效果的评估可分为团体计划、团体过程和团体总结性的评估，常用的团体辅导效果评估方法有计量法、标准化心理测验、调查问卷。

理解团体心理辅导的定义、特点及与个体辅导的异同，理解有效团体领导者的基本条件及领导者的角色与任务，掌握团体心理辅导的四个阶段及工作任务，理解团体心理辅导中的心理学理论基础，熟悉常用的团体活动，掌握团体活动的应用原则与技巧，掌握团体心理辅导方案设计要领。

团体心理辅导是以团体形式进行的一种心理辅导，具有与个体心理辅导不同的特点。一个成功的团体领导者应具备一定的素养。团体心理辅导可分为创始、过渡、工作、总结四个阶段，每个阶段都需要完成相应的工作任务。团体活动是团体心理辅导中进行的各种游戏活动，是团体领导者的有效工作媒介。团体方案设计是团体领导者必备能力之一。

(一)什么是团体

团体是两个或两个以上独立的个体通过彼此互动，互相影响的个人集合体。构成团体的四个核心要素为人数、团体目标、互相影响、团体规范。一般来说，班级、组织是最常见的团体，同时包含团体的四个核心要素。大街上的人群虽然人数众多，但由于缺乏共同目标或相互影响等，不能称之为团体。

(二)团体心理辅导的定义

团体心理辅导是在团体情境下进行的一种心理辅导形式，通过团体内人际交互作用，促进个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整、改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，发展良好生活适应能力的助人过程。

(三)团体心理辅导的特点

（1）影响力强。团体心理辅导主要利用团体内的人际交互作用来工作，属于多向沟通模式，成员之间相互支持、集思广益，有较强的影响力。

（2）效率高。一个团体领导者可以带领不同人数规模的团体，小到七八人，大到上百人，可弥补心理辅导人员紧缺的不足，提高心理辅导效率。

（3）后续效果好。团体心理辅导可提供一个类似真实的社会交往环境，成员在辅导过程中的领悟和学习比较容易迁移到实际生活中去。

（4）适应范围广。不同人群对团体心理辅导的需求越来越大，团体心理辅导可应用在教育、医疗、企业等各个单位和领域。

团体心理辅导的价值体现在给人归属、给人希望、给人宣泄、给人信心、给人交流、给人锻炼。因此，作为学校心理健康教育教师，应当掌握团体心理辅导的基本理论和技术，为学生提供发展性的团体心理辅导。

(四)团体心理辅导的局限性

（1）不适合参加团体心理辅的个人

团体心理辅导不可能适用于每一个人。例如，极端内向、害羞的人，过于自我封闭或过于自我中心的人，在团体中难以获益，还有可能妨碍团体心理辅导的开展。

（2）在团体情境中个体差异难以照顾周全

团体领导者需要关注和照顾到每一个团体成员。但由于团体心理辅导人数较多，对每个成员的关注势必会有所减少，尤其是针对一些特殊成员的特殊需要，如不积极参与的学生。

（3）对团体领导者要求高

要想带好团体心理辅导，领导者需要有眼观六路、耳听八方的专业视野，善于激发团体动力，灵活运用团体辅导技术。因此，对团体领导者的要求较高，需要大量的学习和实践经验。

(一)团体领导者的条件

清华大学樊富珉老师^[1]总结出一个成功的团体领导者应具备五个条件：

具备良好的人格特质；对团体咨询理论有充分的理解；掌握基本的领导才能与专业技巧；有丰富的辅导经验；遵守职业道德。

团体效能的关键在于组长本身的修养。团体领导者最重要的功能是能够在团体中开创、确立并维持一个安全和温暖的环境及信任和理解的气氛。

(二)团体领导者的角色

在团体心理辅导中，领导者需要根据情境扮演不同的角色，具体角色包括创造者、领导者、教育者、协调者、朋友、促进者、咨询师、鼓励者、评估者。

团体心理辅导是一个渐进性的发展过程，一般可分为四个阶段。每个阶段，领导者都需要完成相应的工作任务，团体心理辅导才能顺利展开。

这一阶段属于团体刚刚组建的阶段，团体成员彼此还不熟悉，成员对团体充满好奇，有些局促不安，多处于观望状态。领导者的主要工作任务是：

1.运用团体技术促进成员尽快相识，建立信任感

如果成员彼此不认识，可以采用有趣的活动进行自我介绍。如滚雪球活动，两人先彼此介绍，然后变成四人一组，最后变成八人一组。

2.澄清成员的期望

清楚的团体目标可以让成员知道他们聚在一起做什么，明确团体工作方向。因此，团体开始阶段需要请各位成员谈谈自己为何选择参加团体心理辅导和自己对团体心理辅导的期待。了解成员的期望，在团体创始之初就让成员明确团体心理辅导的目标，形成合理的期望。

3.制定团体契约，建立与强化团体规范

为了确保团体心理辅导顺利进行，团体心理辅导在首次活动时就需要留出一定的时间和成员一起讨论团体的规范，如不迟到、不玩手机、保密、真诚等。

4.鼓励成员投入团体，积极互动

团体创立之初，成员多少都有些小心翼翼及不自在，很难敞开心扉，处于观望状态居多。领导者需要积极鼓励成员投入团体，比如告诉成员，在团体内付出越多收获也会越多。设计一些有趣的热身活动或主体活动，让成员能放下防卫，全然投入团体之中，相互交流和反馈。

当团体成员初步相识后，团体将进入过渡阶段。这一阶段主要表现为大家似熟未熟，每个人都试图在团体内找到自己的位置。成员的焦虑和矛盾较多，一方面担心自己不被人接纳，为了安全而把自己封闭起来，另一方面又想跃跃欲试做些冒险。有人把这一阶段比喻为安全测试阶段，有些成员会有一些不同的声音发出，试探能否被团体成员和领导者接纳和包容。这一阶段，领导者的主要工作任务为：

1.引导成员共同作业，增加团体的信任感

此阶段，团体成员对团体的信任和安全感尚未完全建立。因此，需要多开展一些能增强团队信任感和凝聚力的活动。比如，集体完成一幅作品或者为小组起名字、设计组标等。在共同完成任务的过程中，成员彼此增进了解，信任感逐渐建立起来。

2.引发中等程度的自我表露

根据团体心理辅导的主题和目标，选择或设计一些中等程度的自我表露活动。比如，关于自我探索的主题，可谈谈小时候的你以及现在的你的三个特点，让成员彼此之间能有更深入的了解。

3.分享此时此刻的经验感受，激发团体动力

在过渡阶段，此时此刻内心体验的分享属于非常有效的团体催化剂，可很好地激发团体动力。当大家都沉默不语时，领导者可以问此时大家在想什么，就会立刻打破沉默的僵局，让团体能量流动起来。

这一阶段是团体心理辅导的关键阶段，成员之间已经建立起很好的信任关系。成员愿意敞开心扉，谈论自己或别人的心理问题或成长体验，获得大家的理解、支持和帮助。同时，也可利用团体内的人际互动，来做一些练习和改进。领导者的主要工作任务如下：

1.引发深层次的自我表露

通过设计的活动，领导者要充分运用团体技术，带领成员进行更深入的自我探索和分享。比如，人生五样活动，让大家对自己最看重的五样东西依次进行取舍，探索取舍背后的心理价值和意义，由此进行深入的自我探索。

2.通过角色扮演、行为改变的活动，促进当事人做一些改变

除了让成员对自己有更全面深入的了解，也需要学习一些新的适应性行为，可通过角色扮演、行为训练等活动实现，如人际沟通训练、学会赞美与拒绝等。

3.探讨个人问题

由于团体凝聚力强，成员感觉团体很温馨，值得信赖。这时，可鼓励成员进一步袒露心扉。比如，最近学习和生活中自己感觉比较苦恼的事情，一方面通过宣泄和表达来缓解压力，另一方面也可通过与其他成员的交流来获得支持和帮助。

团体心理辅导完成既定的目标后，按计划可进入结束阶段。成员在此时大多会感觉依依不舍，意犹未尽。这一阶段，领导者的主要工作任务有：

1.协助成员回顾团体历程及自我的改变

回顾与总结是结束阶段的主要任务之一。领导者要带领成员一起回顾团体心理辅导的过程和主要活动，需要设计好总结分享环节，让成员一起分享自己参加团体心理辅导的体会，尤其是自己的收获与变化。

2.评估团体心理辅导的有效性

团体心理辅导是否达到预期目的，团体计划执行得如何，团体领导者带团的效果如何，这些都需要通过心理评估来了解和把握。

3.用一些技术、活动，处理分离情绪

领导者可选用一些专门针对结束阶段的活动，如准备小礼物、写祝福卡、同唱一首歌等，让成员充分地表达感激与离别的情绪。

4.鼓励成员将团体中学到的迁移到生活中

领导者要积极鼓励成员将团体中学到的东西迁移到自己的生活中。比如，可设计活动讨论，如何把团体中所学到的应用到生活中，每人谈谈自己的计划，强化与巩固所学，使辅导效果更为持久有效。

为了更好地完成结束阶段的四个任务，建议在最后一次团体心理辅导前两到三次活动中就提前告知结束时间，让大家提前做些准备。

总之，团体心理辅导的四个阶段可依次用“起、承、转、合”来概括。

团体活动就是团体心理辅导中进行的各种游戏活动，也称为团体练习。

(一)团体活动的作用

1.增加团体的趣味性和吸引力

2.活跃团体气氛，减低成员焦虑

3.促进成员投入团体，增进成员的觉察能力及体悟

4.有助于团体领导者有效的介入和工作

(二)团体活动的分类

团体活动有不同的分类。按照活动的类型和动静程度，可划分为书写、阅读等不同种类。

（1）促进团体相识的活动

具体包括轻柔体操、两人一组自我介绍、问与答、最佳搭档、棒打薄情郎、连环炮等。

（2）建立相互信任与彼此接纳的活动

具体包括信任之旅、戴高帽子、镜中人、哑口无言、信任考验、猜猜我是谁等。

（3）加强团队合作的活动

具体包括突围闯关、同舟共济、无家可归、解开千千结、建高塔、图画接力赛等。

（4）促进成员自我探索的活动

具体包括20个我是谁、生命线、人生曲线、自画像、人际关系中的我、人生透视等。

（5）探索家庭影响的活动

具体包括原生家庭、当我小的时候、家庭关系中的我、向祖先学习等。

（6）澄清价值观的活动

具体包括火光熊熊、临终遗命、生存选择、姑娘与水手、人生的最后时刻等。

（7）集思广益互助解难的活动

具体包括金鱼钵、热座、脑力激荡等。

（8）结束团体的活动

具体包括大团圆、化装舞会、把心留住、笑迎未来等。

3.团体心理辅导中善用音乐

音乐可以起到很好的营造气氛、表达感受的作用，在团体心理辅导中可有意识地善用音乐。在团体活动开始前、休息时，均可播放一些优美的背景音乐，营造氛围。团体活动结束时，可选用一些表达不舍或友情的歌曲，可以做背景音乐播放，也可以大家一起哼唱。团体结束时常用的歌曲有《明天会更美好》、《友谊地久天长》、《感恩的心》、《真心英雄》、《爱的奉献》、《同一首歌》、《祝福》、《让世界充满爱》、《永远是朋友》等。

(三)团体活动的应用原则

1.充分考虑团体的特点

不同年龄段的团体适用不同的团体活动。如小学生更喜欢游戏类、操作性的活动，而中学生可适当采用思辨类、讨论类活动。设计团体方案时，需要充分考虑所带团体的身心特点，选择适宜的团体活动。

2.了解团体活动的后果

作为领导者，需要充分了解所带团体活动的适用主题，以及该团体活动的操作流程，可能的讨论点在哪里，尤其是该活动所蕴含的心理学知识点有哪些，便于讨论部分的引导和深化。

3.运用自己熟悉的团体活动

在进行团体心理辅导时，领导者选用的团体活动最好是亲自做过或体验过效果不错的团体活动。自己带过或做过的活动，自己最有感受，知道活动的整个流程和谈论点，轻车熟路会比较有掌控感。

4.避免以活动代替辅导

现在，团体心理辅导中普遍存在的一个问题是以活动代替辅导。很多领导者找了许多活动带领成员做，做起来挺热闹，但热闹过后什么也没有。活动其实只是一个媒介，活动引发的讨论和思考更重要。因此，要尽量避免这种以活动代替辅导的现象，多促进交流。

活动讨论环节常用的一些问题包括：

回顾：活动中发生了什么？你看到/听到了什么？做了什么？

分享：你有什么感受？什么想法？什么体会？学到了什么？

应用：生活中有什么类似的体验？下一次你会怎么做？还有机会做得更好吗？

方案设计是团体领导者的必备能力，合适的方案是团体活动有效进行的保证，通过事先设计的团体计划，团体心理辅导才能顺利进行。

1.方案设计的主要内容

团体心理辅导方案具体的内容包括：团体名称；团体目标；团体性质；领导者及训练背景；团体对象；招募与筛选方式；时间次数；进行地点；理论依据；团体评估计划；单元设计；分单元设计；参考资料。具体方案设计案例详见《案例习题集》。

2.团体方案设计前的构思

（1）确定主题。人际交往、新生适应、职业生涯、情绪管理、贫困生、网络依赖、自我了解、家庭亲密度、创造性等主题都可以在学校开展，可根据学生的需求或领导者的专业优势确定一个明确、具体的主题。

（2）搜集资料。了解辅导对象的需求，查阅相关的专业资料，尤其是相关主题的团体活动及相应的心理学理论知识与技术。

（3）考虑团体各发展阶段的设计重点。根据团体发展阶段的工作重点，选择或设计相应的活动。

(二)团体方案设计常见问题

很多团体领导者由于没有经过系统的团体心理辅导专业学习和训练，不了解团体心理辅导方案设计的思路和具体步骤，往往会拼凑一些团体辅导的活动，缺乏明确的目标和设计思路。因此，需要团体领导者学习和了解团体心理辅导的基本知识，尤其是团体各发展阶段的特点及设计重点，并熟悉团体心理辅导方案的设计要点，做到有的放矢。

2.不适当的活动

设计和带领活动时需要考虑各类活动的适用范围及主题，选择恰当的活动。比如，刚开始时不适合分享较深的个人话题，需要设计一些增进了解的活动。

在设计和带领团体中应避免活动太多，要给活动做完后的分享和交流环节预留充足的时间。否则，会影响团体活动的效果。

4.活动衔接不当

一般一次性团体辅导都包含2-3个活动，有热身活动、主体活动和结束活动，而连续几次的团体辅导包含的活动更多。团体中的这些活动不是孤立存在的，需要有内在的逻辑关系，通过主题把其连贯起来。

1.如何把团体辅导的基本理念运用到自己的教学或班级管理工作中？

2.如何深入进行团体活动后的分享讨论环节？

3.谈谈你带领学校团体辅导活动的经验与体会。

4.在团体辅导方面，你想要进一步学习和提升的具体需求是什么？

5.选择一个主题，设计团体辅导活动方案计划书并进行实践，与大家分享经验。

理解与运用团体心理辅导不同阶段的技术，理解与运用团体心理辅导效果的评估技术，掌握团体心理辅导的操作流程与要点，掌握团体辅导中的常见问题与对策。

本节重点介绍了准备、创始、过渡、工作、结束阶段的常用技术。团体准备阶段的常用技术有建立目标、成员构成；团体创始阶段的常用技术有相识、分组技术、让成员参与团体、建立与强化团体规范；团体过渡阶段的常用技术有处理防卫行为、处理冲突、应对特殊成员；团体工作阶段的常用技术有引导参与和介入、团体讨论、角色扮演；团体结束阶段常用技术有结束和追踪技术。团体辅导效果的评估根据评估阶段可分为团体计划的评估、团体过程的评估和团体总结性评估，团体评估可由团体督导者、团体领导者、团体观察员、团体成员、团体成员相关重要他人来执行，常用的团体辅导效果评估方法有计量法、标准化心理测验、调查问卷。

(一)团体心理辅导技术的内涵

在本节里，我们把团体心理辅导的方法、策略、态度和手段统称为团体心理辅导技术，并简称为“团体技术”。

(二)团体技术的分类

1.按性质，可分为反应技术、互动技术、影响技术。

2.按阶段，可分为准备阶段的技术、创始阶段的技术、过渡阶段的技术、工作阶段的技术、结束阶段的技术。

3.按技术的复杂程度，可分为初级领导技术、高级领导技术。

(一)团体准备阶段常用技术

1.建立目标的技术

建立团体目标是整个团体辅导过程的核心工作。积极有效的团体目标应该是具体、明确、可行、可评估的。目标确立后，应让团体成员充分了解、准确把握，使团体辅导沿着一个共同的方向发展。

2.成员构成的技术

成员构成的技术包括招募成员、评估和甄选成员。一般招募成员的方式有多种，如海报、教师推荐、广播宣传、课堂宣讲等，招募广告需要精心设计。

(二)团体创始阶段常用技术

为了尽快、轻松、有效地使团体成员相识，可运用言语或非言语形式，如不同形式的自我介绍活动及各类热身活动。

在团体辅导中，常常需要将团体分成6-8人一组，看似简单，其实并不易。适当的组合方法可以形成适合谈话的小团体，产生积极功能。常见的分组方法有报数、抓阉、生日组合、同类组合、分层随机、内外圈组合、活动随机组合等方法。

3.让成员参与团体的技术

可以给成员一些如何参与团体的有益提示和建议，如注意自己的感受、倾听关心别人、做积极的参与者、给予反馈等。

4.建立与强化团体规范的技术

团体规范是保证团体正常发挥功能必不可少的，可以是书面的，也可以是口头的，一般采用开放的方式，邀请成员共同讨论，如准时、保密、积极投入等。一般书面形式更为有效，一目了然，可起到提醒作用。

(三)团体过渡阶段常用技术

1.处理防卫行为的技术

防卫行为的表现包括存在回避倾向、不投入团体、不谈自己、理智化等。有经验的团体领导者首先要识别成员的防卫行为，可用直接对话或邀请成员谈感受的方法，而不是用批评来调整。

2.处理冲突的技术

团体内人际互动有可能发生意见分歧、观点不一或情绪反应对立的情形，这都属于冲突。当冲突出现时，领导者首先要去了解冲突行为的意义以及对团体的影响。同时，可直接面对成员之间的冲突，并给予回应。领导者要注意被批评者的反应，而不是先针对提出批评的人做反应。同时，要引导成员认识到参加团体是为了探索自己，而不是为了改变别人。

3.应对特殊成员的技术

特殊成员主要包括沉默的成员、依赖的成员、有攻击行为的成员、喜欢引人注意的成员，以及不投入团体的成员。总的应对原则是：先要了解成员有此反应的原因，如性格或受团体内某个成员的影响等，再考虑更为合适的处理方法。

(四)团体工作阶段常用技术

1.引导参与和介入的技术

包括引导参与、解决问题、及时介入、运用团体活动。主要目的是引导成员积极投入团体，彼此交流内心真实的想法和感受。

2.团体讨论技术

团体讨论是团体工作阶段运用最普遍的方法，可以帮助成员了解看问题的不同视角、增加自我表现机会、增强团体的凝聚力。团体讨论的具体方法包括圆桌式讨论、分组讨论、陪席式讨论、论坛式讨论、辩论式讨论和脑力激荡法等。

3.角色扮演技术

角色扮演法在团体心理辅导中应用非常广泛，主要是用表演的方式来启发团体成员对人际关系及自我有所认识的一种方法。角色扮演的具体作用包括宣泄情绪、换位思考、练习应对问题技巧。角色扮演的程序一般包括事前沟通、说明情境、自愿选择角色、即兴表演、观众观察、结束后讨论、重演、互换角色、总结。角色扮演的情境选择比较关键，一般选择成员在学习、生活中共同关心的问题情境，如学业、交友等问题，也可以是某个成员独特的问题情境，如与父母的冲突等，其他人协助其表演。

4.团体行为训练技术

包括放松训练、自信心训练、情绪表达训练等。例如，从头到脚放松身体的每个部位，这属于典型的放松训练，可在考试焦虑主题辅导中使用。

(五)团体结束阶段常用技术

（1）每次聚会结束的技术。每次团体聚会，领导者要留出至少10分钟的时间，采用一些技术顺利结束，可通过邀请成员个人总结、领导者总结、布置作业、预告下次活动的时间与内容等结束活动。

（2）预告团体结束的技术。整个团体即将结束时，领导者最好在结束前一到两次提前告知，以便成员提早做好结束和分离的心理准备。

（3）团体历程的技术。第一，成员互赠小礼物、互相道别和祝福。第二，领导者对整个辅导作简要回顾与总结。第三，团体成员探讨自己的收获和感受。第四，帮助成员明确今后应该怎么做，以持续巩固团体辅导的效果。

（4）采用团体活动的技术。可带领一些团体活动，如真情告别、水晶球等，互相给予反馈。也可以带领大团圆、化妆舞会、联欢会等活动，在轻松愉悦的氛围中互相道别。

追踪技术是指团体结束以后的一段时间内，跟踪团体成员，了解辅导效果所采用的方式与技术，包括追踪访谈和追踪聚会两种形式。追踪访谈是指团体结束后几个星期到几个月之后对团体每个成员做一次或若干次个别访谈，每个访谈约20分钟。追踪聚会是在团体结束后几个星期到几个月之后安排时间，邀请成员回到团体，了解团体的真实效果。

团体评估的作用在于可有效监控咨询方案的执行状况、检验辅导目标的达成状况，同时可进一步修改和完善方案、协助团体领导者了解和提高专业水平。

(一)团体评估的类型

按照不同的划分标准，团体评估的分类也各不相同。按评估方法，可分为客观评估与主观评估。按评估形式，可分为口头评估与书面评估。按评估的侧重点，可分为过程评估与结果评估。按评估工具，可分为影像评估、问卷评估、自我报告。按评估对象，可分为团体领导者评估和团体成员评估。按评估阶段，可分为团体计划的评估、团体过程的评估、团体总结性评估。

(二)团体评估的执行者

团体评估是一个复杂的系统工作，评估的具体执行者也具有多样性。一般来说，以下五类人可从不同角度对团体的过程和效能进行评估。

1.团体督导者。一般是由资深的团体工作者为资历浅的团体领导者提供专业支持，帮助团体领导者审核团体计划书是否合理。

2.团体领导者。团体领导者可对自己的带团状况进行自我评估，并对团体活动的过程和成员的状况进行评估或了解。既可选用规范的评估问卷，也可自行设计。

3.团体观察员。一般由团体外的辅导人员或副组长担任，主要职责是在现场观察整个团体活动和过程，并对团体成员、团体领导者和团体效能进行评估和反馈，相当于领导者的“第三只眼睛”，可以更为客观地反映团体辅导状况。

4.团体成员。团体成员亲身体验着团体，他们对团体的真实反馈信息是很有价值的评估资料。一般由团体成员对团体中自己的参与情况进行自评，也可对团体的活动、效果、领导者的带团行为进行反馈，适用于成员的评估工具也是多种多样的，如标准化问卷、调查问卷、心得体会等。

5.团体成员相关的重要他人。主要指团体成员的班主任老师、父母、同学或朋友。

(三)团体辅导效果评估方法

行为计量法要求成员观察某些行为出现的次数并做记录，或者请与成员有关的人观察或记录，以评估成员的行为是否有所改善。比如，学业拖延的成员可记录自己每天按时完成学业的情况。行为计量法的优势在于具体量化、操作性强，不足在于比较费时，有些行为不好准确量化。

2.标准化心理测验

一般可根据团体辅导的主题，选择该领域信度效度较好的问卷。比如，自信心提升的团体辅导主题，可选择自尊量表、自我和谐量表等；考试压力调节的团体辅导主题，可选择考试焦虑问卷等。这种方法的不足之处在于人格或行为等心理特性短时间内变化幅度不大，短期辅导前后测出的结果可能差异并不显著。

调查问卷是指由领导者设计的一系列有针对性的问题让成员填写，搜集成员对团体辅导过程、内容、团体气氛、领导者的态度等方面的意见。自行设计的问卷虽然在科学性方面不及标准化的心理测验，但它针对性比较强，可搜集一些其他方法无法获得的第一手宝贵资料。

实际上，团体辅导是一个系统工作，环环相扣。下面，根据带团的前、中、后三个阶段，把团体辅导的整个操作流程及注意点予以概括。

(一)带团前：制定团体辅导方案

1.目标清晰可行

2.方案设计详尽

3.选择活动适当

4.避免活动衔接不当

(二)带团中：实施团体辅导方案

2.活动要求要明晰、简捷

3.准备好一些提问点、讨论点

(三)带团后：评估团体辅导效果

1.了解活动效果

2.及时总结与反思

(一)团体成员人数过多，活动时空有限

1.分组练习，小组规模以8-12人为佳

面临人数过多的情况，一般采用分组策略，把一个班分成若干个小组，每个组的规模以8-12人为佳。实际上，6-10人的规模更好操作些。每个组分开进行练习及讨论，最后由每个组选一个代表报告和分享他们组的讨论情况。

2.活动选择上有所侧重

如果人数较多而活动空间有限，多选用纸笔活动或讨论等趋于静态的活动，避免混乱局面的产生。

(二)团体凝聚力不够

团体凝聚力是团体对成员的吸引水平及成员之间的吸引水平，是团体心理辅导发挥功效的关键所在。团体凝聚力不够的团体则像一盘散沙，成员的团体感很弱，参与活动的积极性不足，彼此之间无法形成相互分享和支持的助人氛围。

面对团体凝聚力不足的情况，主要的应对策略有：

1.领导者的加入与示范；

2.对抗性的暖身游戏；

4.组员分配角色。

(三)出现“子团体”，成员之间分帮分派

所谓“子团体”现象，指的就是团体中的部分成员总是一起游戏、说话，对其他人的参与有意回避甚至排斥，不利于团体凝聚力的提高。为了避免成员之间出现分帮结派的现象，可采取以下对策：

1.选择必须全部一起行动的活动；

2.在辅导过程中多次分组，进行不同的游戏；

3.使用不同的分组，反复进行比赛游戏；

4.进行小组之间的合作，如角色扮演。

(四)团体中出现特殊成员

面对一些特殊的成员及其突发状况，领导者要了解应对和引导的基本原则和方法。

1.有些成员长时间沉默，不参与活动

首先，领导者要保持良好的心态，不要对自己的专业能力有所怀疑。其次，要谨慎分析成员行为背后的含义，不必过早强迫，可适时发出邀请。有些成员虽然没有发言，但可观察其非语言信息。如果发现他在听或参与活动，说明这些成员也许不习惯当众发言。有些成员可能对领导者或其他成员有意见，因而沉默以对。领导者可在团体讨论热烈的时候，邀请这些成员，或分成小组以减少当众发言的紧张。另外，也可在辅导中或休息时，领导者可看似无意地坐在沉默成员的旁边，和其自然交流，了解其内心动态。

2.有些成员故意捣乱

有些成员虽然参与团体活动，但由于不按规则做，故意捣乱，也会影响团体发展。对这类成员，应仔细分析，分类处理。

（1）有些成员不遵守游戏规则，总是想出一些搞笑的方式来引起大家的哄笑。其行为没有恶意和攻击性，只是为了吸引注意力。对这样的成员，领导者要有足够的敏感性，不要对其负面行为过分关注。可采取冷处理的方法，尽量避免当众批评。在这些成员遵守规则表现良好时，应给予积极的关注和表扬。

（2）有些成员完全不听规则和指令，以抗拒的方式参与团体活动，你说东我就往西，以挑衅领导者为目的。对这种情况，领导者首先要冷静，最好采取回避的态度，避免其他学生的反驳或争辩，使用温和与坚定的语气继续辅导活动。其次，领导者要反思带团过程中是否包含较多控制或命令的信息，适当作些调整。如果有些成员仍带有很强的抵触或对抗情绪，严重阻碍团体心理辅导的进行，可考虑把其带离团体进行个体辅导，待其情绪相对稳定后再加入团体。

3.有些成员情绪不稳定，表现沮丧或悲伤

在团体活动进行、分享及讨论环节，有些成员内心被触动后，可能出现情绪不稳定、沮丧、哭泣等表现。由于团体心理辅导以发展性为目标，关注的是大多数成员的需求，应尽量避免在团体中处理个人深层问题。对这种情况，领导者首先应给予成员理解和共情，同时利用呼吸、放松等情绪稳定技术，让成员的情绪慢慢平复下来，继续参加团体心理辅导。有关成员被碰触的内心伤痛，可建议随后进行个体辅导。

(五)成员抱怨活动设计太难或太易，过于关注成败，竞争意识过强

有些成员在参加辅导过程中，会抱怨活动太简单。或者，有相反的反应，觉得任务太难，有畏难情绪。还有些成员竞争意识过强，很在乎输赢，为了获取胜利而不择手段。这些都表明成员可能对团体心理辅导的目的有误解，把过多精力放在游戏本身，而非游戏带来的体验和反思上。领导者应在活动前予以明确引导，让成员知道团体心理辅导的目的在于成长，重在过程和体验而非结果，游戏活动为大家提供体验式学习的情境和契机，是手段而非目的。

(六)团体辅导趋于活动化、游戏化

如何避免团体心理辅导活动趋于活动化、游戏化呢？比较好的团体心理辅导原则为“三三三”原则，即“团体活动＋分享＋团体教育”各占三分之一。团体教育是指在充分的团体游戏和分享的基础上，辅导老师把有关心理发展的知识和方法强调予以深化。要想实施有针对性的心理教育，领导者需注重挖掘活动与游戏中的心理学内涵。例如，团体相识阶段有个常用的活动为“名字的故事”，即请每位成员介绍自己的名字是谁起的、有什么寓意、自己是否喜欢、与名字相关的故事等。这是一个很有趣的相识活动，蕴含了丰富的信息。当大家介绍完、谈完感受后，可根据大家的感受提出有关知识，促使成员在感性的基础上有所思考和升华，对其心理成长十分有益。如何在团体游戏和分享的基础上促进成员思考与深化，让他们真正从团体辅导中获益，需要团体领导者对所带的游戏活动进行深入的分析和挖掘。这是团体领导者在带团前需要完成的重要功课，也是目前团体心理辅导界有待深入研究的课题。

1.团体辅导实践中你遇到过哪些问题？请分享并讨论应对策略。

2.如何避免团体辅导的活动化与游戏化倾向？

3.如何挖掘活动与游戏中的心理学内涵？你在班级团体活动中设计的团体辅导的主题是什么？这个主题蕴含了哪些心理学的相关理论？

4.团体辅导过程中常见的特殊成员有哪些？分享你带团过程中应对特殊成员的经验。