三、优势从哪里来

【案例】

那年，我们公司新进来两个大学生，一个叫思，一个叫玮。两人被安排在同一个部门做同样的工作。她们在工作能力和工作业绩上不相上下，但在待人接物方面，却有着天壤之别。

思是一个大嗓门女孩，见到人要么直呼其名，要么小刘、小许地喊。有一次，我和思的顶头上司张经理正在会议室接待客人，思突然出现在门口，大声喊：“老张，你的电话。”刚刚35岁的张经理，竟被人喊“老张”，而且是当着客人的面，喊自己的人还是自己的部下。我看到张经理的脸突然阴沉下来，出去接电话时，看也不看思一眼。

而玮就不同了，见到谁都毕恭毕敬的，小心翼翼的喊某经理、某主任；没有职务的，她就喊某大姐或某大哥；年龄稍长的职工，她就喊某师傅。

思只有上班时才来公司，下班就走人，与公司里的人也没有过多的交往。玮就不同了，她下班后，看有人没走就会留下来，与人家聊聊天，说说闲话。谁有什么困难，她也会尽力帮忙。当然，她有时也会向别人求助。有一次，她来到我的办公室，说有一件大事，务必请我参谋参谋。原来她弟弟参加高考，想请我指点一下，看填什么志愿好。人家把弟弟的前途都交到我手里了，我自然不敢含糊。于是，我很认真地给她分析了近几年的就业形式，慎重地给她提了一个建议。玮千恩万谢地走了。后来，我偶然看到美国成功学家卡耐基的一本谈成功之道的书，其中介绍了一条赢得别人好感的方法，那就是请对方帮忙，让对方获得做重要任务的感觉。我看后，不禁暗暗惊叹，玮真是一个精明透顶的女孩啊！

后来，张经理手下的一个副经理调到别的部门主持工作了，公司决定采用公开竞聘的方式选拔新的副经理。思和玮因为都是本科学历，又都是业务骨干，符合公司规定的竞聘条件，于是两人都报名竞聘。评委由公司中层以上干部和职工代表组成。竞聘的结果是，玮以绝对的优势击败了思，成为我们公司最年轻的中层干部。

分析：

从这个故事里我们可以看出，思和玮最大的区别是职场常识运用的不同，思全然不顾职场的日常礼仪，缺乏应该具备的职场常识，结果没有树立良好的个人形象，也没有建立和谐的人际关系。玮则是非常注意日常礼仪和相关常识的运用，树立了良好的个人形象，建立了和谐的人际关系，取得了很好的效果，成为公司最年轻的中层干部。