第三节　网络礼仪

网络，简单地说，就是用物理链路将各个孤立的工作站或主机相连在一起，组成数据链路，从而达到资源共享和通信的目的。

想一想:你是否经常上网呢？上网的主要活动内容是什么？

电脑早已经成为我们学习、工作、生活的重要工具，上网写邮件、浏览信息、聊天、下载、写博客……也成为我们日常生活的消遣，与我们的生活密不可分。相信网络对每一个生活在城市中的同学来说都是再熟悉不过的了。但是，谈到网络礼仪想必不是每一个人都清楚的。

网络礼仪是指在网络交往活动中形成的被赞同的礼节和仪式。换句话说，就是人们在互联网上交往时所需要遵循的礼节，是一系列使人们在网上有合适表现的规则。目的是只有当使用互联网的人们懂得并遵守这些规则时，互联网的效率才能得到更充分、更有效的发挥。

一、网络行为的基本规范

（一）记住别人的存在

互联网给予来自五湖四海的人们一个交流的空间，这是高科技的优点，但往往也使得我们面对着电脑荧屏时忘了我们是在跟其他人打交道，我们的行为也因此容易变得粗劣和无礼。因此，网络礼仪一条就是“记住别人的存在”。

（二）网上网下行为一致

现实生活中，有法律条款来约束我们的行为，而在虚拟的世界里，法律法规并不是很完善。但是，同学们应该明白，网上的道德和法律与现实生活中的是相同的。不要以为在网上就可以降低道德标准，做不道德的事情了。

（三）入乡随俗

不同的论坛有不同的规则，在一个论坛可以做的事情在另一个论坛可能就不宜做了。如:在聊天室开玩笑、发布传言可能没有人会当真，但是如果在一个新闻论坛散布传言结果可能是非常严重的，会使很多人信以为真。因此，最好是对论坛有了一定了解之后再发言，这样你可以知道论坛的气氛和可以接受的行为了。

（四）心平气和地争论

网络上的争论是正常的现象，但是我们要以理服人，不要人身攻击，说一些带有侮辱性的话语。

（五）给自己网上留个好印象

因为互联网的匿名性质，别人无法从你的外观来判断，因此你一言一语就成为别人对你印象的唯一判断。如果你对某个方面不是很熟悉，找几本书看看再开口，不懂装懂的“灌水”，只会引来别人的嘲笑，甚至遭到封杀。同样，发帖以前仔细检查语法和用词，不要故意挑衅或使用脏话。

（六）尊重他人的隐私

别人使用电子邮件或私聊（LCQ/QQ）的记录应该属于个人的隐私。如果你认识某个人用笔名上网，在论坛未经同意将他的真名公开不是一个好的行为。如果不小心看到别人电脑上的电子邮件或密码，你也不应该到处传播。

（七）不要滥用权力

管理员、版主比其他用户拥有更多权力。作为权利的拥有者应该珍惜这些权利，好好地利用这些权利建设空间。

（八）宽容

我们都曾经是新手，都有犯错误的时候。当看到别人写错字，用错词，问一个低级问题时，我们不应该嘲笑对方，如果想给他建议，最好用纸条或邮件等方式。

二、电子邮件礼仪

1.注意保密。一般单位的文件秘密级别可以分为“绝密”“机密”“秘密”“普通”四个级别，只有其中的“普通”文件可以通过电子邮件发送，凡带有“密”的文件严禁用电子邮件发送。

发送时，要搞清群发的“并列收件人”“抄送”和“密送”（有的邮箱称之为“暗送”）功能的区别。

2.在地址输入框内，准确无误地键入对方的邮箱地址。避免将邮件误发送给他人。

3.在主题输入框内，必须简明扼要地书写邮件主题。主题不清楚或无主题邮件，可能会被对方当成垃圾邮件删除掉。

4.正式邮件（包括发给领导、同事、客户、老师、长辈、同学等人的邮件，唯本人之亲密关系人除外），请使用传统的信函格式。

5.邮件内容应简明扼要，篇幅不可过长。如果发送的是长篇的资料，应选择以附件形式发送。每次所发的附件不可过大，要考虑到对方邮箱的容量大小。附件过大时可分几次发送，便于对方查收。发送附件时应以正文说明，正文不可为空。

6.邮件用语要礼貌规范，表达对对方的尊重。撰写英文邮件时不可全部采用大写字母，慎用网络流行语。

7.重要邮件发送后，可短信告知对方，提醒对方查收。发送之前，养成再次检查的好习惯。

8.定期查看新邮件，并注意及时回复。涉及较难处理的问题时，可先回复邮件已收到，

再择时另发邮件予以具体回复。

9.定期整理邮箱。重要邮件要及时拷贝保存，垃圾邮件要及时清除。有些来历不明的邮件可能携带病毒，最好不要打开，应直接删除。

10.思考与训练。建立本班的博客或QQ群等网络空间，按照网络礼仪规范享受网络带给我们的快乐，做一个在网络世界里也受欢迎的人！