第二节　致意礼节

想一想:在学校中你是否对每一位认识或者不认识的教职员工或来访的客人问好呢？回家时，你是否向你的邻居和电梯工等人打招呼？

致意是一种人们最为常用的礼节，表示问候、尊敬之意。随着现代生活节奏的加快，致意礼节逐渐成为日常人际交往中使用频率最高的一种礼节。它没有十分严格的模式与要求，但功效却是不可忽视的。通常用于相识的人或只有一面之交的人之间在各种场合打招呼。致意时，应该诚心诚意，表情和蔼可亲。若毫无表情或精神萎靡不振，则会给人以不尊重对方的感觉。

一、点头礼

（一）哪些情况下应施点头礼

1.在公共场所远离遇到相识的人。

2.与相识者在同一场合多次见面。

3.一面之交的朋友或关系不十分亲密的熟人。

4.与众多人见面。

5.在社交场合，遇到身份高的领导、熟人。

6.集体活动或开会时，但都为了一个共同目标走到一起来，如果彼此相遇，也应该点头问好，表示友好之情。

（二）施点头礼的规则

1.男士先向女士施礼。

2.晚辈先向长辈施礼。

3.未婚者先向已婚者施礼。

4.学生先向老师施礼。

5.职位低者先向职位高者施礼。

当然，在实际交往中也不完全拘泥于此，女士遇到长辈、老师、上司和特别尊重的人也应首先向对方施礼，而上司为了倡导礼仪规范，展示自己的平易近人，也可主动向下级致意，那样会更有影响力。

（三）施点头礼时应该注意的问题

1.行点头礼时，应不戴帽子（女士的装饰帽除外），面带微笑，头部向下轻轻一点，致意是应该表现得诚心诚意，和蔼可亲。

2.点头时，速度不要快，幅度不宜过大，也不要反复点头。

3.遇到别人向自己致意时，必须马上用对方所采取的致意方式回敬对方，不可置之不理。

4.距离较远时，可配合手势招呼一下，使对方更容易看见。

二、鞠躬礼

鞠躬礼是我国的传统礼节。鞠躬礼源于我国先秦时代，是一种表示内心的谦恭、谦虚和对他人尊重的礼节。

（一）鞠躬的类型

鞠躬一般可以分为三度鞠躬。

1.一度鞠躬为15°左右的鞠躬，意为点头示意，它适用于工作环境中、同事之间、路遇熟人、社交场合，同一场合碰上多人而无法一一问候时施行。

2.二度鞠躬为30°左右的鞠躬，意为郑重的行礼，它适用于社交环境和工作环境中的接待、服务。如在课堂上师生之间互相行礼时应采用二度鞠躬。

3.三度鞠躬为45°左右的鞠躬，多为在诚恳的道歉或深深的敬意时施礼。

在某些特殊的社交环境中，如“追悼会”“婚礼”上也可采用90°的鞠躬礼。

（二）鞠躬的适用场合

1.适用于庄严穆、喜庆欢乐的仪式场合。

2.日常生活中，学生对老师、晚辈对长辈、下级对上级、表演者对观众等都可以行鞠躬礼。

3.领奖人上台领奖时，向授奖者及全体与会者行鞠躬行礼。

4.演员谢幕时，对观众的掌声常以鞠躬致谢。演讲者也用鞠躬来表示对听众的敬意。

5.遇到客人或表示感谢或回礼时，或是遇到尊重客人，这时可行鞠躬礼。

（三）施鞠躬礼的动作要求

1.行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15°礼）或脚前1米处（30°礼）。

2.男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。

3.鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，目视对方。然后将伸直的腰背，由腰开始的上身向前弯曲。

4.鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，动作虚缓，动作不可过快，令人感觉突然。（四）鞠躬时注意的问题

1.鞠躬要脱帽。戴帽子鞠躬是不礼貌的。

2.鞠躬时，目光应该向下看，表示谦恭。

3.鞠躬礼毕起身时，双目还应该有礼貌地注视对方。4.鞠躬时，嘴里不能吃东西或叼着香烟。

5.上台领奖时，要先向授奖者鞠躬，以示谢意，再接奖品。然后转身向全体与会者鞠躬，以示敬意。

三、注目礼

注目礼是一项比较庄严的礼节，大多的严肃、庄重的场合使用。

动作要领:

行注目礼的时候，身体立正站好，挺胸抬头，目视前方，双手自然下垂放在身体两侧，行礼前要求脱帽（军人除外），摘手套。

注意细节:

1.行注目礼大都在严肃的场合，所以行礼时表情应该庄重沉静，不能嘻嘻哈哈。

2.行礼时应精神饱满，不应懒懒散散，不能倚靠他物，不能把手放在兜里或插在腰间。

四、挥手致意与挥手道别

（一）挥手致意的正确做法

1.全身竖立，面带微笑，目视对方，略略点头。

2.手臂轻缓地由下而上，向侧上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有弯曲。

3.致意时伸开手掌，掌心向外对着对方，指尖指向上方。

4.手臂不要向左右两侧往返摆动。

（二）挥手道别也是人际交往中的常规手势，采用这一手势的正确做法

1.身体站直，不要摇摆和走动。

2.目视对方，不要东张西望，眼看别处。

3.可用右手，也可双手并用，不要只用左手挥动。

4.手臂尽力向上前伸，不要伸得太低或过分弯曲。

5.掌心向外，指尖朝上，手臂向左右挥动；用双手道别，两手同时由外侧向内侧挥动，不要上下摇动或举而不动。