第四节　走姿礼仪

走姿是一种动态美。人走路的形态能反映出个性、情绪、修养与魅力。稳重的步伐给人以沉着、庄重的斯文感；矫健的步伐给人以健康、活力感；而那些摇头晃膀、歪歪斜斜的步伐，就给人以庸俗无知和轻薄的印象；若几个人勾肩搭背、推推搡搡地行走，不但妨碍他人，更给人以不文明的感觉。由于性格、性别的原因及美学的要求，男女的步态是应该有区别的。一般来说，男性的步态应矫健有力、豪迈稳重、刚毅洒脱；女性的步伐应轻盈、柔软、飘逸、恬静。因此，男性的步态应是:昂首闭口，平视前方，挺胸收腹，上身不动、两肩不摇。女性的步态则应是:头部端正，不宜抬得太高，目光平和，上身自然挺直，碎步行进，匀称自如。无论男女走路时，均不可将手插在衣服口袋里，也不要左顾右盼、回头张望，更不要盯着行人乱打量、边走路边对别人评头论足。脚步既不可过于沉重，也不要拖泥带水。

一、走姿的基本要点

（一）头正

双目平视，收颌，表情自然平和。

（二）肩平

两肩平稳，防止上下前后摇摆。双臂前后自然摆动，前后摆幅在30°—40°之间，两手自然弯曲，在摆动中离开双腿不超过一拳的距离。

（三）躯挺

上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。

（四）步位直

两脚尖略开，脚跟先着地，两脚内侧落地，走出的轨迹要在一条直线上。女士穿着裤装时两脚内侧在一条直线上；穿着裙装时两脚前后脚跟脚尖保持在一条直线上。男士走姿保持两脚内侧为宽约5厘米的平行线，脚尖可稍稍向外。

（五）步幅适当

行走中两脚落地的距离大约为一个脚长，即前脚的脚跟与后脚的脚尖相距一个脚的长度为宜，不过不同的性别，不同的身高，不同的着装，都会有些差异。

（六）步速平稳

行进的速度应保持均匀、平稳，不要忽快忽慢，在正常情况下，步速应自然舒缓，显得成熟、自信。

二、走姿的禁忌

行走时要防止内、外八字步，低头驼背，摇晃肩膀，双臂大甩手，扭腰大甩手，扭腰摆臂，左顾右盼，脚擦地面等不良姿态。

三、几种须要注意的走姿

（一）陪同引导

在陪同引导对方时，应注意方位、速度、关照及体位等方面。

1.双方并排行走时，陪同引导人员应居于左侧。

2.双方单行行走时，要居于左前方约一米的位置。

3.当被陪同人员不熟悉行进方向时，应该走在前面、走在外侧。

4.陪同人员行走的速度要考虑到和对方相协调，不可以走得太快或太慢，要处处以对方为中心，每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳的地方，都要提醒对方留意。

5.采取一些特殊的体位。如请对方开始行走时，要面向对方，稍微欠身。在行进中和对方交谈或答复提问时，把头部、上身转向对方。

（二）上下楼梯

上下楼梯的礼仪要求。

1.上下楼梯均应靠右单行行走，不应多人并排行走。

2.上下楼梯时，要注意姿势和速度，与前后人之间保持一定距离。

3.注意要靠右侧行走，左侧是留给有急事的人通过的。

4.为人带路上下楼梯时，应走在前面。

5.上下楼梯时，不应进行交谈。更不应站在楼梯上或楼梯转角处进行深谈，以免妨碍他人通过。

6.上下楼梯时既要注意楼梯，又要注意与身前、身后之人保持一定距离，以防碰撞。

7.上下楼梯时，应注意姿势、速度。不管自己有多么急的事情，都不应推挤他人，也不要快速奔跑。

8.引导客人上下楼梯时，扶手那边应让客人行走。

9.如与尊长、客人上下楼梯时，出于安全的需要，上楼时应走在尊长、客人的后边。下楼时走尊长、客人的前边。

（三）出入房门

进入或离开房间时，有如下要求。

1.先通报。在出入房间时，特别是在进入房间前，一定要轻轻叩门、按铃、向房内的人进行通报。贸然出入或者一声不吭，都显得冒失无礼。

2.用手关门。出入房门，务必用手来开门或关门。开关房门时，最好是反手关门、反手开门，并且始终面向对方。用肘部顶、用膝盖拱、用臀部撞、用脚尖踢、用脚跟蹬等方式开关门都是不好的做法。

3.后入后出。和别人一起先后出入房门时，为了表示自己的礼貌，应当自己后进门、后出门，而请对方先进门、先出门。

4.出入拉门。平时，特别是陪同引导别人时，还有义务在出入房门时替对方拉门或是推门。在拉门或推门后，要使自己处于门后或门边，以方便别人进出。

（四）其他情况下的走姿

1.走进会场、走向话筒、迎接宾客，步伐要稳健、大方。

2.进入办公机关、拜访别人，在室内脚步应轻而稳健。

3.办事联络，步伐要快捷、稳重，以体现效率。

4.参观展览、探望病人，脚步应轻而柔，不要出声响。

5.参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快、有跳跃感。

6.参加吊丧活动，步态要缓慢、沉重，以反映悲哀的情绪。