第六章　思维与问题解决

本章学习目标

● 理解思维的含义、特征，并能利用其特征解释生活中的有关现象

● 了解问题的界定、问题种类以及问题解决的概念

● 掌握思维的基本过程、形式及问题解决过程

● 了解问题解决的策略及影响问题解决的心理因素

● 了解创造性思维的概念及其特征，掌握培养创造性思维的方法

两个推销人员到一个岛上去推销鞋子。一个推销员到了岛上之后，气得不得了，因为他发现这个岛上每个人都是赤脚的。他气馁了，没有穿鞋子的人，怎么推销鞋子？他赶紧打电报回去：鞋子不要运来了，这个岛上每个人都不穿鞋子。第二个推销员来了，高兴得几乎昏过去了，不得了，这个岛上鞋子的销售市场太大了，每一个人都不穿鞋子啊，要是一个人穿一双鞋子，那要销出多少双鞋子。他马上打电报：空运鞋来，赶快空运鞋！

同样一个问题，用不同的思维方式，得出的结论是不同的。所谓“仁者见仁，智者见智”，就是从这个角度来说的。本章将着重介绍思维的基本过程、形式以及问题的解决策略、创造性思维能力培养的方法等内容。