第四节 社区服务与社会实践的实施过程
社区服务与社会实践活动主要是以社会考察为主的体验性学习活动和以社会参与为主的实践性学习活动，没有统一的学习内容和固定的实施模式。从课程的实施情况来看，其过程一般包括确定活动主题、制定活动方案、组织具体实施、总结交流经验等环节。
一、社区服务与社会实践活动实施的一般过程
1．以社会考察为主的体验性学习活动实施过程
社会考察是社区服务与社会实践活动的主要方式之一，是引导学生认识社会、服务社会的有效途径。通过考察、参观、调查、访问等活动方式，发现学生对现实社会生活感兴趣的问题，进一步分析、研究。其基本过程包括：
（1）提出或选择社会考察、参观、访问的主题。
（2）提出活动目标，制定活动方案。
根据活动目标，确定社会考察、参观、访问的地点、对象、时间、小组成员及其分工、活动的初步计划，并由学生自己制定考察、参观、访问的活动方案。
（3）与考察、参观、访问的对象取得联系，商讨确定活动的具体日程安排。
（4）根据活动的初步计划，准备必要的活动设备，如照相机、话筒、录音设备等。
（5）进行实地考察、参观、访问活动，收集资料。
（6）分析资料，撰写活动报告。
（7）交流考察体会，汇报活动情况，完成活动总结。
2．以社会参与为主的实践性学习活动实施过程
社会参与的实践性学习活动同社会考察、参观、访问一样，都是走出教室，走进社会，但它更为重要的是学生亲历实践，直接参与，在参与社区和社会实践活动中，获得直接经验，发展实践能力，增强社会责任感，主要包括社区服务活动、劳动与家政等。
其活动实施的基本过程为：
（1）明确社区服务的活动项目。学校和教师结合社区背景，根据学生特点，在社区调查或考察的基础上，确定社区服务的活动项目。
（2）确定社区服务的目的和活动对象。具体提出社区服务活动的目的，确定社区服务的活动对象或活动领域。
（3）与社区服务对象或机构取得联系，制定具体的活动时间和活动方案。
（4）实施社区服务。根据社区服务活动方案，展开具体的社区服务活动。
（5）社区服务活动的总结。总结并交流社区服务活动的体验和感受。
二、社区服务与社会实践活动实施的具体步骤
社区服务与社会实践活动具体的实施步骤大致分为三个阶段：开题阶段、实施研究阶段、总结交流阶段。
1．开题阶段
学校和社区结合社区背景，根据学生的特点和个人的自选活动主题，在社区调查或考察的基础上，提出或选择活动主题，提出活动目标，组成主题活动小组，并由学生自主制订开题报告，确定社会考察、参观、访问的活动方案。这一阶段，教师要做好以下几方面的指导：
（1）指导学生确定活动主题
在学生自主选择主题或教师适当提供一些学生感兴趣的事物或社会关注的焦点供学生选择时，教师要给学生说明选题应注意的问题，如选择自己有兴趣的课题，不能人云亦云，随波逐流；要根据自己的能力、客观条件可以进行研究的；所选主题应关注周围的事物或社区、社会所关注的问题等。另外，学生初选活动主题后，教师指导学生论证选题，确定合理可行的活动主题时，既要尊重学生的意见，还要考虑社会的实际和学生的能力，着眼小题目，做出大文章，坚决杜绝大而空且危险性较大的活动主题的确定。
（2）指导学生合理组合小组成员
活动主题确定后，围绕主题活动的不同侧面，学生可以自选感兴趣的问题进行研究。活动小组成员原则上是学生自己选择，但教师应在尊重学生选择的基础上，适当加以合理调整（从学生的活动能力、男女搭配等方面考虑），使每个小组之间的力量尽可能均衡，保证每个小组活动的顺利开展和互助合作。
（3）指导学生制订活动方案
制订科学合理的活动方案是活动顺利开展的必要前提和重要保证。大体包括：活动主题、活动成员、指导教师、选题的理由、活动的目标、活动实施步骤、预期活动成果及表达形式等。制订活动方案时，要注意以下几个问题：
①活动方案的制订，要力求具体细致，活动时间、人员的组成与分工及活动目标的制订要科学合理，保证活动的科学性和实效性。
②活动方案的制订，要确保活动的可行性。教师要从学生、学校、社区及调查的单位、走访的对象等多方面的实际情况考虑，对活动方案进行把关，给予相应的指导，使学生的活动能够深入开展，教师的指导落到实处。
③活动方案一般有表格式和文本式两种形式。学生可以选择自己的喜欢的方式制订自己的活动方案。
总之，社区服务与社会实践活动方案的制订，要放手让学生去自主讨论制订，开展哪些具体活动，如何开展活动，活动中如何分工又如何合作等问题，都要充分尊重学生的自主性和主体性，给学生留下想象与发展的空间，为学生搭建展示自我的平台。
2．实施研究阶段
活动方案交流、调整、通过后，各活动小组转入主题活动的重要环节——实施研究阶段。在这一阶段，各活动小组的学生必须按照各自的分工进入实际的社会活动，展开实质性的考察、参观、访问等活动，获取真实的第一手材料；还要花大量的时间、精力，收集资料；有的选题还要设计调查问卷、采访提纲，要与考察、参观、访问的对象多次取得面对面的交流和磋商，获取丰富的素材和合理化的建议，更重要的是获取课堂学习中不可能有的社会活动和亲身体验。
活动的实施研究阶段，教师要适时进行有效合理的指导，督促活动方案的落实，确保活动的顺利进行。
（1）学生搜集资料的指导工作
学生通过多种方式开展活动，收集有关的资料，然后对资料进行分析、研究，在此基础上提出问题、解决问题。就资料收集来说，途径很多，针对主题活动来确定什么阶段选择什么方式收集资料，对学生而言，很难把握。教师要及时指导，引导学生在活动前多看书、看报、上网，获取资料，活动过程中要自己观察、调查、访问获取资料。另外，教师要为学生提供必要的资料支持，如提供一些具体的书目、网址和准确的图书分类情况等，教给学生一些必要的收集资料的方法，如文献资料查找法、网络资料查找法、调查访问获取资料法等，有效地指导学生灵活多样地收集所需资料，培养学生收集、处理信息的能力。
（2）指导学生及时、灵活地运用多种手段记录活动情况
实践活动中，学生进行不同方式的探究学习、体验学习、合作学习，期间会遇到很多棘手的问题和深刻的教训及成功的体验，教师要指导学生采用多种手段，选择自己喜欢的方式方法，如活动日记、采访录音及摄影等，及时真实地记录下活动情况和个人的活动感受，获取活动的第一手资料，为活动的总结提供资料依据。
活动实施过程中的资料，不管是学生查阅收集的大量资料，还是亲历实践活动获取的第一手资料；不管是活动记录、活动日记、调查问卷等文本性资料，还是录音带、光盘等音像资料及标本、模型等实物，都是活动过程的真实记录，是为活动论证、总结规律、得出结论、撰写各种报告提供重要的证据。因此，要指导学生做好资料的积累和保存工作，建立活动资料档案袋，分门别类地整理好、保存好。
（3）指导学生学会有效地合作
我国中小学综合实践活动课程的总体目标特别强调，让学生“养成合作、分享、积极进取等良好的个性品质”，“要求学生在综合实践活动中养成合作意识、民主意识、科学意识、环境意识，善于交往，学会与他人共同生活”。综合实践活动作为新一轮课程改革的亮点课程出现，活动内容、组织方式、学习方式都有了根本性的变化，社区服务与社会实践作为综合实践活动四大领域之一，其主题活动的深入开展，单靠个人的努力拼搏是很难进行的，小组合作学习将成为活动中最常见、最主要的学习方式。在这样的学习过程中，学生要由独立的个体转化为密切合作的伙伴，活动中的小组成员明确分工且相互协作，完成在小组共同任务、共同目标统一下的成员个体活动、集体活动、交流信息、分享成果的团队合作探究活动。
活动中，小组成员常常会出现这样一些现象：有的组员习惯于单干，不与其他同学合作，缺乏交流；有的成员热情高涨，活动积极性较高，常包办代替其他同学的活动任务；也有的成员活动不到场，参与积极性不高，听之任之，缺乏主见等。因此，教师要对活动的过程进行全面的监控，经常与小组成员讨论交流活动中的新问题及解决方法，让学生在集体解决问题的过程中感受到团队的力量，学会理解他人，体会合作的快乐，增强合作的意识；引导学生用科学的态度开展活动，处理个人和集体的关系；适时渗透团体利益，促使每一个成员把个人与集体捆绑起来，在活动过程中更多地考虑活动小组的集体利益。
（4）指导学生处理活动中的生成性问题
尽管主题活动开始前都要制订周密的活动计划，有具体明确的分工及活动步骤，但这只是一个预定方案。随着主题活动的开展，会出现一些预料不到的事情，加之学生的认识和体验不断深化，创造性的火花不断迸发，新的目标、新的问题、新的价值观不断生成。活动的深入开展和学生的自我生成与建构的过程，将活动引向新的领域，产生新的活动主题。教师要根据活动的实际情况和需求，及时调整活动方案，对于学生在活动中发现的新的有意义的主题，要引起高度重视，保护学生积极性的同时，鼓励学生对自己感兴趣的、有意义的、而且有条件研究的主题活动继续深入研究下去。
（5）帮助学生协调各方面的关系
社区服务与社会实践活动要求学生走出学校，走进社会，亲历活动，体验活动。要想从真正意义上让学生走出校门，走进社会，让学生开展真正意义上的实践活动，离不开社会各界的配合、学校的支持、家长的理解和帮助。因此，活动中，教师要及时与家长沟通交流，争得家长的理解和帮助，及时帮助帮助学生争得社会的支持，扫清活动中的障碍，构筑起家庭、学校、社区共同支持、共同教育的桥梁，为孩子铺设求知的阳光之道。
3．总结交流阶段
在一个主题活动结束后，都要进行总结交流，通过灵活多样的形式（如研究报告、活动专题展板、网页等）展示活动中的成果与经验，交流活动中挫折与教训。这种交流，可以在师生之间、学生之间、组与组之间进行，也可以跨年级、跨班级进行，让学生在交流中学会欣赏别人，学会欣赏自己，再一次感受成功的快乐，获得情感、态度、价值观的升华。在这一阶段，教师的指导作用是非常重要的。可以从以下几个方面进行：第一，指导学生整理活动成果，撰写活动报告；第二，组织学生进行成果交流；第三，总结评价要突现活动过程。