如何倾听他人讲话

[检测目的与要求]

你善于倾听吗？你能从别人的谈话中听出话外音吗？你能在听别人谈话时让人感到你是个可以诉说、可以信赖的人吗？

下面共有30题，每一题都可以选“A.经常；B.多数情况下；C.偶尔；D.从来没有。”请选择一个适合你的答案，在15分钟内完成。

[检测题目]

1.总是从对方的话语中分析出深层问题，而不仅仅是表面含义。

2.别人说话时注意倾听，不随意插话。

3.用全部肢体语言告诉对方你始终在注意倾听。

4.会在听对方说话的同时想自己的问题。

5.即使听到对方向你提出意见也不会表现过激，可以认真把话听完。

6.从来不会由于对说话人有意见就拒绝倾听。

7.由于别的事使自己心情烦乱时，也会避免把不良情绪带给别人。

8.即使说话者是你的下级，你也要对他态度诚恳，细心听他发言。

9.哪怕对别人的话题你并没有深入了解的兴致，也要集中精力听对方表达完全。

10.听不明白别人表达的内容、意思时，也会仔细询问、详细了解。

11.时常运用有效的方法让对方了解你已经清楚了他所表达的内容。

12.利用有效的办法，使对方完整表达他的感想、看法。

13.多次采用适当方法重申讲话人的观点，以免对他的思想领会错误。

14.用合适的肢体语言鼓励对方把想说的话表达完全。

15.选择适当的时间注视对方的眼睛。

16.不要只听你感兴趣的话题，要对讲话者所有的想法、看法都要了解。

17.不光听对方的字面意思，还要留意对方表达的深层意思。

18.选择最佳的地点进行谈话，使他人觉得自由、轻松。

19.能够感觉出对方是否心口如一。

20、注意对方在谈话内容之外表露出的细节。

21.随时向说话者传递出你明白了他所谈的主要内容。

22.对对方的话不轻易下论断，不进行盲目的判断和评论。

23.倾听时，尽量排除一切干扰，一心一意。

24.尽量不要向讲话者提问，以免影响对方的情绪。

25.不会因对方表达不好而着急，而是给予积极的启迪和鼓励。

26.如果觉得需要，可以把对方的话记录下来。

27.如果语速不快，可以找机会把对方表达的思想内容理顺。

28.对于讲话者的困难，不急于为其胡乱想办法，而是帮助他提高自己解决问题的能力。

29.倾听时，始终持真诚、坦率的态度。

30.要把倾听别人的谈话作为一种能力来提高。

[检测参考答案]

以上题目中A.4分；B.3分；C.2分；D.1分。

总分在105～120分者你的倾听能力为“优”；89～104分为“良”；73～88分为“一般”；72分以下者为“差”。