第五节　混沌理论对心理治疗和咨询的启示

心理治疗和咨询系统具有复杂性与混沌性，这一点可以从四方面来理解。第一，就治疗效果看，治疗和咨询的总体效果是确定的，即治疗和咨询一定会促进来访者的发展和社会的发展；但是从局部来看，就具有非确定性，很多人虽然经过长时间的严格的治疗与咨询，但是不但效果不好，反而更加严重。第二，就治疗和咨询过程来看，治疗和咨询过程也是复杂的和非线性的。线性过程是一个连续的、序列性的过程，只有做了前面应该做的，才能继续后面的。对接受治疗者来说，未必前期和后期就一定存在严格的联系和不可逆转的情境。第三，从来访者来看，其过程是非线性的，并不总是具有可预测性。有时不需要经历前面的辅导，根据自身已有的先验认识，来访者就能够接受一些新认识；而且由于每个人的文化遗传不一样，来访者的行为具有不可预测性。起初来访者接受辅导的是规则的变化，此时来访者对治疗者所言所行了解得比较清楚。随着辅导的深入，接触各种非规则的变化，来访者开始糊涂了，但这种糊涂状态何时出现、何时结束是不可预测的。不同来访者的这一阶段出现的时间不同，结束的时间也不同。第四，就治疗和咨询过程来看，治疗者对所教的内容的设计往往不能一步到位，而是在经过多次实践、不断地修正后才逐步使它完善。

既然心理治疗和咨询系统是一个混沌、复杂的系统，那么它的运动过程就必然要受到混沌科学所揭示的混沌系统规律的影响。因此，在实际的治疗和咨询过程中，治疗和咨询者应当更新治疗和咨询理念，摒弃传统的机械决定论观点，具备一些混沌科学的思想观点，自觉地遵循混沌系统的运动规律来进行治疗和咨询实践，以提高治疗和咨询效率，让治疗和咨询效果得到最优化。

一、强调线性和非线性统一

传统的治疗和咨询观认为心理治疗和咨询系统是线性的，治疗和咨询与来访者的发展之间呈清晰的因果线性关系，一定的治疗和咨询必然导致来访者一定的发展变化，知识和能力的简单累积会自然导致来访者的整体发展。这样的观点常造成咨询者咨询的简单化、刻板化，把来访者的发展归结为点滴发展的机械累加。在这种观点指导下的治疗和咨询往往被设计为线性的一维过程，把预定的目标和步骤的顺序作为达到最终目标的途径，一经给定，就再无变化。同时，在治疗和咨询中，咨询者常常把预定的治疗和咨询方案强硬地塞给每一位来访者，把来访者当作被动的、机械的接受者。

心理治疗和咨询系统是一个线性和非线性统一的系统。因此，在治疗和咨询中，我们既要看到治疗和咨询的线性特征，也要看到治疗和咨询中的非线性特征。从总体上看，治疗和咨询必然带来来访者的发展，治疗和咨询是因，来访者的发展是果，呈线性因果关系。但从局部来看，治疗和咨询与来访者的发展表现为互为因果关系，而且它们之间结合成一个密切联系而不可分割的整体。在治疗和咨询中，这种非线性特征表现得非常明显，来访者的发展水平和其身心状况制约着治疗和咨询，而治疗和咨询又调节和促进着来访者的发展与身心状况。任一偶发事件或对治疗和咨询目标的微小偏离，都会给心理治疗和咨询系统带来巨大的变化，也会给学习的结果带来巨大变化。因此，在治疗和咨询设计中不要过于细化具体的治疗和咨询过程，具体的治疗和咨询过程要治疗者在治疗和咨询过程中及时把握，这样才能尽可能地促进治疗和咨询的成功。

心理治疗和咨询系统的非线性特征，还要求治疗和咨询者在治疗和咨询设计时要认真研究治疗和咨询内容、来访者状况等初始条件，精心组织治疗和咨询过程的每一步骤、每一环节及过渡。最佳的选择是在设计时从实际出发，考虑多种方案，力戒治疗和咨询过程中的随意行为，以保证治疗和咨询要求的顺利实现。在治疗和咨询中还要保持医患间各方面信息交流的畅通，力求在治疗和咨询中机智、艺术地处理偶发事件，及时、恰当、灵活地调整治疗和咨询方案，保证治疗和咨询总目标的导向性。

二、强调有序和无序的统一

传统的治疗和咨询观从心理治疗和咨询系统是线性系统这一特征出发，得出心理治疗和咨询系统具有有序性的结论。但由于传统治疗和咨询观没能看到心理治疗和咨询系统的非线性特征，过分强调有序性，常常造成治疗和咨询者追求治疗和咨询的固定模式和固定格式的倾向。事实上，心理治疗和咨询系统是有序和无序的统一。治疗和咨询的对象是人，人的发展总体上是有序的，这决定了治疗和咨询的有序性，从而要求治疗和咨询必须符合其对象发展的顺序性。同时，治疗和咨询内容的主要依据——科学——的发展是有序的，这也决定了治疗和咨询在总体上的有序性。但从局部而言，心理治疗和咨询系统的非线性和对初始条件的敏感性，又导致了治疗和咨询的无序性。环境信息的微小变化、来访者身心状况的微小变化、治疗和咨询内容的微小变化，都会给治疗和咨询者以预期之外的巨大影响。这一点在技术刚被运用到治疗和咨询中时，体现得淋漓尽致。

心理治疗和咨询系统的有序和无序性的统一表明，用几种简单的模式或格式来进行治疗和咨询显然是不科学的，也是行不通的，它至多能使小部分来访者有所获，而无法达到大面积提高质量和效益的目的。这是与现代的治疗目标相违背的。因此，在治疗和咨询过程中要防止治疗和咨询模式的单一化和机械化。

心理治疗和咨询系统的无序性，还要求治疗和咨询者在治疗和咨询的设计、治疗和咨询过程中时刻注意、及时把握环境信息和来访者身心状况变化及治疗和咨询内容的新发展，并据此调整治疗和咨询要求以及治疗和咨询步骤。为此，治疗和咨询者要加强自身素养，做到治疗和咨询理念新、知识新和方法新，把治疗和咨询作为一门艺术来对待，不断追求治疗和咨询的个性化、艺术化与时代感。

三、重视混沌吸引子的作用建立多层次目标

混沌系统存在两个相反行为的吸引子——收敛性吸引子与混沌吸引子。收敛性吸引子起着限制系统运动的作用，使系统的性态呈现出静态的平衡性特征。在心理治疗和咨询系统中，治疗和咨询的目的、目标和总体要求就属于这类吸引子，其作用和在治疗和咨询过程中的贯彻落实，已经得到了足够的重视。与收敛性吸引子不同，混沌吸引子的作用在于使系统偏离收敛性吸引子的区域而导向不同的性态，它通过诱发系统的活力，使其变为非预设模式，从而增强系统的创造性。在治疗和咨询中，来访者各自独特的个性和独特的发展可能性，便是混沌吸引子。要使来访者真正获得自身可能的发展，就需要改变治疗和咨询目标的一维性，设置多层次的治疗和咨询目标。这势必导致系统在总体上遵循教育目标的情况下，在局部范围内产生对治疗和咨询目标的合理偏离，也正是这一状态触发了心理治疗和咨询系统局部呈现出丰富多彩，从而增强治疗和咨询的创造性。

对于混沌吸引子的作用，心理学以往没有给予足够的重视。以前虽然也强调因人而异，但更多的是进行整齐划一的治疗和咨询。因此，这里要着重强调混沌吸引子的存在，要求治疗和咨询者在治疗和咨询设计中，在把握和遵循总体目标和客观要求的前提下，对治疗和咨询过程中局部的具体的目标要使用混沌吸引的观点去思考和设置。即根据治疗和咨询对象的实际情况，分层分类提出不同的具体治疗和咨询目标；在治疗和咨询中要切实贯彻因人而异的原则，可采取分层的治疗和咨询手段——方法分层、对象分层和技术分层，充分挖掘每一个人的潜能，使每一个来访者都有所收获，真正实现其发展的可能性。

四、利用多种模式促进健康思维的养成

分形由于具有不规则的比例自相似性，可以通过认识部分来映像整体，在系统科学上沿着微观认识再反映到宏观认识，形成了分形认识论。它为人们从部分中认知整体、从有限中认知无限，提供了相应的理论依据。人的思维是复杂的，因此根据分形的观点，在治疗和咨询设计中应注意发展和培养元认知，有意识地运用分形迭代的思维方法和分形认识观点开发元认知能力，促进蝴蝶效应的产生。同时，分形也要求在治疗和咨询设计时，对治疗和咨询内容、治疗和咨询策略的设计与安排，应考虑采用不同的治疗和咨询方法，在元记忆、元理解、自调、图式训练和迁移等方面，有意识地设计对应的训练。

混沌理论作为一种关于复杂系统的科学理论，其产生对治疗和咨询设计产生了重大的影响。同时，混沌理论也对治疗和咨询提出了许多新的要求，在混沌理论影响下的新一代的治疗和咨询理论及模式的建立任重而道远。