第五节 实施策略
一、确立职业成功的衡量标准
职业生涯成功是个人职业生涯目标的实现。职业生涯成功的含义因人而异，具有很强的相对性，对于同样的人在不同的人生阶段也有着不同的含义。成功的定义包括成功意味着什么，成功时发生的事和一定要拥有的东西，成功的时间，成功的范围，成功与健康、家庭的关系，被承认的社会地位，被承认的方式，能使自己满意的金钱数，想拥有的权势和社会地位等。对有的人来说，成功可能是一个抽象的、不能量化的概念。例如，觉得愉快，在和谐的气氛中工作，有工作完成的成就感和满足感。对于成功，由于人们价值观念的不同而有不同的标准，但每个人要明确自己的标准，要回答与职业生涯成功相关的问题。制定职业生涯规划的时候，不能欺骗自己，认真写好成功标准这一项。
请你自评：
（1）如果你的职业生涯是成功的，在你退休的那一天，你会很满意，这是因为你已成功地……最重要的是哪一点？
（2）如果你的职业生涯是失败的，在你退休的那一天你会很遗憾，这是因为你没有成功地……最主要的一点是什么？在这些点之间，你看到了什么联系？对你的职业生涯而言，你能从中做出什么决定？
（3）讲述你职业生涯的轨迹（在你职业生涯开始和退休这天的两点之间画出你的职业生涯路线）：目前，你处在什么位置？你怎样解释这种选择？前面的轨迹和后面的轨迹有什么关系？这条线的哪些特点与你相适应？哪些特点是你希望改进的？怎样改进？
二、制定具体行动方案
职业生涯行动计划就是努力的方向。为了保证自己的行动能与努力的方向一致，就需要最大限度地根据个人职业生涯发展规划，约束自己的行为。
三、采取积极的措施
有了一个好的计划，还要利用该计划，督促自己严格按计划实行。由于种种原因，在许多情况下，可能出现许多紧急的工作，让人无法一一应对，这时就应该分轻重缓急予以解决。但不能因埋头干活而忘记了努力的方向。
下面提出了几项帮助你实施职业生涯规划的措施。
（1）保证经常回顾你的构想和行动规划，必要时做出变动。
（2）如果你的理想蓝图已经发生变化，你的构想和行动规划也要相应变动，从而目标和策略也应随之改变。
（3）把你的构想和任务方案存入计算机文件，或放在床头等可经常看见的地方。
（4）当你做出一个对生活和工作极其重要的决定时，请考虑一下你的构想和行动规划，并确保正在仔细考虑的决策与你的本意相符。
（5）与好朋友讨论你的构想和行动方案，并询问实现构想的途径。
（6）注意抓住机遇以实现你的目标，特别应注意抓住组织所提供的机会，为实现自己的职业目标打基础。
（7）保证至少每3个月检查一次工作进度，实施过程监督。
（8）学会拒绝应酬，增加职业生涯目标上的精力投入。
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一个大学生职业生涯设计辅导案例
一、个人简况
周同学自述（男，22岁，会计学专业，本科，2003年毕业生）：我是理工学院会计学专业的本科生。高考填报的是法律专业，结果被调配为会计学。其实我对会计并不感兴趣，三年来虽强迫自己努力，但是学习起来很吃力，每次考试都是费尽心力才勉强过关。就要毕业了，对选择会计类职业确实没兴趣，另外改换专业，又要从零开始，心中无底，不敢冒险。我想知道，如果我不选择会计类职业，我该选择什么职业好呢？我想透彻地了解自己的性格，我究竟适合做什么？
二、专家分析
1．困惑类型
这是典型的“专业与个人兴趣不符”的个案。造成这样的原因是，高考选专业不慎，进校后改换专业不成，大学期间未及时测试自己的职业适应性并及时调整，缺乏对行业与职业的认知和了解。要解决周同学的问题，首先就要引导他对自己进行全面的认识。
2．心理测试
首先，我们对周同学进行职业适应性测试。测试表明，周同学属于典型的社会经营性特质。其主要性格特征为：仁慈、乐于助人、易于合作、社交、有洞察力、责任感强、重友谊、有说服力、比较关心社会问题、善变、支配、乐观、自我显示、自信、喜欢发表意见和见解、不易被人支配、想象力丰富、独创、感情丰富。
具有这种性格特质的人有这样一些职业特征：利用更多时间与人打交道，例如服务、说服、教育；喜欢需要胆略的、冒风险且承担责任的活动；精细操作的能力较差；喜欢参与解决人们共同关心的社会问题，渴望发挥自己的社会作用；寻求亲近的人际关系，比较看重社会义务和社会道德；追求权力、权威和物质财富，具有领导才能；喜欢竞争，敢冒风险；精力充沛，自信，善交际，口才好，做事巧妙；喜欢以各种艺术形式的创造来表现自己的才能，实现自身价值。
将上述两个层面结合起来，周同学的职业适应性可以定性描述为：适合从事直接为他人服务的、组织与影响他人共同完成组织目标的、讲究艺术性的工作。
而会计或财务管理类职业的职业特点是：在室内，少与人打交道，与文本书籍、数字图表常年接触，要求对数字有很强的敏感性，从业者应具有内向、沉稳、能重复做机械的、较枯燥的事务性工作。
由于自身性格不符合与所选专业相对应的职业的要求，所以周同学对会计一直不感兴趣，难怪他学习起来总是非常吃力。
其次，我们还选用了两项心理测试。卡特尔16项人格测试和情绪商数测试结果表明：周同学的成就欲、自主性和强迫性都比较显著，这就是他自觉学习、自我完善、寻求专业机构帮助的动力源泉所在。
3．辅助调查
那么，周同学究竟适合做什么呢？为了更加准确地做出周同学的职业定位，我们还得对他进行详细的成长过程访谈及辅助调查。通过访谈和辅助调查，周同学的以下几点表现引起了我们的注意。
（1）从小学习自觉，成长顺畅，但他家族里却有多个经过艰苦奋斗才出人头地的案例。在周同学的学校生活中，他有两次因与女同学同桌，怕影响学习而主动调换座位，但内心又老觉愧疚，至今都怕与女生接触。对考上重点大学的同学的羡慕溢于言表，很多细节都记忆犹新。这些都说明了他的成就欲望强烈、竞争意识强，对目标的执著追求让他能抓住重点环节去做事，从成功者或强者身上寻找动力源泉。
（2）大学生活丰富多彩。参加过保险经纪人培训，搞过市场调查，进建筑公司进行过实习，做过电子产品推销；组织过乒乓球赛、自助旅游、模拟招聘会；坚持听各类讲座，参加各种培训活动，坚持阅读各种人力资源管理、企业管理和法律方面的书籍等。这些社会活动反映出周同学有较强的社会交往意识、自觉培养组织管理能力的意识、通过各种方式完善自我的意识。成就动机促使他为心中的目标做准备。他是个上进心强、有目标又有行动的人。
（3）整个面谈过程中，周同学表现得亲和、稳重、健谈；吐字清晰，有条理，表达收放自如，不急于表白，能倾听，领悟力强。特别是表现出强烈的了解自己的欲望，因而相当配合，使交流相当深入。可见，周同学在社会交往方面有一定的特质和积累。
（4）在他的所学课程中，高等数学、建筑材料、成本会计等几门课程特别吃力，而人文、社会、管理类课程却学得很好。可见，智力结构不一样，兴趣爱好就不一样，专业学习的成绩肯定也不一样。
4．职业定位
在完成以上基本资料搜集后，我们开始汇总、分析、进行专家会诊。我们的结论是，周同学适合从事这样一些职业：咨询师、公共专家、社会学者、福利服务、社会科学教师、营销、室内装饰专家、作者、评论员、职业分析师、酒店管理、企业综合性管理、房地产商、公务员、学校管理。再结合周同学的兴趣和所学专业，我们建议周同学可以往企业的行政管理或人力资源管理方面发展。理由如下：
人力资源管理是新兴职业，除要求具备丰富的专业知识与多种行业的从业经验外，还必须具备这样一些特质：亲和力、敏感性、率直、耐心、享受工作乐趣、能体验别人的感受、好奇心、有效的表达、幽默感、热情、悟性等。而周同学在亲和、率直、有效的表达、热情、耐心等方面都表现得比较显著。
而行政管理呢？名称虽不新潮，但被赋予了“服务、细致”的内容。行政管理的职业特性有这样几点：一是时效性，讲求办事快速；二是重细节，要周到细致；三是服务意识要特别强；四是廉洁。而这些周同学都基本具备。
这样的职位很多行业与企业都有，如何与之具体结合呢？我们建议周同学在以下范围内选择：房地产、物业管理、建筑、装饰、酒店、建材生产及销售企业。
5．生涯规划
在确定了发展方向和行业选择范围以后，就可以确定其职业发展目标。我们为周同学设计了为期10年的职业生涯规划方案。因为10年以后，基本上进入了专业发展的稳定期，或者已开始根据多年积累进行创业。我们建议周同学可以将目标职业确定为：10年后成为大型综合性房地产开发企业的行政总监或人力资源总监。为了保证目标的实现，还必须有分解目标的阶段性实现时间表和相应的辅助措施。现归纳如下。
（1）按起点职位低点进入，利用电脑操作及会计学知识作为基本而重要的运用工具。
（2）每个起点职位至少做半年以上，然后有目的地跳槽。总体目标是：3年内对上述行业要熟悉。
（3）最后锁定综合性的房地产开发企业，从人事文员、招聘专员、培训助理、行政文员、人事主管等不断向上发展。
（4）知识结构。保持对心理学的浓厚兴趣，广泛涉猎。从现在开始到正式离校，系统地阅读人力资源管理与开发书籍。学习HR专业英语，系统了解房地产HR管理。
（5）实践清单。列表考察人才市场。拜访HR经理人。进入房地产公司实习、考察。参加各种培训、讲座，领悟其选题与组织过程。搜集各地就业形势与劳动人事政策。系统地阅读专业报纸与杂志。
（6）针对即将到来的“双选会”、正式离校前一段时间的择业，我们建议周同学可以将以下职位作为起点职位来应聘：①物业管理公司内勤、文员、管理员；②建筑公司资料员、内勤、秘书、文员、库管；③房地产公司置业顾问、培训助理、电脑文员；④装饰建材公司生产工人、业务员、营业员、库管。
当然，周同学在与我们接触的半个月里，也表现出了一些不成熟的想法和行为。这从他所处的成长阶段来说很正常。但是，我们也不得不提醒周同学：①注意倾听；②凡事主动；③注重操作；④只求职业素养，不求职位高低；⑤新行业高手很多，注意保护自己。
6．收获在于过程之中
将心理测试、辅助调查和会诊的结果以适合职业群、职业发展方向、行业选择、职业目标的形式表达出来，再辅以职业生涯辅助措施，一份完整的职业生涯规划方案就形成了。但它又不仅仅是几页文字，来访者在整个咨询过程中得到的成长帮助才是最重要的。
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一位大三女生的公关职业生涯规划
一、梦想阶梯
回顾从小到大的梦想，可以发现自己的能力、价值志向：
建筑师——喜欢漂亮、雄伟的东西，善良，让每个人都有一个幸福的家；空间感强，喜欢自我展现。
数学家——数理逻辑能力强，好胜心强，希望越来越聪明、越来越有智慧。
高级外贸人员——喜欢与人交流，善于沟通，爱交朋友。
公关人——以不同形式传达美好的信息，喜欢新鲜的事物。
结论：回顾成长经历，我发现我能做好的事情一般是我想做和喜欢做的事情；喜欢做又想做的事情又是我能做好的事情。
二、自我性格、能力盘点
兴趣爱好：体育球类运动（较擅长乒乓球、篮球、桌球），舞蹈（通晓JAZZ、健美操、民族舞），主持（擅长户外商业街SHOW及其他社会活动），参与校内外的文艺、公益活动，结交朋友，课余时间写写毛笔字，酷爱听纯音乐。
性格：善良，爽朗，外向，热情，爱交朋友，善于沟通、说服别人，营造热闹气氛，想法和处事比较客观全面，有虚荣心，希望有舞台、得到掌声。有时会犹豫不决，在乎别人的看法，容易受外界影响。喜欢观察生活中人和事的细节。通常扮演的是一个“社交者”。
职业人格类型：管理型——乐观主动，好发表意见，有管理才能。社会型——为人热情，擅长于与人沟通，人际关系佳。常规型——忠实可靠，情绪稳定，缺乏创造力，遵守秩序。
职业能力强项：语言能力、数理能力、推理能力、人文素质能力。
职业能力弱项：资料分析能力。
适合从事的职业：教育训练、演艺人员、大众传播、设计师、广告创意、媒体、业务员、客户服务、节目制作、公共关系、娱乐事业、行销企划、接待、旅游事业。
结论：锁定职业方向——公共关系、大众传播、媒体、教育训练培训方向。
三、职业评估与自我评估
在清楚地了解自我并知道哪个行业适合自己以后，就可以定下职业方向，但这不代表职业也同样会选择你，因此，我会问自己三个问题：我了解这个职业吗？我凭什么胜任这个职业的工作？我有多大机会？
目前职业生涯机会
续表
职业分析与实践计划
续表
结论：根据以上的分析，从事公关这一职业有一定的优势和机会，而制约点是区域的竞争与自身的知识能力结构的缺陷，因此，考研能帮助解决这些制约和威胁，能改变专业不对口和知识结构不完整的现状，在竞争中取得优势。从现在开始用5年时间“武装”自己。但5年以后已经25岁了，工作与实践并不能从25岁才开始，要在研究生阶段涉足策划组织领域，务求提早锻炼，提早适应，在真正到工作岗位上时水到渠成。
四、职业生涯路线设计
结论：根据我所了解的公关公司和其他企业对公关人员招聘的条件来看，很多相关行业都是公关业的切入点，特别是有营销、传播、广告或政府工作经验的从业人员特别受青睐。中期目标是高级公关业务顾问及总监，在有一定的公关经验及成绩后可以有两个发展路线，一是向更高级的管理人员发展，一是向公关专业培训发展，这要取决于当时的环境及自身的发展状态。
五、阶段性目标
现在～22岁（考上研究生）
学习目标执行：以优异的成绩结束本科专业的学习，完成好实习工作。积极收集考研资料，同时提高英语水平，对各高校目标专业进行风险评估，勤奋备考。
职业目标执行：获得公关员资格证，过CET－6和计算机二级测试。
家庭目标执行：与家人做好沟通，让他们了解我的职业路向，寻求他们的最大支持。
22～25岁（紧锣密鼓充实自己，成为专业的准公关人）
学习目标执行：对经济领域、行政领域、传播领域、社会领域、管理领域、心理领域的专业理论和研究方法要进行深入学习；对时政和经济发展、行业动态要跟踪了解；特别是计算机、多媒体的运用能力要加强，自身的素质修养要有一个质的提升。
职业目标执行：继续在学校担任干部组织活动，特别是争取参与指导老师及资深老师的课题研究及活动筹划。校外扩大交际面，对各行业都进行了解。
家庭目标执行：要分担家庭的一部分经济负担，特别是学费和生活费。关心父母，关注养老保险和医疗保险等相关福利，在没有工作之前安置好父母退休后的生活保障。
25～30岁（实战为先，积累经验，有梦就去闯）
学习目标执行：适应公司的制度、人文等各方面环境，体验业务工作，这5年必须每半年作一个总结，调整方向和状态。
职业目标执行：基本具备专业的业务知识，能操作自如；建立一定的客户联系，积累一定的案件素材，同时也做研究分析，作为一种业务上的提高，成为中高级业务人员。
家庭目标执行：建立属于自己的小家庭，在有一定的经济基础和实际基础上生个宝宝。这个时期我觉得工作与家庭同样重要，因为家庭是职业的重要支撑，同时也不能忽略对父母的照料。
30～40岁（看准目标，稳步前进）
学习目标执行：这个时期要更新所有的知识，并做系统的定位。人际关系与业务经验、创新意识成为学习最重要的元素。
职业目标执行：企业、公司高层管理人员，公关总监，培训讲师。
家庭目标执行：以身作则，注重对子女的成长教育，因为这段时间是子女成长的关键时刻，教育的失败是任何事业成功都无法弥补的。
40～50岁（实践梦想、奉献社会）
学习目标执行：关注行业的专业研究，多参与国内外的培训交流。
职业目标执行：资深公关人。策划多个在国内、国际有影响力的公关活动。
家庭目标执行：关注父母健康，多陪父母。
结论：我的职业生涯规划在就业前是“三年一预”，在就业后是“十年一预”，但计划是赶不上变化的，方案需要按照实际的需要不断地进行调整，不变的是学习。
我的人生应该是建立在追求职业理想和追求家庭幸福之上的，这两个目标会有冲突的时候，也会有相互促进的时候，如何处理它们的关系是需要我终身学习和践行的。
六、风险、危机预测与应对方案
风险一：由于竞争激烈导致考不上研究生。
应对方案a：再备考一年；
应对方案b：在公关业或企业营销业公关、行政岗位部门工作。
取舍原则——看考研的成绩与录取成绩的差距及聘用单位的情况。
风险二：如果是从营销、行政、传播等相关行业切入公关行业或公关部门，存在难度。
应对方案a：加强业务能力，加强学习，耐心等待机会；
应对方案b：立刻转换公司寻求更大发展。
取舍原则——倾向于方案a，因为切入难主要是业务水平的问题，一旦就业，在5年内容易转换工作，5年以后的发展要看当时的环境变化。
风险三：自身发展跟不上行业的发展，最终被淘汰。（公关业是淘汰率很高的职业）
应对方案a：继续进修充电，并且转换环境寻求其他的发展机会；
取舍原则——如果出现这样的危机，我想除了加强学习、锻炼，应该没有更好的方案了，不过经历一个阶段的挫折不一定是坏事，还能锻炼坚韧的意志。
风险四：家庭、教育与职业发展的冲突。
取舍原则——寻求能和谐发展的结合点，该取则取、该舍则舍，因为完全不顾及一个方面就不利于另一方面的发展。
结论：最好的危机管理方案就是不让危机发生。因此，我应该对产生危机的原因做分析并采取行动，降低职业生涯的风险。
七、五年武装、培养成准公关人
1．考研备考日程表
在准备考研后，应制订出考研备考日程表。
2．具备21世纪人才的基础能力
提升以下基础能力：外语能力、表达能力、计算机操作能力、执行能力、学习能力、社交能力、创新能力、批判能力。
3．塑造个人的人格魅力
养成良好的生活习惯和工作习惯；锻炼说话时的发音和技巧；虚心求教，善于提出疑问；培养理财的观念和锻炼理财能力；微笑；勇于承认错误、承担错误；培养兴趣爱好；经常锻炼身体；多关心他人的发展。
4．开发自身的情商
平时应注重自己情商的开发，高的情商对个人的处事能力有很大的帮助。
5．进行有目的的社会实践
（1）长期商业户外的活动主持人（目的：锻炼语言表达能力、体验活动策划）。
（2）研一时任外资红酒公司销售助理（目的：提高英语能力、沟通能力、销售能力）。
（3）研三时任公关公司助理（目的：熟悉公关业务，提高执行能力和文书能力）。
（4）短期的兼职锻炼有机会也会尝试，包括业务类和营销类的职位（目的：为以后的正式任职打下良好的基础）。
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我想当调酒师，我想开酒吧
选择一个合适的职业，是一个人走向成功最短的一条路。如果说职业是通向成功的一条直线，那么在职业生涯中不断的进取和努力，就是这条线上的每一个点；由这些点构成的每一条线段，连成了通向职业生涯最高目标的路程。
一、兴趣爱好
有一定的艺术天分，喜欢绘画和造型艺术，但总不爱按部就班、规规矩矩，愿意异想天开，自我创新。还有一个爱好，羞于说出口，那就是——喝酒！但我可不是酒鬼，我只是喜欢酒的那种醇香！
二、生活环境
我家在农村，但是，是属于那种城市边缘的农村。所以，我在成长过程中，像城市中的孩子一样上幼儿园、去少年宫……培养了自身的兴趣，增强了动手、动脑能力。我对于绘画和形体艺术的热爱，就是从参加少年宫的活动过程中培养起来的。而对于酒的热爱，则可能是遗传——我父亲也喜欢酒。我学的是食品（生物）工艺专业，和酒有千丝万缕的联系。
三、现在我与将来我的差距
我的理想是开一间酒吧，成为一名优秀的调酒师。但是，现在的我对于调酒师这个职业了解还有限，对于酒吧的经营管理也不甚了解。同时，成为一名调酒师应有的特质，我也不太突出，比如，嗅觉、味觉的灵敏度还需要训练！但是我相信，凭借我对职业的热爱，通过我的勤奋努力，一定能够实现自己的理想！
四、阶段规划
在校期间打好专业基础（18～21岁）→酒吧打工（21～23岁）→针对性学习调酒技艺（23～25岁）→调酒师（25岁）→开自己的酒吧（30岁）→向更专业化、国际化发展（25～35岁）→具有国际水平的高级调酒师（35岁）。
五、具体措施
1．在校期间打好专业基础（18～21岁）
虽然我的理想是一名职业高级调酒师，但是，对于各种饮料和酒水的品质鉴定、颜色调配、造型艺术等基础知识还十分欠缺，必须认真学好专业课，并利用课余时间收集有关饮料、调酒等方面的信息，阅读相关专业书籍。
2．酒吧打工（21～23岁）
因为调酒师的工作一般都在酒吧里，所以毕业之后，我要找一份酒吧里的工作，可以是DJ，可以是服务生，甚至可以是洗盘子的。我的目的有两个：一是自力更生，存一点钱；二是与酒吧中的调酒师交流，了解这一行业的特点，请教如何训练自己味觉、嗅觉的灵敏度。
3．针对性学习调酒技艺（23～25岁）
经过两年的打工，我对于调酒师的工作特点已经有了一定了解，另外也给自己存够了一笔学费。这时，我会向有经验的调酒师请教，上网查询，为自己选一所专业培养调酒师的学校，开始迈出通向调酒师的第一步。
4．调酒师（25岁）
通过专业培训，相信我将对调酒工作有一个全新的认识，掌握了一定的调配技能，并取得初级、中级调酒师资格。这时，我应该可以胜任一间普通酒吧的调酒师的工作了。
5．开自己的酒吧（30岁）
通过在酒吧中工作，在实践中不断提高自己的调酒技能，随着资金的积累、人际关系的不断成熟，我可以开自己的酒吧了。
6．向更专业化、国际化发展（25～35岁）
（1）参加比赛，在竞争中提升自己的能力。由于调酒的文化性、知识性、技术性、观赏性都很强，所以无论是国际、国内都经常举行“调酒师大赛”，这种赛事成为调酒师们互相交流学习的一个平台，也是一个通过竞争提高自己水平的手段。开设自己的酒吧后，我会更多地参加此类大赛，找到自身的差距，并充实自己、提高自己。
（2）出国深造，缩短与国际水平的差距。当我具有一定的专业水平之后，要到国外进行短期的专业培训，拓宽自己的视野，缩短与国际水平间的差距。
7．具有国际水平的高级调酒师（35岁）
通过专业学校的学习，十几年的实践经验和国际大赛的历练，我会很快地成熟起来。这时的我，将真正地在我热爱的调酒行业中创出一片天地，成为具有国际水准的高级调酒师。
“阳光总在风雨后”，我相信只要我付出、我坚持、我努力、我向上，多高的理想都不遥远，我的职业生涯将沿着我的规划，踏踏实实，一步一个脚印地走下去。
（作者：陈闯）
【点评】
这是一份自豪感很强的职业设计。当今时代，现代服务业不但成为国民经济的重要组成部分，而且将为更多的人提供就业和发展机会。陈闯没有把近期目标定位在升学上，而是以职业资格等级和调酒技艺的不断提升，作为自己职业生涯发展的台阶，强调从洗盘子做起，通过认真从业、虚心学习、参加竞赛提高业务水平，既务实，又雄心勃勃。他把创建自己的酒吧放在就业10年之后，即在积累资金、编织网络、熟悉行业均有成效之时，使创业成为既有激励作用，又很实在的阶段目标。
这份设计的缺点主要在于对酒吧这一行业的发展前景分析不够，也没说明在哪里打工，在哪里开酒吧。其实在开自己的酒吧以前，先到大城市的高档酒吧和宾馆饭店里见见世面，到酒吧林立的地方闯闯世界，对职业生涯发展会大有裨益。