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情绪从来都不是无缘无故产生的，尽管情绪的产生和变化常常令人觉得难以理解和把握。“人非草木，孰能无情。”人对客观世界是有知有觉的，人们总是依据自己的知识、经验、需要、兴趣、价值观去评价人、事、物，由此对自己所处的环境，对自己的工作、学习、生活事件及行为，对他人的言语和行为等产生肯定或否定、赞同或反对、接纳或排斥的态度，这些评价和态度被个人清晰地知觉和体验着，就成为某种情绪。

心理学这样解释情绪：情绪是人对客观事物能否满足自己需要的一种态度和主观体验。这种复杂的心理现象包括如下三种成分。

主观体验包括情绪体验的性质、强度、紧张度、复杂度。

根据情绪对人心理活动的效能产生的不同影响，可以区分两种不同性质的情绪体验：正向的情绪和负向的情绪。凡是符合人需要的刺激，引起人肯定的评价，所产生的情绪就是正向的情绪，如喜爱、快乐、满足、自豪等。凡是不符合人的需要，或妨碍人的需要得到满足的刺激，引起人否定的评价，所产生的情绪就是负向的情绪，如厌倦、烦躁、愤恨、痛苦、害怕等。

情绪体验有强与弱之分。情绪体验的强度不仅与刺激本身的强度有关，而且主要取决于个人如何认识、评价刺激对自己的意义，因此每一种情绪体验在强弱上会有不同程度的表现。例如，高兴可以表现为愉快、喜悦、欢乐、狂喜等；生气可以表现为不快、气愤、激怒、狂怒等。

情绪体验有紧张与轻松之分。紧张表现为神经系统的兴奋性增强，对目标高度关注，精神上有被压迫感，还掺杂了一些不安、担心和恐惧。它通常与活动的紧要关头以及最有决定性意义的时刻相联系，往往在人们面临重大、困难而紧迫的任务时发生。轻松则与此相反，或恰好是在上述任务完成之后所产生的情绪，表现为紧张被解除，精神上没有压迫感，内心感到无所牵挂、安定、平和、宁静。

日常生活中，我们较少体验单一的情绪，常常是几种情绪混合在一起发生。情绪体验的复杂程度，取决于快乐、悲哀、恐惧、愤怒等几种原始情绪的组合情况。

不同性质、不同强度、不同紧张度的情绪在发生之时，人的一些生理活动会同时发生一些变化，如血压升高或降低，心跳加快或减慢，血管收缩或舒张，呼吸急促或变缓，等等。它们是情绪的表现，也可以作为观察、测量情绪变化的客观指标。

情绪发生时，还常常伴随着外部的行为表现，如面部的表情、身体的姿势、手势及言语活动等。这些表现可以从外部直接观察到，统称为表情。它们是情绪表达的手段，也是了解情绪的客观指标之一。

在不同的情绪状态下，呼吸的频率、深浅、节奏等都会发生变化。例如，人在愉快时，吸气长、呼气短；恐惧时，吸气短，呼气长；突然受惊，呼吸会暂时中断；狂喜或突然陷入悲痛时，呼吸频率会加快。

心率、血压、血管容积、血糖等随情绪发生变化。例如，当人恐惧或暴怒时，心跳会加快，血压上升，血糖增加。

平静、愉快的情绪通常会增加胃肠蠕动，促进胃液、唾液、胆汁的分泌；愤怒、惊恐、紧张的情绪会抑制消化腺分泌，唾液会停止分泌，因而使人感到口渴；悲哀、抑郁的情绪也会使人食欲减退。

皮肤电阻的变化，与不同情绪状态下皮肤血管的容积的变化，以及汗腺分泌有关。紧张时，皮肤血管收缩，汗腺分泌加强，皮肤电阻会下降。

情绪引起中枢神经的变化，从而引起脑电波的变化。例如，强烈情绪使α波消失，脑电波频率上升、振幅降低。常人在清醒、安静、闭目时，脑电波呈现α波，8～14次／秒；在紧张、焦虑时，脑电波呈现β波，14～30次／秒。

外分泌腺的变化：人在悲痛、感激、过分喜悦时往往会流泪；焦急或恐惧时会冒汗；当人产生震怒、恐惧、焦虑或巨大激动时，会抑制唾液腺、消化腺的分泌，因而感到口渴、食欲减退或消化不良；而当愉快情绪产生时，可以促进唾液腺、胃液及胆汁的分泌。

内分泌腺的变化：在考试或比赛前夕，学生或运动员的情绪比较紧张，常常促使肾上腺素的分泌，从而引起血糖升高、呼吸加深，加强交感神经的活动，调动体能应激。所以，一定的紧张状态可以帮助机体应付环境的挑战。

情绪的外部行为包括面部表情、身段表情、言语表情。

面部表情是最敏感的情绪发生器和显示器，是表达情绪反应的最重要的部位。

眼睛是心灵的窗口。面部表情中最能传达情感的是眼睛和目光接触。轻松愉快使人愿意进行目光接触，“眉目传情”“双眼含情脉脉”等都是这种情绪的具体表现。眼珠的转动、流眼泪等，在不同的情境中会有不同的含义。眉毛也具有丰富的表达能力，高兴时，眉开眼笑，扬眉吐气；郁闷时，眉头紧锁；生气时，柳眉倒竖；疑惑时，皱眉眯眼；等等。

嘴的表情也很丰富。如微笑时，嘴角向上扬；下决心时，咬嘴唇；张大嘴表示惊讶、怀疑；撅嘴表示生气；抿嘴表示轻蔑等。

脸部肌肉的细微活动，同样可以反映一个人的情绪变化。脸红，可能是羞怯，也可能是激动、愤怒；脸色苍白，预示着害怕、生气或绝望；笑就更不同了，有微笑、大笑、冷笑、假笑、又哭又笑，等等。

人的面部表情，虽然受社会文化背景的影响，存在社会学习和文化规范的痕迹，但在世界各种文化中存在着极相似的地方。

身段表情是指体态和动作，它们在信息交流中起着同样重要的作用，特别是手势与身体姿势，可以表达紧张、惊奇、苦恼、愤怒、焦虑与快乐等各种情绪。身段表情的识别应侧重于双手、双脚乃至于整个行为举止，如捶胸顿足是愤怒情绪的表现。

在识别口头说的和心里想的是否一致时，躯体动作比面部表情更有参考价值。原因是面部表情更多地受人的主观意识的控制，而躯体其他部位受意识控制相对少些。尤其是远离大脑的腿部和脚部，更能流露出试图掩盖的真情。有的人为掩饰内心的焦躁不安，语调可能很平静，面部也镇定自若，但是他的身体姿势却可能露了马脚，表现为无意识地摆弄手，或者频频变换架腿的动作，或者微微抖动腿，以此减轻或消除紧张与压力。

言语表情是指一个人说话时语音的高、低、强、弱，语调的轻、重、缓、急，它们往往表示着不同的情绪色彩，可以使人就说话人的情绪做出相当准确的识别，而听话人的感受也会因之发生变化。比如英语的26个字母，有人念过之后全场哄堂大笑，有人念过之后听众却凄然泪下。言语表情的识别应侧重于说话者口气的腔调，尖锐、短促、声音嘶哑都是一种情绪表现。通常说来，大声代表自信，高声代表愤怒，快速的语气代表紧张或性急，颤抖的语音代表害怕和激动，低得几乎听不见的声音代表自卑或沮丧，而低沉、缓慢的声音代表坚定与冷静。

决定情绪产生的因素主要来自三个方面。

1）身体内外的刺激

有时候，人们会觉得情绪来得莫名其妙，其实只不过是引起情绪的刺激不那么明显、具体，或者当事人没有自觉地意识到罢了。如果仔细地寻找，每一种情绪的产生都与或隐或显、或直接或间接的刺激有关，它们是情绪的诱发因素。

外部刺激，包括感觉器官接受的各种外界刺激（视觉、听觉、嗅觉、味觉、皮肤感觉等刺激）、重要的生活事件、他人的言语和行为、自然环境等。例如，壮丽的河山、优美的音乐、整洁的环境会让人感到兴奋和愉快；拥挤的街头、嘈杂的声音、肮脏的环境则令人烦躁和压抑；又如迫近的考试、拖欠的债务、失去恋人会令人感到焦虑和沮丧；而工作的完成、职务的晋升、与亲朋好友的相聚则令人愉快和轻松。

内部刺激，包括身体健康状况、生理需要的满足状况、激素的水平，以及内心对过去的回忆、未来的想象等。例如，体弱多病容易使人情绪压抑；有人饿了的时候容易发火；甲状腺素分泌过剩的人脾气暴躁，而分泌不足的人则情绪消沉；预期自己将实现某个愿望会产生兴奋、快乐的情绪；回忆一段痛苦的往事，会勾起悲伤、烦恼的情绪。

2）主观的认识活动

能够引发情绪的刺激，必须是当事人认知的对象。面对某种刺激，个人必须依据自己的需要，通过理智即认识活动，对刺激能否满足自己的需要、满足到何种程度，做出解释和评价，形成一定的看法和态度，个人才能确定并且意识到刺激对自己的意义，进而才能产生不同的情绪体验。因此，情绪总是与需要相关的，需要是情绪产生的基础。

不同的人由于需要不同、对事物的看法和态度不同，面对同样的刺激可能会产生不同的情绪。例如邻居房间里传来的音乐声，对一个休闲在家、无所事事的人来说兴许是令人愉快的伴奏，然而对一个第二天要参加重要考试、正在紧张复习的学生来说却成了不堪忍受的噪音。另一方面，同样的情绪表现在不同人身上，却有可能是不同刺激造成的。

由此可见，情绪的产生不仅需要有刺激存在，还要取决于个人的需要以及认识活动，所以情绪具有很强的主观性，是纯属个人的体验。而且，情绪与理智并不是对立的，情绪本身就是以理智为中介的产物。

3）生理激活水平

在面临情绪刺激时，个人当时的生理激活（唤醒）水平也会影响情绪发生的难易、强弱和久暂。这里的生理激活水平是指生理活动被激发的强烈程度、激素水平、高级神经系统活动类型以及遗传特点等，它们是情绪发生的生理影响因素。

例如，一个人喝了适量的酒之后，生理活动会被激发到较高的水平，心跳加快、血管扩张、全身发热、神经兴奋，这个时候如果他听到赞扬或者挑衅的言语，会更容易产生高兴或者愤怒的情绪。又如，有人因为疾病或天生的原因，身体的某些激素含量偏低或偏高，也会影响他对同一刺激产生比常人更弱或更强的情绪反应。人的高级神经系统活动类型所决定的气质类型，是一种天生的稳定的特性，也制约着情绪的发生，如胆汁质者的情绪发生迅速而强烈，容易发怒；多血质者的情绪容易变化，不深刻，平时较多表现为轻松愉快；黏液质者的情绪体验深刻而持久，但发生的速度相当缓慢；抑郁质者的情绪敏感而深刻，常常处于消极的情绪体验之中。此外，生理学和遗传学的研究表明，某些可遗传的体内生化特性、神经特性及染色体的结构，对人的情绪发生也有一定的影响。

总之，情绪的发生，是由身体内外的刺激所引起，以个人的需要和认识活动为中介，并且因个人的生理状态而受到一定的制约。

不同性质、强度、紧张度的情绪，以一定的方式组合起来，在一段时间内形成影响人的整个身心活动的主导情绪，这就是情绪状态。

心境是一种微弱、持久、弥散性的情绪状态，它可以在一段时间内（短则几小时，长则几年），使人的所有活动带上同样的情绪色彩。心境的成因很广泛，涉及个人的生活处境、身体状况、气质、性格以及天气变化、居住环境等。“人逢喜事精神爽”正是一种愉快心境的表现。

心境由于不强烈，又没有伴随强烈的生理和行为变化，因此容易被人忽视。实际上，心境持续时间长，弥散于整个心理活动中，它对人的活动效能、生活感受、身心健康都有很大影响。积极向上、乐观的心境，可以提高人的活动效率，增强信心，使人对未来充满希望，有益于健康；消极悲观的心境，会降低认知活动效率，使人丧失信心和希望，经常处于焦虑状态，有损于健康。人的世界观、理想和信念决定着心境的基本倾向，对心境有着重要的调节作用。因此，大学生应该积极关注和学会调整自己的心境。

激情是一种突然爆发出来的、持续时间短暂、表现剧烈、失去自我控制力的情绪，这种情绪状态通常是由对个人有重大意义的事件引起的。重大成功之后的狂喜、惨遭失败后的绝望、亲人突然死亡引起的极度悲哀、突如其来的危险所带来的异常恐惧、盛怒时的暴跳如雷等，都是激情状态。

激情状态往往伴随着生理变化和明显的外部行为表现。例如，盛怒时全身肌肉紧张，双目怒视，怒发冲冠，咬牙切齿，紧握双拳等；狂喜时眉开眼笑，手舞足蹈；极度恐惧、悲痛和愤怒之后，可能导致精神衰竭、晕倒、发呆，甚至出现所谓的激情休克现象，有时表现为过度兴奋、言语紊乱、动作失调。这些变化既是激情的表现，也是对激情的宣泄。激情包含着巨大的能量，如果得不到适当宣泄，或激情过分强烈地爆发，都会对当事人的身心造成伤害。大学生情感丰富、情绪体验比较强烈，应该注意让自己的激情表达得体、宣泄适度。

激情状态下人往往出现“意识狭窄”现象，即认识活动的范围缩小，理智分析能力受到抑制，自我控制能力减弱，进而使人的行为失去控制，甚至做出一些鲁莽、轻率的行动，常常会给他人和环境造成损害。有人用激情爆发来原谅自己的错误，认为“激情时完全失去理智，自己无法控制”，这种说法并不可取。人能够意识到自己的激情状态，也能够有意识地调节和控制它，任何人对在激情状态下的失控行为所造成的不良后果都要负责任。因此，大学生应该学会疏导激情，控制不良激情的爆发。

激情并不都是消极的，我国运动员在奥运会比赛中激情迸发、奋力拼搏，获胜时喜极而泣，这种激情中包含着自强不息的奋斗精神、崇高的爱国主义情感。大学生需要更多地激发和效仿这样的激情，它会成为大学生成长、成才的强大动力。

应激是人对某种意外的环境刺激所做出的适应性反应，是一种非常强烈、紧张的情绪状态，它发生于人们遇到意外、危险和严重挑战的时候。例如，遭遇火灾，或飞机、轮船的意外事故，需要紧急逃生，这种情况下人们所产生的特殊的紧张情绪体验，就是应激状态。

当人处于应激状态时，会调动全部身心的能量，人的生理、心理和外部行为会产生一系列的协同反应，集中自己的智慧和经验，迅速做出选择，采取有效行动，此时人的身心处于高度紧张状态，以应付紧张的局面，对抗外界的压力和威胁，直至消除应激事件、脱离困境为止。如果长时间无法消除应激事件、脱离困境，人就会在压力的持续作用下走向身心崩溃。

应激状态的产生，与个人所面临的困难情景及对自己能力的估计有关。当情景非常困难，对个人提出了摆脱困难的要求，而个人意识到自己无力应付当前情境的过高要求时，就会体验到强烈的紧张而处于应激状态。

因此，大学生要避免长期处于严重的应激状态，对学习、生活中可能出现的压力和威胁，平时应该有足够的预见性，注意增强体质，提高适应环境和处理突发事件的能力，提高心理承受力，还要学会对应激事件作合理的评价、对目标和环境作恰当的选择、主动寻求社会的支持等。

情绪在个体的生存适应和人际交往中有着十分重要的作用，能激发人的动机、引导人的行为、影响人的活动效率和身心健康。

1.情绪对认知有制约作用

“知之深则爱之切。”一方面情绪以认知为基础，另一方面情绪会影响认知的种类和进程。情绪决定客观事物的某种属性能否被感知以及被感知的深度和结果，情绪激发个体的想象活动，支配着个体对客观事物的记忆效果，制约着个体思维的灵敏性和选择性。积极的情绪会加速个体对和决策有关的材料的加工，促进思维的流向，使人能迅速提取有用材料，不良情绪则可以打断、干扰认知活动。

2.情绪对行为的影响

耶尔克斯—多德森定律表明，操作效率与情绪之间存在某种联系。操作内容越难，操作效率越容易受到较高激动水平的干扰，而简单的操作则在高度激动水平上有较佳效果，一般性的操作适宜于中等激动水平。

3.情绪与身心健康

现代科学研究已经证明，长期的紧张、焦虑、愤怒、忧郁等情绪易导致机体正常生理活动的紊乱，破坏内分泌系统、免疫系统的功能，降低机体对内外恶性刺激的抵抗力，导致消化性溃疡、冠心病、偏头痛、高血压、月经失调等身心疾病。而轻松、愉快、平和的情绪不仅能够维持大脑和整个神经系统的适宜紧张度，提高活动的效率和耐久性，还能增强机体对疾病的免疫力和更有效适应环境的能力，是保证身心健康的重要条件。我国近年来少儿偏头痛、高血压、胃溃疡等疾病呈上升趋势，而且其比率城市高于农村、教育发达地区高于相对落后地区，这与学生长期处于学习竞争和升学压力所造成的不良情绪状态有关。

4.情绪与人际关系

发展和谐的人际关系，不仅要靠言语信息的传达，也需要非言语的表达。善于使用言语表情、面部表情、身段表情，如热情的话语、真诚的微笑、赞赏的目光、满意的点头等，有助于人与人之间的互相接近、互相了解、互相开放和互相接纳，有助于建立和维持良好的人际关系。

一个人的情绪特征本身就是人格的构成部分，良好而稳定的情绪对健全人格的形成起积极的作用。消极的情绪如果持续发展，会对人格产生不良影响。

大学生面临着角色转换、社会适应、自我意识确立等心理成长压力，既处于青年人心理成熟、社会情感成熟的重要时期，又处于情绪丰富多变、相对不稳的时期。随着社会地位、知识素养的提高和自身所处特定年龄阶段的影响，大学生的情绪表现出如下特点。

1.情绪活动趋向丰富，高级社会情感逐渐成熟

在大学阶段最重要的心理变化是自我意识不断发展，各种社会的高层次需要不断出现而且强度逐渐加强。这表现为情绪活动的对象、内容增多，大学生出现较多的自我体验，自我尊重需要强烈，自卑、自负情绪明显。

大学阶段突出的感情活动之一是恋爱，恋爱以及伴随而来的各种情绪，是许多大学生在校期间印象最深的情感体验。大学时期的恋爱，一方面是性生理和性心理成熟的表现，另一方面也是大学生寻求和确立自我同一性过程的一部分。研究表明，大学生较早或频繁的恋情可能对其社交产生消极影响。对大学生的一项调查显示，恋爱中的大学生比未卷入恋情的大学生所列举出的朋友人数要少些，而那些恋爱成功或已婚的大学生列举得最少。一对大学生的恋情愈深，他们就愈少听取别人的意见，对私人事务也越少暴露，即使对亲人也是如此。

道德观、羞耻感、罪过感、集体感、爱国感、利他主义、理智感、美感等高级情感活动在大学时期开始对个人生活产生明显的影响，左右其情绪反应。大学生部分确立了道德、正义观念，当出现与之不符的观念与行为时，他们通常会感到自己犯有过错，感到痛苦，出现严厉的自我谴责，情绪体验极端痛苦。大学生社会情感的发展决定了大学时期情感教育的重要性，学校、家庭以及全社会都应关注情感教育的内容、方式与意义，采取有针对性的措施培养大学生良好的高级社会情感。

2.情绪活动具有冲动性、暴发性的特点

“热血青年”“血气方刚”“初生牛犊不畏虎”所描述的正是青年人情绪活动冲动的特点。大学生的情绪体验比较强烈，富于激情，并“喜怒形于色”。大学生对新事物比较敏感，精力旺盛，虽然具有一定的理智和自我控制能力，但冲动爆发的情绪活动一旦失控，往往造成可怕的后果。例如集体斗殴、离校出走、因感情挫折而自杀等都与大学生情绪的冲动性有关。

大学生虽然情绪容易冲动，但是，强烈的情绪活动在大学生身上也容易时过境迁，激情不可能始终一贯地保持下去，情绪活动容易随着认知评价的改变而改变。有些大学生今天可能对某个人物崇拜得五体投地，明天又可能对其不屑一顾，情感活动具有明显的两极性、摇摆性的特点。

3.情绪活动易于心境化

大学生情绪活动一旦被刺激引发，即使刺激已经消失，情绪状态有所缓和，但其持续影响的时间较长，会转化为心境，对今后的活动产生广泛、持久的影响。大学生的许多不良情绪，如焦虑、抑郁、自卑等都具有这种心境化的特点。大学生情绪心境化还与大学生想象丰富的特点有关，大学生富于理想，遇事爱幻想，想象对情绪反应的程度、持续时间都起着催化剂的作用。大学生常会陷入某种想象性的情绪状态，而难以被另外一种情绪所取代。

4.外显性与内隐性并存

大学生对外界刺激反应迅速敏感，喜、怒、哀、乐常形于色，情绪与成年人相比较外露和直接；但比起中小学生，大学生会文饰、隐藏或抑制自己的真实情感，表现出内隐、含蓄的特点。一般而言，大学生的很多情绪是一眼就能看出的，如考试得了第一名或赢得一场球赛，马上就能喜形于色。但由于自制力的逐渐增强，以及思维的独立性和自尊心的发展，他们情绪的外在表现和内心体验并不总是一致的，在某些场合和特定问题上，有些大学生会隐藏或抑制自己的真实情感，有时会表现出内隐、含蓄的特点。例如对学习、交友、恋爱和择业等具体问题，他们往往深藏不露，具有很大的内隐性。另外，随着大学生社会化的逐渐完成与心理逐渐成熟，他们能够根据特有条件、规范或目标来表达自己的情绪，使得自己的外部表情与内部体验不一致。

第一节 认识情绪

第一节　认识情绪