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应用文写作教程
1.3.3 第三节 社交书信类文书

第三节 社交书信类文书

一、概述

社交书信类文书主要指单位或个人彼此交流感情、沟通情况、联系工作而用的一种文书。常分为一般书信和专用书信。一般书信主要指个人间彼此交流感情、沟通情况的日常往来书信,信件不拘形式,信文多用手写,也可打印。而专用书信则主要有表扬信、感谢信、推荐信、邀请信、祝贺信、证明信、慰问信、求职信等。

特别是专用书信,它适用于某种特定场合,针对某种特定事务或特殊需要的具体专门用途的书信。写好专用书信的基本要求有:思想明确、叙述清楚、内容具体、语言得体。

二、常见专用书信类文书的写作

(一)表扬信的写作

表扬信是对其他单位或个人的先进事迹、模范行为、高尚品格等公开表示赞扬与称颂的书信体专用文书。其特点表现为:内容的真实性、形式的公开性、功能的感谢性。因此在写作时,内容上需凸显本质、形式上要恰如其分。

(1)标题

通常有三种模式:只标示文种名称;表扬者+表扬对象+文种名称;表扬对象+文种名称。

(2)称谓

在标题之下另起一行顶格书写受信者的名称。

(3)正文

正文在称谓下另起一行空两个字开始书写,一般由三部分内容构成:陈述事实、适度评价、表明态度。

(4)结语

在正文之下另起一行空两格书写“此致”、“致以”等表示恭谨之意的词语,再另起一行顶格书写“敬礼”、“崇高的敬意”等表示敬意或祝愿的话,后面不加标点符号。

(5)落款

在结语的右下方署上表扬者的名称。在署名的下方写上写信的准确日期。

例7

表 扬 信

尊敬的张院长:

您好!

贵院经贸英语专业2008级(3)班的王××同学在我公司实习期间吃苦耐劳,认真负责,谦逊好学,与同事相处融洽,在实习岗位上表现非常突出。

该同学是我公司人事部的实习生。实习期间,她严格遵守部门纪律,认真学习公司业务知识,掌握业务技巧,将所学的知识灵活运用于实际业务中。我们对她的敬业精神、专业素质、综合能力以及待人处事的风格给予充分的肯定。从她的身上,我们欣喜地看到了当代大学生奋发有为、昂扬向上的精神面貌。

感谢贵院悉心培养出如此优秀的学生,同时也希望贵院对王××同学的出色表现给予表扬。今后,我公司将进一步加强同贵院的交流与合作,真诚地欢迎贵院继续推荐优秀的学生到我公司实习或就业。

此致

敬礼

××商贸公司

2012年5月20日

(二)感谢信的写作

感谢信是日常生活和工作中经常出现的题材。当受到邀请、馈赠、款待、祝贺,得到对方的照顾提携,或是得到了他人的帮助、推荐、介绍时,写封感谢信表达真诚的谢意乃人之常情。

感谢信通常应一事一谢,篇幅不能过于简短,以免使收信人造成敷衍了事、言不由衷的错觉。措词要自然,语气要诚恳。

感谢信通常包括以下内容:开头应简述写感谢信的目的,即对对方的帮助、馈赠、邀请、关心等表示由衷的感谢;主体部分应特别指出由于对方的帮助、馈赠、邀请、关心等所起的作用和使自己所得到的益处;最后的结尾有时可再次表达感谢之意,也可表达希望继续合作、保持联络的愿望或有机会报答对方的承诺等。

感谢信通常由标题、称谓、正文、结尾和落款五部分构成。

(1)标题

常见的写法有:只标示文种名称、感谢者+感谢对象+文种名称、感谢对象+文种名称。

(2)称谓

在标题之下另起一行顶格书写收信者的名称。

(3)正文

感谢性的正文从称谓下移一行空两个字开始写,一般由陈述事实、赞颂对方、表明态度这三个部分组成。

(4)结尾

在正文之下另起一行空两格书写“此致”、“致”、“致以”等表示恭谨之意的词语,再另起一行顶格书写“敬礼”、“最诚挚的感谢”、“最崇高的敬礼”等表示敬意或祝愿的话,后面不加标点符号。

(5)落款

在结尾的右下方署上感谢者的名称。在署名的下方写上写信的准确日期。

例8

感 谢 信

××学校领导与全体师生:

我是贵校××专业××级的学生×××的家长。我的孩子去年12月不幸患了白血病,不得不住院治疗。校团委和学生会在得知医疗费和住院费开支大,而我家经济收入又很低的情况下,立即在全校师生中开展了献爱心活动,筹款80 000多元,送到我孩子的病床前,同时在孩子住院期间,贵校××校长、老师和×××的同学们曾多次到医院探望、慰问,给他送来了许多营养品和鲜花。这一切帮助我们解决了困难,温暖了我们一家人的心,增强了孩子战胜疾病的信心和勇气。

为此,我们全家对贵校师生这种高尚的爱心、无私的精神表示由衷的感谢!

×××表示:一定会把大家的关怀和爱心化作力量,克服困难,争取早日康复来回报大家给予她的春天般的温暖。我们做家长的决心更加努力工作,以实际行动来感谢你们!

此致

敬礼

×××家长:×××

××××年××月××日

(三)推荐信的写作

推荐信是一个人为推荐另一个人去接受某个职位或参与某项工作而写的信件。其针对性较强,需说明被推荐的原因,以此希望被推荐人的申请能被接受。

一封推荐信一般分为三个部分:(1)介绍推荐人和提及与自己的熟悉程度;(2)对推荐人的评价(如:沟通能力、成熟度、抱负、领导能力、团队工作能力,以及正直等),或是有哪些需要改进的地方;(3)结论:对推荐人的整体评估。

例9

推 荐 信

尊敬的先生或女士:

您好!我非常高兴以此信推荐我的中国学生王××到贵系攻读会计专业。

我在中国北京的一所大学教授会计学,我享受我的工作,并且我的所有中国学生都非常聪明友好。王××和其他人不太一样,他不仅在会计学领域表现出色,而且还拥有良好的英语天赋,他几乎能理解我在课堂上所说的每一个单词。

关于他的性格,我认为他诚实,有责任感和合作意识,我相信您也一定会喜欢他的。

我强烈地推荐他,如果您还需要关于他的一些详细信息,可以即刻联系我。

×××

××××年××月××日

(四)邀请信的写作

邀请信是邀请有关单位或人员参加某项实质性活动时所使用的,具有较强的说明性的专用书信,在日常生活和外事活动中使用广泛。一般分为两种:一种是请柬,这是一种正规的邀请信,格式严谨而固定,一般适用于较庄重严肃的场合。另一种是一般的邀请信,适用于一些平常的事情的邀请,通常邀请人同被邀请人之间比较熟悉,这种邀请信具有简短、热情的特点。本节只介绍非正式请帖,即邀请信。

(1)标题

常见的写法有:只标示文种名称、邀请者+文种名称、邀请事由+文种名称、邀请者+邀请事由+文种名称。

(2)称谓

在标题之下另起一行顶格书写邀请对象的名称。

(3)正文

在称谓之下另起一行空两格开始书写,一般由前言和事项两部分内容构成。

(4)结语

在正文之下另起一行空两格书写“此致”、“恭候”等表示恭敬之意的词语,再另起一行顶格书写“敬礼”、“回音”等表示敬意或期待的话,后面不加标点符号。

(5)落款

在结语的右下方署上邀请者的名称。在署名的下方写上发出邀请的准确日期。

例10

邀 请 信

尊敬的×××总裁:

您好!

真诚地邀请您于2012年12月28日(星期五)下午3时前往××市××路××号××大酒店×××厅出席我公司举办的客户答谢会。

过往的一年,我们用心搭建平台,您是我们关注和支持的财富主角。为了感谢您一年来对我公司的支持,我们以崇敬的心情邀请您光临答谢会并为答谢会致词。

如果您能接受这项邀请,我们将倍感光荣。热切期望您尽快回音。

敬颂

××公司

总经理××

××××年××月××日

(五)祝贺信的写作

祝贺信在日常生活中使用的频率很高,凡是遇到重大的喜庆节日,如新年、婚礼、生日等等,亲友间常常写祝贺信。当亲友晋升、毕业、乔迁新居、新业开张、获得工作、考试成功或出国留学时也可以写祝贺信。祝贺信要写得及时,得到喜讯后应立即动笔。祝贺信相对而言是比较容易写的,但用词必须亲切有礼,表达出真诚的喜悦感情。

祝贺信的具体写作步骤通常为:首段表达听到喜讯的心情;主体段落应对喜讯进行积极评价;结尾段表达衷心的祝贺之情。

例11

邓颖超贺张学良九十寿辰

汉卿先生如晤:

欣逢先生九十寿庆,颖超特表示深挚的祝贺。

忆昔五十四年前,先生一本爱国赤子之忱,关心民族命运和国家前途,在外侮日亟,国势危殆之秋,毅然促成国共合作,实现全面抗战;去台之后,虽遭长期不公正之待遇,然淡于荣利,为国筹思,赢得人们景仰。恩来在时,每念及先生则必云:先生乃千古功臣。先生对近代中国所作的特殊贡献,人民是永远不会忘怀的。所幸者,近年来,两岸交往日增,长期隔绝之状况已成过去。先生当年为之奋斗,为之牺牲之统一祖国振兴中华大业,为期必当不远,想先生思之亦必欣然而自慰也。

我和同辈朋友们遥祝先生善自珍重,长寿健康,并盼再度聚首,以慰故人之思耳。问候你的夫人赵女士。

邓颖超

一九九○年五月三十日

(六)证明信的写作

证明信是根据确凿的证据来证明某人的身份、经历、学习、职称等问题和事件事情的真实情况时使用的凭据类书信体应用文书,简称证明。

证明信的内容大致有三个方面:一是存档材料所需,二是证实情况所需,三是作为证件所需。根据出具证明者的不同,一般将证明信分为组织证明信和个人证明信,组织证明信的材料一般来源于单位档案,或来自于调查研究;个人证明信的内容则完全由个人负责,必要时还需要证明者所在单位签署属实与否的意见。

(1)标题

常见的写法有:只标示文种名称,即在第一行居中用较大字体书写“证明”、“证明信”、“证明书”;证明事由+文种名称,如“学历证明”、“关于××问题的证明”等。

(2)称谓

在标题之下另起一行顶格书写受信者的名称。称谓后加冒号。

(3)正文

在称谓或标题之下另起一行空两格开始书写,根据出具证明的主动与否有所区别和侧重。

①被动发往对方的证明信。根据受信者的要求,写清所要证明的事项。如要求证明人物经历,就要写清楚被证明人的主要经历的时间、地点和所担任的职务等;如要求证明某一事件,就要写清被证明事件发生的时间、地点、参与者的姓名及其在事件中的地位、作用和事件的前因后果。这部分内容的繁简要根据受信者的要求而定,对方没要求的就不必写。

②主动发往对方的证明信。这种证明信多是作为证件之用的,如派遣本单位人员外出活动时开具证明作为机动证件使用,以保证其工作、生活。食宿等事项的正常进行,简要写清被证明人的必要信息和祈请协助事项即可。

(4)结语

在正文之下另起一行空两格书写“特此证明”,后不必加标点符号。结语也可以写成“此证”。

(5)落款

在结语的右下方署上证明者的名称。在署名的下方写上开具证明信的日期。

(6)附项

如果个人出具的证明需要所在单位签署属实与否的意见,则在落款左下方开始另起一行空两格书写签署意见。一般写上所在单位对证明人的情况及对证明内容的态度,在签署意见的右下方署上单位名称和日期,并加盖公章。如果是单位出具的供有关人员外出作为证件之用的证明信,则在落款左下方另起一行空两格书写有效期限。此外,有的证明信为便于对方联系确认,还附上单位地址、电话等信息。

例12

证 明 信

×××公司:

×××同学系我校×××级×××专业学生,已完成在校各门课程的学习,符合学士学位授予的各项规定,毕业证书待发。

特此证明

×××大学学生工作部

××××年××月××日

(七)慰问信的写作

慰问信是对别人发生的不幸表示同情、慰藉、问候、致意的书信体专用文书。慰问信的特点表现为:(1)内容的鼓舞性。(2)表达的亲切性。因此,在写作慰问信时,要情感真挚、严肃庄严、措辞贴切、行文简洁。除对遭遇不幸的亲友表示同情和安慰、对死难者表示哀悼与吊唁外,还应对其家属进行安抚,鼓励他们克服眼前的困难,化悲痛为力量,开创新的局面。

(1)标题

常见的写法有:只标示文种名称、慰问对象+文种名称、慰问者+慰问对象+文种名称。

(2)称谓

在标题之下另起一行顶格书写慰问对象的名称。

(3)正文

在称谓之下另起一行空两格开始书写。

(4)结语

在正文之下另起一行空两格书写“此致”、“致以”、“祝”等表示恭敬之意的词语,再另起一行顶格书写“敬礼”、“诚挚的节日问候”、“取得更大的成绩”等表示敬意或祝愿的话,后面不加标点符号。

(5)落款

在结语的右下方署上慰问者的名称。在署名的下方写上写信的准确日期。

例13

慰 问 信

致玉树灾区的同胞们:

惊悉你们的家乡突然遭受地震灾害,生命财产安全受到了很大损失和威胁。我们全校师生对你们表示深切的同情和致以最亲切的慰问!

最近我校全体师生正以实际行动支援灾区人民。我们坚信,在党和政府的领导下,在全国人民的支援下,你们一定能团结一致,艰苦奋斗,克服苦难,重建家园,迅速地战胜地震带来的不幸。

现寄去全校向灾区人民捐赠的人民币200 000元和衣物、帐篷等生活用品千余件。这是我们的一点心意,请务必收下。

再次向灾区同胞们表示亲切慰问!

××学校全体师生

×××年××月××日×

(八)求职信的写作

求职信是无业、待业或停薪留职者写给用人单位的信,目的是让对方了解自己、相信自己、录用自己,它是一种私人对公并有求于公的信函。求职信的格式有一定的要求,内容要求简练、明确,切忌模糊、笼统、面面俱到。

(1)标题

通常只有文种名称,即在第一行中间写上“求职信”三个字。

(2)称谓

在第一行顶格写受信者单位名称或个人姓名。单位名称后可加“负责同志”;个人姓名后可加“先生”、“女士”、“同志”等。在称谓后写冒号。

(3)正文

另起一行空两格开始写求职信的内容。正文内容较多,需包括:第一,求职的原因。首先简要介绍求职者的自然情况,如姓名、年龄、性别等。接着要直截了当地说明从何渠道得到有关信息以及写此信的目的。介绍有关情况要简明扼要,对所求的职务,态度要明朗。第二,写对所谋求的职务的看法以及对自己的能力作出客观的评价,着重介绍自己应聘的有利条件,要特别突出自己的优势和“闪光点”,以使对方信服。写这段内容,语言要中肯,恰到好处;态度要谦虚诚恳,不卑不亢。第三,向受信者提出希望和要求。如“希望您能为我安排一个与您见面的机会”或“盼望您的答复”或“敬候佳音”之类的语言。收尾阶段要适可而止,不要啰唆,不要苛求对方。

(4)结尾

另起一行空两格写表示敬祝的话。如“此致”之类的词,然后换行顶格写“敬礼”或“祝工作顺利、事业发达”相应词语。这两行均不点标点符号,不必过多寒暄,以免“画蛇添足”。

(5)署名和日期

写信人的姓名和成文日期写在信的右下方。姓名写在上面,成文日期写在姓名下面。姓名前面不必加任何谦称的限定语,以免有阿谀之感,或让对方轻看你的能力。成文日期要年、月、日俱全。

(6)附件

有说服力的附件是对求职者的鉴定的凭证。所以求职信的附件是不可忽视的组成部分。附件可在信的结尾处注明。如:附件1、附件2、附件3……然后将附件的复印件单独订在一起随信寄出。附件不需太多,但必须有分量,足以证明你的才华和能力。

例14

求 职 信

××大学人事处负责同志:

我是一个渴望得到用武之地的应届硕士毕业生,女,23岁。今年7月我将从××大学思政专业毕业。

现将本人情况略作介绍:本人能力方面长于英语学科,本科期间通过大学英语四六级,并曾获全国大学生英语竞赛一等奖。硕士二年级时在省级刊物上发表过翻译作品两篇。由以上情况,本人适合担任秘书工作或外语公共课教学工作。

负责同志,我完全有把握地说,如果你们能让我担任以上两个方面的工作,定会让你们满意。我自己也定将珍惜这来之不易的工作,奋力作出自己的贡献。

此致

敬礼

求职者:×××

××××年××月××日