一、职业素质的含义

职业素质指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。一般是从业人员在其职业活动中体现出来的职业技能、职业道德、职业精神等。影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历，以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。对任何企业和个人来说，职业素质是相当重要的。一个人要是缺乏良好的职业素质，那么他就不可能取得突出的工作业绩。一个企业没有一支职业素质过硬的员工队伍，就不可能在激烈的市场竞争中占有一席之地。