第十三讲　交际的技巧

■与人交往保持适当距离

■学会察言观色

■回绝的技巧

■批评的艺术

■避免争吵的良方

■纠正别人错误的技巧

■社交魅力的塑造

■重视交际双方的心理相容和文化接受

■机智委婉攻心夺气劝服别人

■怎样确立最佳谈话角度

■以问代答巧妙应对

■交际语言的误区

人是社会的动物，处理人际关系是人生旅途的一大要务。人生在世，不可能两耳不闻窗外事，不可能与人老死不相往来，尤其是在现代社会生活中，交往处世对人们的学习、工作和生活发挥着越来越重要的作用。不论是为人处世，还是商战公关，都不可能离开语言的表达。说话是一门艺术，激烈的语言交锋中，往往一词一句的不慎，会有全军皆败的结局，而巧于遣词造句，及时转换话题则又可能带来柳暗花明的新境;尤其是在说服别人的过程中，更要注意语言的完美适度和切中要害。