9.6.3　电子商务

1．电子商务简介

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式进行的商务活动。它利用一种前所未有的网络方式将顾客、销售商、供货商和雇员联系在一起。

计算机的广泛应用,网络的普及和成熟,信用卡的普及应用，电子安全交易协议的制定以及政府的支持与推动促成了电子商务的产生与发展。毫无疑问电子商务已经成为最热门的技术,而其热门的原因就来源于其带来的巨大效益。

从技术角度看，电子商务系统由三部分组成：企业内部网（Intranet）、企业内部网（Intranet）与Internet的连接、电子商务应用系统。其中与Internet直接关系的是电子商务应用系统。它是在建立了完善的企业内部网 （Intranet）和实现了与互联网之间安全连接的基础上增加的。

电子商务应用系统分为两部分，一部分是完成企业内部的业务处理和向企业外部用户提供服务，比如用户可以通过互联网查看产品目录、产品资料等；另一部分是极其安全的电子支付系统，电子支付系统使得用户可以通过互联网在网上购物、支付等，真正实现电子商务。

电子商务精简了流通环节，节省了购物时间，增加了客户的选择余地，加速了资金流通。增强客户和厂商的交流。刺激企业间的联合和竞争。

2．电子商务的主要内容

（1）虚拟银行

要通过网络来实现商品资金的支付，必须要有网络整体的支付手段，通过虚拟银行就能达到此目的。虚拟银行也是是现代银行金融业的发展方向，它指引着未来银行的发展。利用Internet这个开放式网络来开展银行业务有着广阔的前景，它将导致一场深刻的银行业革命。

（2）网上购物

网络购物利用先进的通信和计算机网络的三维图形技术，把现实的商业街搬到网上。用户无须担心出门时的天气变化，足不出户便能像真的上街那样"逛商场"，方便、省时、省力地选购商品，而且订货不受时间限制，商家会送货上门。目前在网上已开通了书店、花市、电脑城、超级市场以及订票、订报、网上直销等服务。

（3）网络广告

由于WWW提供的多媒体平台，使得通信费用降低，对于机构或公司而言，利用其进行产品宣传，非常具有诱惑力。未来的广告将利用最先进的虚拟现实界面设计达到身临其境的效果，给人们带来一种全新的感官经验。以汽车广告为例，你可以打开汽车的车门进去看一看，还可以利用电脑提供的虚拟驾驶系统体验一下驾车的感受。

3．电子商务的发展前景

电子商务是一个具有巨大发展潜力的市场，据估计，到2010年，全球电子商务交易量将达到4500亿美元以上。电子商务具有诱人的发展前景，它使企业拥有一个商机无限的网络发展空间，有助于提高企业的竞争力，并能为广大消费者提供更多的消费选择，使消费者得到更多的利益。