2.4.1　微机常见故障

一个完好的计算机系统，在经过一定时间的使用之后，可能会出现这样一些情形：机器不能启动；软件不能运行；软件运行时产生意想不到的结果；系统运行速度降低；数据无端丢失；文件无缘无故损坏等。这些情形都是计算机系统出现的不正常状态，我们把它称为计算机故障。产生这些故障的原因大致有以下几种：

1．操作错误

操作员在不知不觉中对系统进行了误操作，比如，格式化了含有重要数据的磁盘，错误地用新的数据覆盖了原来的数据，未正常关机或在未保存数据的情况下关了机等。

2．计算机供电问题

机器突然掉电，使系统中的数据未保存或程序、数据文件被破坏；电压突然猛增或猛降或长时间不稳定，造成计算机部件不能工作或不能正常工作。

3．硬件失效

某些部件使用时过长，以致老化产生故障；机器长时间运行之后造成部件之间接触不良，引起各部分之间通信错误等。

4．水、火等自然灾害

硬件部件的逻辑或印刷电路被水浸过后损坏，火灾可烧坏硬件部件，产生的浓烟也会损坏某些部件。

5．病毒的破坏与计算机犯罪

在下一节将对病毒作专门介绍。

计算机故障按其产生问题的所在可大致分为硬件故障和软件故障两大类：

硬件故障是指由硬件的损坏或接触不良造成的机器故障，比如集成电路的损坏、机械装置定位不准确、某些板卡没插到位、插头松动等。对于硬件故障，可通过比较法、替换法、拔插法、程序诊断法或综合运用以上方法进行判断，找出故障所在，更换坏的部件或将接触不良的部件插接好。

软件故障是指由系统软件或应用软件引起的故障，比如软件版本不兼容、运行环境不支持、系统参数设置不当、程序运行的数据文件丢失以及计算机病毒的破坏，造成程序不能运行或运行速度较通常慢，或者程序在运行的过程中对系统其他的软、硬件产生破坏性行为。出现了软件故障，应针对不同情况进行排除，改善软件的运行环境、正确配置系统参数、恢复被破坏的文件，有了病毒要彻底清杀。