二、诚实守信

认知明理

诚实守信是为人处世的基本准则，是我们中华民族的传统美德，是从业人员对社会、对人民所承担的义务和职责，是人们在职业活动中处理人与人之间关系的道德准则。早在2000多年前，孔子就谆谆教诲他的学生，要诚实守信，并把诚实守信视为做人、从政的起码要求。

诚实是人的一种道德品质。这种道德品质的显著特点是一个人在社会交往中不讲假话。他能忠实于事物的本来面貌，有一说一，有二说二，不歪曲、篡改事实；同时也不隐瞒自己的真实意思，行为光明磊落，不文过饰非，不欺骗他人。守信，就是信守诺言，讲信誉，重信用，忠实履行自己承担的义务。诚实与守信两者有着密切的联系，诚实是守信的思想基础，守信是诚实的外在表现，只有内心诚实，待人诚恳真挚，做事才能讲信用，有信誉。

诚实守信是做人做事的基本准则。一个人要想干出一番事业，首先要有诚实守信的品德。那些不诚实、不守信的人，是办不成什么大事的。一个人是如此，一个单位也是如此。诚实守信作为职业道德，对于企业等单位来说，其基本作用是树立自己的信誉，树立起值得他人信赖的道德形象。一个企业，如果不履行合同，不重视产品质量，不注重为社会服务，只是一味地打经济算盘，为自己捞利益，即使暂时捞到一些好处，也是一种短视行为，用不了多久，就会因为信誉扫地，而使企业萎缩，甚至破产。

诚实守信要求人们做到诚信无欺、讲究质量、信守合同。

读读想想

一次，大庆劳动模范王进喜派一位工人到物资部领材料。本来是领一个房子的材料，保管员却错发了两个房子的材料。那位工人将错就错把材料拉了回来。王进喜发现以后，立即把多领的材料退了回去。他对那位工人说：“我们工人办事，一定要老实，一是一，二是二。”

“欠债还钱，这是做人的本分。”全国“诚实守信道德模范”武秀君以自己的实际行动诠释了什么叫“诚信”。2002年，丈夫去世，留给武秀君270万元的债务。从法律上讲，武秀君可以选择放弃继承丈夫的财产和债务。然而，她却毅然选择了代夫还债之路。

一言九鼎，一诺千金，言必信、行必果，金口玉言，都是讲诚信的。古代曾子杀猪取信、商鞅立木为信、季布一诺千金不易的故事成为千古美谈。当前，我国《公民道德建设实施纲要》把诚实守信作为公民道德建设的重点。

诚信无欺，即待人接物诚恳可信，不采用欺骗手段。

讲究质量，即要树立质量第一的观念，严把质量关。质量，通常指产品或工作的优劣程度。质量，通常指产品或工作的优劣程度。每一种职业活动都存在质量问题。在生产性行业，存在着产品质量问题；在服务性行业，存在着服务质量问题；在教育活动中，存在着教育质量问题；在医务工作中，存在着医疗质量问题。社会主义职业道德要求、鼓励人们努力提高工作的质量，反对、谴责不讲质量以及对消费者不负责任的作风和行为。我们把它作为社会主义职业道德的一条基本规范，要求每个从业人员要“讲究质量”。

信守合同，即要说到做到，言而有信，认真履行承诺或合同。言而有信，才能赢得他人的信赖。信守合同才能使企业得到健康持续的发展。

质量和信誉两者是密不可分的，有了质量才能获得服务对象的信赖，企业才能兴旺发达；注重信誉，必然更加讲究质量，满足社会和人民的需要。

1．结合下面两个关于“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”的典型事例，前后桌同学展开讨论，把自己和同学的感想写在事例后的方格内。

交流研讨

[事例一]

海尔集团的前身是青岛电冰箱总厂，在体制转换中一直不景气，直至亏损147万元，资不抵债，人心涣散。在这样的情况下，35岁的张瑞敏奉命调到该厂担任厂长。到厂不久，张瑞敏从一封用户来信中发现，近期生产的冰箱存在质量问题。经检查，仓库里还有这样的冰箱76台。于是，他召集全厂职工查看这76台冰箱，确认了各台的生产人员后，提来一把重磅大锤，要求谁生产的谁来砸，职工流着眼泪举起了锤……

这一锤，砸醒了全体员工，他们的观念发生了根本变化：有缺陷的产品就是废品，生产不合格产品的员工就是不合格员工。新观念的树立，使员工们生产责任心迅速增强，在每一个环节上都精心操作，对产品外观也倍加爱护。

正因为海尔人卧薪尝胆，他们的产品才凭借一流质量，于1998年摘取了中国冰箱史上的第一枚金牌。之后，海尔集团在夺取金牌的路上一路领先。现在，海尔系列产品得到了多少奖，数也数不清。

[事例二]

美国享利食品加工工业公司经理亨利·霍金士先生突然从化验鉴定报告单上发现，他们生产的食品配方中起保鲜作用的添加剂有毒，虽然毒性不大，但长期服用对身体有害。如果悄悄从配方中删除添加剂，会影响食品鲜度。如果公布于众，会引起同行们强烈反对。经过权衡利弊，最后他毅然向社会宣布；防腐剂有毒，对身体有害。于是，所有从事食品加工的老板联合起来，用一切手段向他反扑，指责他别有用心，打击别人，抬高自己，联合起来抵制亨利公司的产品。亨利公司到了濒临倒闭的边缘。这场争论持续了4年之久，就在他近于倾家荡产之时，其名声却家喻户晓。他得到了政府支持，产品也成了人们放心买的热门货。在很短的时间里公司恢复了元气，规模扩大了两倍。霍金士一举坐上了美国食品加工业的第一把交椅。

（事例一、二均摘自《中等职业学校〈德育〉读本》，人民出版社）

我的感想：

2．根据以下案例，小组研讨伪劣产品和劣质服务的危害性并做记录。