一、职业素质

认知明理

职业素质是指从业者在一定生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。如：爱岗敬业、诚实守信的良好职业道德；团结协作、乐于奉献的合作精神；一丝不苟、精益求精的工作态度；反应迅速、准确判断的思维能力。

职业素质具有职业性、稳定性、内在性、整体性和发展性等特征。

职业素质的职业性特征，表现为不同行业的从业者职业素质有所不同。如导游职业要求从业者具有广泛的知识和高于一般人的语言表达能力，待人热情，易使人产生好感。同样是服务，交通警察则表现为从严执法，毫不徇情。

职业素质的稳定性特征，表现为从业者的职业素质一经形成，就会经常地、相对稳定地在职业生活中体现出来，并在职业实践中不断得到强化和完善。比如，一位教师，经过三年五载的教学生涯，就逐渐形成了怎样备课、怎样讲课、怎样热爱自己的学生、怎样为人师表等一系列教师职业素质，并保持相对稳定。那些在某种特定条件下，偶有表现的言论和行为是不能称为职业素质的。

职业素质的内在性特征，表现为职业素质通常只有在职业活动中才能体现出来。如护士“一针见血”的挂针技能只有在她给病人挂针的过程中才能体现出来。

职业素质的整体性特征，表现为从业者知识、能力和个性品质在职业活动中的综合体现。如教师的职业素质是教师的文化专业知识、教育教学能力和忠诚教育事业、热爱学生、为人师表等职业道德在教育教学活动中的综合表现。教师的职业素质体现在日常教育教学活动之中，不仅要教书，而且要育人，不仅要传道、授业而且要解惑，不仅要做到学识广博，而且要做到师德高尚。一个只管教书，不管育人的教师很难受到学生爱戴。

职业素质的发展性特征，表现为随着社会发展和科技进步，对从业者的素质要求越来越高，同时，从业者也要随着职业的演变而不断提高自身的素质。