精神要愉悦

很多时候，对于这样的场景我们似乎已经见怪不怪：老板在的时候，员工努力工作，一旦老板离开了，员工就像“放羊”了一样，想聊天聊天，想睡觉睡觉，想干嘛干嘛。员工工作好像仅仅是为了给老板看。而老板对于员工的态度，也整天像是看贼一般，门口立着各式各样的打卡机，即便迟到或早退一分钟都要扣钱。在这样的工作氛围中，员工对于企业没有归属感，对于自己所从事的工作没有认同感。在这里工作，员工每天都会板着脸上班，精神上得不到愉悦和放松。所以，员工不但身心疲惫，工作效率也不高。

在新东方，从来不会出现以上的情况。俞敏洪认为，留人策略的第二条就是创造愉悦的工作环境，让员工们在这里工作得到精神上的愉悦和放松，只要这样才能挖掘他们的最大潜力。就像俞敏洪所说的：“新东方开正式会议，半小时就布置完工作了，然后就开始讲笑话，大家特别开心，一旦干活，每个人都很拼命。所以我采取的是一种宽松的管理方式。如果你跟看贼似的，看着他们到底干不干活，那这个企业就完了。对于基层员工倒是可以打卡，对那些需要创造力的员工，你就放手让他们去干，告诉他们我就要这个目标，目标完成了，你在家睡觉我也不管你，肯定给你发全工资，这样大家互相没有紧张情绪，心情就比较愉快。所以在新东方干活大部分人心情都很愉快。”

除此之外，新东方内部还通过各种培训在思想上鼓励员工，比如对他们灌输教师职业的崇高感，告诉他们要达到什么标准，就像俞敏洪所说的：“毫无疑问，教育本身的目的就是为了提高人的能力，改变人的精神状态。每一个新东方的员工是能感受到这种骄傲的。从鼓励的角度讲，新东方越做越好，未来对大家介绍说，我在世界上最著名的教育机构里工作，这无论如何都是值得骄傲的一件事情。”所以，无论在何时何地，俞敏洪都会鼓励员工，给员工带来希望。

其实，一个企业在发展过程中，这种精神上的“激励”是必不可少的。

新东方对于老师的管理是宽松的，这不仅仅包括日常工作中的管理规范，还包括对员工精神上的束缚也是很少的，徐小平就曾说：“在新东方，我保持人格独立。”新东方资深的雅思老师张亚哲也曾就此评论说：“我来新东方的首要收获就是，突然之间它让我过了一段平静而充实的生活。上完课后，我就可以做我自己想做的事，我可以去什刹海喝茶，看看北海，思考自己喜欢的命题。这是新东方给我的、其他知识分子所不能得到的生活。比如说，如果我不在新东方，我在同样的情况下，每天可能要参加自己不愿意参加的会，要和各种各样的人握手，每天要拿各种各样的红包，要不得不为某些人写一些自己不想写的东西。虽然说这种生活在物质上没有什么不好的，但是我感觉很无聊。在中国真的有一个地方为知识分子创造了一个很大的生活空间，他们的生活很富裕，他们的精神生活没有人干涉。”

毫无疑问，在物质基础得以保证的情况下，如果精神上愉悦，员工选择离开的几率会减少很多。