第3节　新东方留才策略

当面对有关新东方在人才流失方面的质疑时，俞敏洪做出了有力的回击。在回击背后，人们可以看到新东方内部多样而系统的留才策略，正是这些使俞敏洪可以在高层出走之后，底气十足地说：“如果说新东方流失了一些人就办不下去了，那表明新东方这个事业团队、体系本身并不存在多少核心能力。如果说有些人离开新东方集团了，新东方依然发展得很好，他们在外边自己折腾得也很好，这恰恰证明了新东方的价值……”

不知道从什么时候起，“跳槽”已经成为了一个时髦的词汇。人们见面时的招语呼俨然已经演变成“最近跳槽了没？”与此同时，很多老总都发出了这样的感慨：“为什么该做的我都做了，可就是留不住人才？”听到这话的时候，人们不禁想起了三国时曹操对于关羽的“留才方式”。

曹操为了留住关羽，总是千方百计地讨好关羽。于是，三天一宴，上马金，下马银，甚至连赤兔马也送给了关羽，可是最后依然没有留住他。

现代企业的老总们，或许也正面临曹操的疑惑：“为什么我不能留住像关羽这样的人才？又该怎样留住人才？”

在解答这个问题时，需要先分析出员工跳槽的原因究竟是什么。只有找到病因，才能对症下药。其实，总结一下人才跳槽的原因，无非那么几点：薪资低、企业没有相应的激励制度、自己付出的努力和回报不成正比、缺少学习机会、对未来没有信心等。

当找到这些病因后，就不难找到留才的“良药”。实际上，招揽人才只是企业用人战略的第一步，而后管理团队应该更加重视留住人才的策略。但是，一直以来，人们屡屡诟病新东方的留才战略。尤其是在新东方的IT培训创始人周怀军、著名英语口语测试教学专家杜子华以及总裁胡敏相继出走以后，评论开始将矛头指向新东方。面对各种非议，俞敏洪却认为，一些教师的离开是正常的人才流动，也是任何一个企业发展过程中正常的事情。就像他所说的：“新东方的流动率是20%，并不算高，其中10%是我们主动淘汰掉的，应该说这个流动率保持在可控的范围内。事实上，新东方也不一定能把所有的人才全部留住，因为现在这个社会比较浮躁，流动性大也是正常的。但相对来说，新东方人才流失的比例比较低，人才队伍比较稳定。”

面对有关新东方在人才流失方面的质疑，俞敏洪做出了有力的回击。在回击背后，人们可以看到新东方内部多样而系统的留才策略，正是这些使俞敏洪可以在高层出走之后，底气十足地说：“如果说新东方流失了一些人就办不下去了，那表明新东方这个事业团队、体系本身并不存在多少核心能力。如果说有些人离开新东方集团了，新东方依然发展得很好，他们在外边自己折腾得也很好，这恰恰证明了新东方的价值，表明了新东方集团为中国的外语培训行业输送了很多人才，我倒是乐于听到和接受‘新东方集团是外语培训的黄埔军校’这个说法。”