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新东方教父— —俞敏洪
1.10.2.2 新东方老师大部分是被学生淘汰掉的

新东方老师大部分是被学生淘汰掉的

作为“商人”的俞敏洪自然视学生为衣食父母,他对学生就像是商人对顾客一样有着天然的依赖。人们常说“顾客是上帝”,到了新东方就变成了“学生是上帝”。在讲究师道尊严的今天,他对学生有着一份难以言表的情感,这种情感或许在很多人看来是矫情而不合常规的。

俞敏洪甚至要求新东方老师在上完课后,向学生们鞠躬,他对此的解释是:“学生来听你的讲座,是学生对你的恩惠,向学生鞠躬表示对学生的尊重。”这一规定出台后,立即引起了新东方清高文人们的强烈反对,在他们看来,向学生鞠躬,感觉失去了作为老师的尊严,就像徐小平所分析的:“从新东方为学生而设的校长信箱、投诉电话、投诉传真、投诉电子邮件说起,剖析俞敏洪对于学生的崇拜如同对衣食父母的崇拜,相当于曾经是农民的俞敏洪对于土地的崇拜一般,将之归纳为‘农民对生存的恐惧’,由此俞敏洪将对学生的敬畏感演化成新东方文化。”

不管清高文人们怎么反对俞敏洪对于学生的态度,俞敏洪在这一点上始终没有丝毫的让步。其实其中缘由再简单不过,因为学生是交了钱的,有权利要求一流服务。学生才是新东方老师存在的理由和动力。

事实上,新东方很多老师都是被学生所淘汰的。随着多年的发展,新东方有一套成熟的督导老师机制。要想成为新东方的老师,必须要过三关,其中最重要的就是学生这一关。

到新东方应聘的教师,首先要过人力资源部这一关,这一关有明确的标准。比如面试时候的言谈、举止、专业素养等。如果第一关通过了,就可以进入第二关,这一阶段由老师试讲,学生和由教师组成的委员会成员共同打分,第一次试讲失败以后还可以获得第二次、第三次机会。如果第三次试讲还没有通过,一般不会轻易让他到新东方的课堂上讲课。

学生在这个过程中,不仅可以免费听新老师讲课,同时学生还可以得到听课费,这在其他培训机构基本上是不可能发生的事情。对此,俞敏洪曾分析说:“新东方会选20名左右的学生去听试讲老师讲课,我们会给学生一定的奖励作为参加新东方工作的一种鼓励。许多学生都很愿意,他们觉得自己做老师的裁判还挺有骄傲感的。”

在新东方,学生可以直接批判老师,如果他们认为哪个老师教课不好,他们有权利退班。就像俞敏洪所说的:“新东方前两堂课是免费的,如果前两堂课学生听完以后对老师不满意,可以无条件退班,如果老师没有实力会引起退班的高潮,学生退班达到10%以上,这个教师在教室就待不下去了,新东方就把他拿掉了。”

另外,俞敏洪还发明了“打分制”,如果学生对老师打分不到5分,教师就要离开新东方的课堂。

在这样严厉的评判标准下,很多教师甚至课还没有上完,就被撵出了新东方的课堂。新东方实用英语学院院长助理何钢就曾被学生撵下台过。作为北大英语系研究生,别说在新东方,就是在北大英语系,他服的人也就那么几个,清高孤傲的何钢说:“这是我一生的奇耻大辱。”

无奈之下,一向不求人的他也只能求见主管教学的副校长胡敏,委婉表达了希望再给他一次试讲的机会。胡敏经过权衡,认为何钢具有成为一名优秀教师的潜质,于是同意了他的要求。好不容易得到“雪耻”机会的何钢自然会积极备战。后来他成了新东方“学院派”的主将之一。

表面上看,新东方的选才机制是开放而包容的,但是“试听制”、“打分制”、“督导制”等选人机制,就像是筛子一样对每位应聘者进行严格筛选,最终留下的是“沙子”掩盖下的“真金白银”。新东方敞开的大门也不过是针对有实力的人……