新东方品牌所蕴涵的独特价值

经过十几年的发展，来自新东方的品牌力量也是强大的。现在，新东方已经发展成为中国大陆最大、最知名的英语培训品牌。“新东方”这三个字的品牌魅力，不仅来自它具有的强大师资队伍以及雄厚的教学实力，同时也来自它在英语培训市场上的领头羊地位，更来自于它所散发着的精神魅力。

上世纪80年代，中国内地的英语培训市场就像后来兴起的保健品市场一样混乱而分散，最初俞敏洪创办的新东方也不过是众多“皮包”培训机构中的一个。可是，短短的两年时间内，新东方就从鱼龙混杂的培训市场上脱颖而出，其中缘由不应该简单地归结为俞敏洪的个人魅力使然——当然，新东方能够在短时间内崭露头角，这和俞敏洪本人扎实的英语基础功底密不可分。可是，当年能够创办英语培训机构的创业者中，又有几个不具有深厚的英语功底？那么，新东方能够在创业初期就走出生源短缺困境的原因究竟是什么？

渐渐地，学员们在新东方的课堂上感受到了与以往任何培训机构的课堂上完全不同的体验。在课堂上，俞敏洪不仅营销课程，更主要的是在营销一种顽强奋斗的精神。这是与其他培训机构完全不同的。注重精神培养似乎与教学内容无关，但这恰恰切合了将要阔步前行的学员们的心态。就像俞敏洪所说的：“……新东方精神有多高，有多神，咱们不管。我自己也从来没为已经获得的东西而牛，而自豪。我只是想讲一个小故事。我小时侯，我家门前有一条路，一下雨，这条路就被水冲出一条沟。这条路不宽不窄，中间必须垫一块砖头，你才能走过去。不垫砖头，你就过不去，你想过去，有时候，一怕，一跳，就掉到泥里去了。所以，每次下雨的时候，我都要拣一块砖头，垫在沟中间，来往行人，一脚就垫过沟坎了。新东方精神就是这么一块小砖头，使得每一个学生在他奋斗最艰难的时候，我们给他垫上一块砖头，使他不至于在一跳的时候掉到沟里去。我们就是这块砖头，这块垫脚石，让他们可以顺利地跨过这个沟坎。新东方确确实实帮助过无数学生跨过这个沟坎，给了他们力量，给了他们知识，给了他们方向，我们做到这一步也就够了。我不要在雨中给他一架直升飞机，让他飞到阳光灿烂的地方去；我只要在这个泥泞里，给他垫一块砖头。如果新东方起到这样的作用，我就满足了。如果学生回过头来看，新东方确实在他于泥泞道路上行走的时候，在他过沟坎的时候垫过一块砖头，没有让他摔倒，得以继续往前走，我觉得，新东方就可以满足了。”

学员们需要知识，但是他们更需要信心，如果给他们一些鼓励的话语，他们就可以更有信心地迎接挑战。在俞敏洪看来，这些鼓励的话语恰恰是新东方要为学员们铺设的“砖头”，正因为学生们在这里可以得到鼓励、承认，所以他们才会像吸食鸦片一样对新东方的课程上瘾。根据新东方内部的调查，新东方的学员中，有80%是通过口碑传播选择的。

现在一提起新东方，不仅让人们联想到它是一家优秀的英语培训机构，同时也会让人想到新东方精神这种独特的品牌内涵，恰恰是这一点，才是俞敏洪成功的关键性因素，就像他所说的：“新东方是一个‘人’的企业，没有任何高科技的含量。新东方的英语教学技巧所有的学校都可以模仿，但是为什么新东方到现在为止依然还能够做得不错？因为新东方的文化内涵和新东方的氛围大部分企业没法模仿。”

也许正因为俞敏洪等人在新东方品牌上赋予了独特精神内涵，而这种人生精神又完全符合学员们心理。在新东方，学员们除了能学到英语、考试技巧、学习方法外，还学到了比技术本身更重要的东西，那就是“在绝望中寻找希望，人生终将辉煌”的新东方精神。正是因为这些因素，新东方才可以在竞争惨烈、诸侯纷争的培训市场上迅速崛起。