二、影响大学生人际交往的因素

1．时空邻近性

俗话说：“远亲不如近邻。”这说明时空距离是形成密切的人际关系的一个重要条件。邻近性是指如果其他条件相同，人们在时空上越接近，双方交往和接触的机会就越多，彼此间就越易形成密切的人际关系。大学生们由于同时入学，或年龄相当，或住在同一个寝室，或经常在一个教室和图书馆一起学习，或是同乡等原因，经常接触，相互交往的次数多，容易具有共同的经验、共同的话题、共同的体会，从而建立起较密切的人际关系。

美国心理学家费斯廷格等人调查研究了一个区域里的友谊模式，他们向17座独立的二层楼房里的住户提出询问：“在该区社交活动中你最亲近的是哪三个人？”其结果发现，居民与住得最近的人更亲近，最容易建立密切的友谊关系。其中有41%的人选择了隔壁的邻居为朋友，22%的人选择了隔一个门的邻居为朋友。由此可见，时空的接近性是密切人际关系的一个非常重要的条件。

2．态度相似性

俗话说：“物以类聚，人以群分。”人与人若具有相类似的认知与价值观，不但容易获得对方的支持与共鸣，同时也容易预测对方的感情与反应倾向，在交往过程中彼此容易适应，从而建立良好的人际关系。所谓相似性，包括年龄、学历、兴趣、爱好、态度、信仰、容貌等方面的类似性或者共同性，具有上述某方面相似性的人容易成为朋友，建立亲密关系，其中特别是态度的相似性。

相似性有助于交往，这是因为：首先，各种相似的因素使人具有较多的共同参与社会活动的机会，因而人们接触较多，容易熟悉和相悦；其次，相似性可使交往双方产生一种社会增强作用，能满足双方共同的需要；最后，相似性可使人与人之间的意见容易沟通，由于较少有沟通上的障碍，可减少误会、曲解和冲突，从而有利于维持良好的人际关系。大学生在评价自己的这种友谊时说：“我们性格、志趣相投，谈得拢。”又说：“我们有共同的语言，在情感和信仰上没有隔阂和矛盾。”

3．需求互补性

互补性也是密切人际关系的重要因素之一。所谓互补，是指人的个性表面的差异由内在的共同观点或看法来弥补。如果相似性是客观因素，那么互补性可视为主观因素。互补实际上是一种主观的需要或动机。有时两个性格很不相同的人可以相处得很好，并成为好朋友，这就是由于双方都知道自己的长处和短处，都想利用对方的长处来弥补自己的短处，这是一种心理上的需要，基于这种需要，双方可以和睦相处。特别是异性之间，根据互补性原则结为姻缘的相当普遍。常言道，男刚女柔，刚柔结合，既相冲又相容。

当交往的双方能彼此满足对方的心理需求时，彼此将产生强烈的吸引力，从而使相互之间的关系更加密切。大学生们长期在一起生活、学习和工作，虽然不可避免地会产生这样或那样的矛盾，但如果一方所表现出来的行为正好能满足另一方的心理需求，则彼此间将产生强烈的吸引力，从而密切他们之间的人际关系。大学生的心理需求很多，归纳起来主要有安全需求、归属需求、自尊自信需求、成才成就需求。大学生在评价他们之间的友谊时，也往往说：“他成绩好，知识面广，可以帮助我、带动我。”“他人缘好，我们常在一起，能够在思想上、学习上等方面获得他的帮助。”这也说明互补性需要是密切人际关系的重要条件。

我国心理学家黄希庭等人对国内大学21个班中小群体形成原因的研究表明，大学生的人际关系相似性吸引占45．3%，邻近性吸引占35%，补偿性吸引占19．7%。统计结果（见表9－1）表明，这三类形成原因与年级之间都有一定的联系，但相似性吸引和补偿性吸引在年级上都没有差别，而邻近性吸引与年级差别则有甚为密切的关系。大学生一年级小群体的形成以邻近性吸引为主；随着年级的升高，邻近性吸引的小群体明显减少。

表9－1　大学生中小群体成因比较表

4．个性特征

大学生的个体能力、性格、品德等个性特征是构成人际吸引的重要因素。心理学家奥尔波特经过研究发现，人际吸引力最重要的成分是人的内在属性，如涵养、幽默、礼貌等；其次是形体的特点，如体魄、服装、仪表等；再次是个人表现出的特殊行为，比如新奇和令人喜欢的动作等；最后是个人的角色地位而引起他人的爱慕与尊敬。中央教育行政学院心理教研室对3　000多名大学生的“择友标准”进行过调查，结果表明，多数大学生把“诚实、坦率”（占64．8%）、“品德高尚”（占60．5%）和“聪明有才华和富于创造精神”（占43．9%）作为择友的首要标准，其他受到重视的品质为尊重别人、看重友谊、兴趣广泛、助人为乐和风趣幽默等。

5．外表特征

爱美之心，人皆有之。一个人的长相、穿着、仪表、容貌、体态往往是构成人际吸引力的重要因素，特别是在初次交往和第一印象中。亚里士多德曾经说过：外表包括人的外貌、身高、风度等。这些因素也会影响人与人之间的关系。美丽比介绍信更具有推荐力。由于首因效应，外表特征在人际吸引力中占有重要地位，尽管我们都懂得“以貌取人，失之于人”的道理，但在人们交往活动中，外表特征有时也会在无形中影响人与人之间关系的建立与发展。

在戴恩及同事的一项实验中，给大学生们看三个大学生的照片：第一个外貌有吸引力；第二个相貌一般；第三个无吸引力。让被试者在27种个性特征上对这3个样本作出评价，并要求他们估计这3个人未来是否幸福。结果表明，最合人心意的、最幸福的预言都落在外貌有吸引力的人身上。

大学生在评价异性时，通常是把一个人的外表美与心灵美结合起来加以考虑。对北京大学200多名大学生（含研究生）的调查表明，相当多的男大学生认为“女性美最主要的是自然美加上健美”，“不要浓妆艳抹，应注重心灵美，外表是次要的”。他们认为女性应具有的特征是善良、温柔、热爱生活、爱学习、热情、娴静、活泼而不轻浮、富有青春活力等。一般情况下，开始的时候人们往往把对方的个人仪表、外貌、特征视为最重要的。但是，随着双方交往的深入，吸引力将会从外在的仪表美逐渐转向内在的心灵美，把心理品质视为最重要的因素。

6．才能与专长

大学生比较崇拜和羡慕有真才实学的人。一般说来，一个人的才能出众或有某方面的专长，对别人就有一种吸引力。当然，有时候过于精明强干的人也不一定都受人喜欢。社会心理学家阿伦森的研究结果显示，十全十美的人（实际上不存在）使人感到高不可攀，敬而远之，人们往往不敢与之交往。相反，有小缺点、才能超群者往往更受人们喜爱。人们经常说：“没有缺点本身就是最大的缺点。”所以，个人的才能与专长是指个人某方面的出类拔萃、超群脱凡之处，而不是指十全十美。这也是一个人吸引他人的主要方面，是构成人际吸引力的重要因素。

实例与案例分析

人际交往障碍的形成与矫治

吴某，女，19岁，大一学生。她从小性格孤僻，没有伙伴，甚至和弟弟也不接触。上初中以后，看到其他女同学经常来往在男女同学之间又说又笑，十分开心，自己对她们既羡慕又嫉妒，内心里十分渴望与人交往，可是自己又做不到，内心矛盾重重。到了高中阶段，这种内心矛盾冲突更加强烈，每天独来独往十分痛苦。到了高三几乎不怎么去上课，在家看书还能看下去，一到学校就心烦意乱看不下去书。进入大学以后，她产生了一种自卑感，总感到自己不如别人，怕同学耻笑，有时不敢去上课，不敢与同学往来，怕与别人的视线相对，别人说自己不正经。

【分析与指导】

案例分析：该案例中的吴某的问题属于人际交往障碍。

原因分析：导致吴某多年来人际交往障碍的原因主要是她性格内向、孤僻。她很自卑不敢与人接触，怕在人际交往中受到挫折，然而又渴望与人交往，因而造成较强烈的内心矛盾冲突，无法自拔。

案例指导：根据她的情况，经过综合分析，采取下列方法对其进行帮助。

（1）认知领悟法。认知领悟法即借助心理咨询者的权威，给她暗示和启发，使其改变原有错误的认知结构，逐渐地能够正确、客观地认识自己和其他事物，解除心理障碍。首先要启发她正确看待自己，找到自身的优势，克服自卑的心理。例如，告诉她，能考上大学说明她学习基础很好，如果没有自卑感，不怀疑别人看不起她，把精力用在学习上，会取得好成绩的。她的缺点是自卑，对他人的行为不能客观地分析，把自己封闭在个人的窄小天地里，应该注意和同学们接触。

（2）家庭疗法。家庭是人生的第一所学校，父母是孩子的第一任启蒙老师。家庭教育如何将直接影响孩子未来的成长和发展。在儿童时期她缺乏必要的父母之爱，青年时期又由于父母只顾事业、忙于教学和科研，很少和父母谈心，交流思想，促使她养成孤僻的性格，把自己封闭起来。因此，她不了解人与人之间的情感，这个问题又不能及时解决，冷漠、猜疑伴随着她，因此产生无法回避的内心痛苦。

正因如此，我们向她父母提出以下要求。

①父母每天主动和女儿谈话，让女儿谈自己的看法，尊重女儿的意见，让她做一些她愿意做的事情，如带女儿去买菜，去商店给女儿买喜欢的衣服，到书店去买书，尽量到人多的地方去，做完后对于好的行为要表扬。

②做一些必要的家务劳动，如收拾房间、打扫卫生。父母帮助她干些辅助的劳动，营造一种和睦的家庭气氛；并动员弟弟也主动地接近姐姐，让姐姐帮助解答疑难问题，使她感到家庭的温暖。

③利用假期到外地或亲属家去旅游，开阔视野，接触社会和大自然，使其受到陶冶和感染。回来后和本班同学讲述假期见闻，增加了交往内容，同学们也改变了对她的一些不正确的看法。

（3）伙伴疗法。吴某人际交往心理障碍的突出表现是缺乏伙伴，没有知心朋友，心里有话无处诉说，于是便产生猜疑、恐惧，对别人的一个眼神都害怕。只有在与伙伴的交往中，她才能逐渐培养起感情。事实证明能够与伙伴友好相处，并从伙伴那里得到帮助、友谊和信任，才能消除害怕同学的恐惧心理。其具体做法如下。

①请心理咨询活动小组的女同学和她建立友好的伙伴关系，利用课外活动时间互相交谈，并参加一些必要的活动。逐渐扩大和同学们的接触范围，心理咨询活动小组的男女同学都去主动地接近她，使她逐渐适应集体的群体活动。

②组织3～4名男女同学和她建立起较长期的友谊关系，在课余活动时间经常在一起打球、散步，一起去食堂吃饭，在这些日常活动中使她消除了对同学的害怕心理，也敢于眼光正视。

③把伙伴请到家里做客，开个小型茶话会，使她成为活动的主人，改变了她过去在群体中所处的被动地位，使她进入角色，认识自我存在的地位和价值，在心灵深处扭转了过去的被动地位，和伙伴们增进友谊，培养起处于主人翁地位的自豪感。

这是一个比较复杂的认知领悟疗法与行为疗法综合运用的个案，其效果还是很好的。这说明，一旦心理障碍形成，是需要解决而且也可以通过不同的途径解决的。