第一节　认知概述

认知是指人脑反映客观事物的特性与联系，并揭露事物对人的作用和意义的心理活动。从心理活动的类型来说，认知包括感觉、知觉、记忆、想象、思维等心理现象。它是心理活动的高级、完整的形式。

认知一般由三部分组成：接受和评价信息的过程、产生应付和处理问题方法的过程、预测和估计结果的过程。

认知理论认为认知（C）是刺激（S）和情绪、行为（即反应（R））的中介，也就是S—C—R。情绪、反应并不是由刺激直接带来的，而是通过认知引发的。例如，面对同样的挫折，有的大学生垂头丧气、不思进取，甚至怨天尤人、得过且过；有的大学生却能找到失败的原因，乐观向上，争取更大的成功。这两种截然不同的反应是大学生对挫折、刺激的想法和评价不同产生的。前者认为：“失败了，太糟了，我真没用，再努力也白费劲。”后者认为：“失败和挫折是正常的，世界上没有那么多一帆风顺的事，吸取教训，继续前进。”

存在于刺激和反应之间的认知是一个复杂的变化过程：刺激通过感觉器官成为感性材料，经过记忆中存储的经验和人格结构折射，再由思维过程成为感性材料赋予意义，构成了知觉过程。通过这一知觉过程，大学生可对过去事件做出评价，对当前事件加以解释，对未来可能发生的事件做出预测。这些评价、解释、预测激活了情绪系统和运动系统，产生各种情绪和行为。如果认知发生错误，就会导致错误观念，继而产生不良情绪和行为。

认知有时又称为认识，可分为感性认识与理性认识。许多人常常认为感性认识层次较低，理性认识层次较高。我们认为，一个成熟的主体的认识总是处于从感性的直观到理性的认识，再到感性的直观，再到理性的认识这样的多次循环上升之中，在这样的循环链条中，感性与理性已互相交融，层层抬高。

认知还可以分为一般认知与社会认知。一般认知主要研究对客观的物质世界的认知，即对无生命物体和抽象概念的信息加工，而社会认知主要研究人对自己和他人的认知。“对物的认知”与“对人的认知”过程有许多差异。对物的认知可以达到更多的客观性；而对人的认知可能更容易出现偏差。本章所讲的认知主要是社会认知。

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做一块被人千刀万剐的石头

从前，在同一座山上有两块相同的石头，四年后却发生了截然不同的变化。一块石头受到很多人的景仰和膜拜，而另一块石头却受到别人的唾弃。这块石头极不平衡地说：“老兄呀，四年前我们同为一座山上的石头，今天却产生这么大的差距，我心里特别痛苦。”另一块石头答道：“老兄，你还记得吗？四年前，来了一个雕刻家，你害怕割在身上一刀一刀的痛，你告诉他只要把你简单雕刻一下就可以了；而我那时想象未来的模样，不在乎割在身上一刀一刀的痛，所以产生了今天的不同。”