第七章　领　导

学习重点：

1.了解领导的定义

2.熟悉管理者的四种职能、三种角色以及管理者的三种技能

3.了解领导特质理论

4.掌握领导行为四分图理论、领导周期理论

5.熟悉权变理论中的非德勒权变领导模式

6.掌握权力分类与来源

7.了解引发组织中政治行为的因素

引导案例：

如何让部属为你赴汤蹈火？

素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛排。等六个人都吃完主餐，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，找主厨。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一会的场面可能会很尴尬。

主厨来时很紧张，因为他知道请自己的客人来头很大。“是不是牛排有什么问题？”主厨紧张地问。“烹调牛排，对你已不成问题，”松下说，“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，你是位非常出色的厨师，但我已80岁了，胃口大不如前。”

主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑，大家过了好一会才明白怎么一回事。“我想当面和你谈，是因为我担心，当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过。”

如果你是那位主厨，听到松下先生的如此说明，会有什么感受？是不是觉得备受尊重？客人在旁听见松下如此说，更佩服松下的人格并更喜欢与他做生意了。

时刻真情关怀部属感受的领导，将完全捕获部署的心，并让部署心甘情愿为他赴汤蹈火！

对别人表示关心和善意，比任何礼物都能产生更多的效果。

在本章中，我们将从三个方面讨论领导的基本理论，以及领导者与非领导者有什么不同之处。首先，我们先讨论领导理论的演变以及作为管理者的基本要素。接下来，我们介绍领导的特质理论、行为理论以及权变理论。第三部分我们重点介绍权力以及权力大小的形成因素。