第四章　群体行为的基础

学习重点：

1.了解群体的概念和种类

2.掌握两种群体发展的阶段

3.解释群体规范社会助长作用和社会惰化作用

4.掌握群体内聚力

5.了解群体决策的概念与决策的方法及作用

组织是由个体组成的，同时也是由群体组成的。群体既是人类活动的基本单位，也是个体与社会发生关系的中介环节和重要纽带。当个人处于群体之中时，群体会对个体产生一定的影响，使其行为表现与个体独处时有所不同。可以说，个体、群体、组织是一个不可分别的统一整体，它们之间是相互作用、相互影响的。这种作用和影响都会促使个体、群体、组织的心理与行为发生变化，表现为不同的现象、特征和规律。因此，在组织管理中，管理者要研究个体与群体之间的关系，了解群体心理与群体行为。这对于充分发挥群体的作用，提高群体凝聚力。进而有效提升组织的工作绩效，完成组织目标是相当重要的。