7．5．1　3G业务分类

第三代数字蜂窝移动通信业务主要包括第二代蜂窝移动通信可提供的所有的业务类型和移动多媒体业务，也就是说3G业务包括二代网络已有的话音业务、数据业务，也包括3G网络特有的流媒体等新业务。3G业务的主要特征是可提供移动宽带多媒体业务，并保证高可靠的服务质量。

1．面向用户需求的业务划分

3G业务依据不同的层次可以分为不同的种类。按照面向用户需求的业务划分，可以分为通信类业务、娱乐类业务、资讯类业务及互联网业务。

（1）通信类业务

通信类业务通常包括基础话音业务、视像业务，以及利用手机终端进行即时通信的相关业务。

基础话音业务：无论手机终端如何发展，运营商提供的数据业务有多丰富，通话毕竟是手机的基础功能，话音业务仍然会在3G初期占据业务的大额比例。3G时代的基本话音业务比起2G来更有价格优势，其通话质量显著提高，失真率降低，有望接近于固定电话的音质。

视像业务：视像业务是3G时代的最吸引用户的业务之一。通过3G终端的摄像装置以及3G网络高速的数据传输，电话两端的用户可以看见彼此的影像，从而实现对话双方的“面对面”实时交流。也就是说基于无线传输的视像业务可以真正做到音频、视频的随时随的交互式交流。同时，3G的高带宽使3G终端与互联网的视频通话成为可能。互联网用户只要拥有宽带网络及计算机视频通话软件，就可以与3G用户进行网上视频通话。

（2）娱乐类业务

与2G（2．5G）相比，3G可以提供“声色俱佳”的娱乐类业务。

音乐、影视的点播业务：用户能够以2 Mbit／s以上的速率欣赏最新的歌曲、音乐电视和电影，更可以查找喜欢的歌手，尽情点播喜欢的歌曲和电影。

体育新闻的点播与体育赛事的精彩预告、回顾：在北京奥运会期间，中国移动和中国联通都推出了类似的服务，但是基于2．5G网络的，其话音和画面质量与3G都不可同日而语。

图片、铃声下载：在移动数据业务中，图片、铃声下载业务是最受用户欢迎，也是运营商推出的最成功的3G增值业务。据统计，铃声、图片下载在韩国的3G服务内容中已经占到了40．1%份额。3G服务商允许用户下载MP3铃声、活动墙纸等影像；通过与世界知名杂志、网站的合作，用户可以通过手机翻阅、下载SP提供的图片、视频短片、高清晰照片等。

（3）资讯类业务

由于3G网络的大容量与高速率，3G运营商所提供的资讯类业务大多摆脱了2G时代的纯文字内容，更多的是通过视频、音频来实现资讯内容的实时交互性传达。

新闻类资讯：3G服务商一般与全球著名的新闻资讯供应商合作，提供实时的新闻资讯，用户可以视像的形式接收最新本地及世界新闻，第一时间获知世界大事。

财经类资讯：3G服务商面向商务人士提供全世界的资本市场动态，全日24小时不停放送财经信息。随着传播广度的进一步扩大，运营商提供的财经服务也越来越深入。现在的3G服务不再只是单纯地提供财经资讯，更多的是针对财经消息加以分析，提供与消息相关的财经新闻和评论，辅以图表分析和投资组合，让用户在了解信息的同时，还可以得到专业理财专家的建议。

便民类资讯：用户可以在手机屏幕上获取移动银行、电话簿、交通实况、黄页、票务预订、餐馆指南、机票信息、字典服务、城镇信息、烹饪查询等信息，满足日常的衣食住行等生活需要。

（4）互联网业务

3G常被认为是移动通信与互联网融合的一个典型运用。运营商在开发3G业务时，除了延续移动通信的传统业务外，也开发了与互联网有关的业务，以适应时代的要求。这其中最典型的就是电子邮件业务。通过3G网络和服务，用户不仅可以在3G手机终端撰写、收发、保存、打印电子邮件，还可以与MSN、QQ等即时通信工具融合，收发文字、图片、动画、影像等多媒体信息。

由于各地的文化、需求层次不同，运营商在不同的区域内主推的业务不尽相同，各个区域的用户对于不同的3G种类也有不同的偏好：在欧洲，通信、资讯类的业务比较受人们的欢迎；在亚洲日韩地区，娱乐类的业务则更容易为用户所接受。

2．3GPP定义的业务类型

3GPP定义了4种基本业务类型，即会话类业务、流媒体业务、交互类业务与背景类业务。受4种业务自身业务特性及其他因素的影响，如移动通信相对于有线通信的特征、3G网络业务承载能力限制、运营商利润需求、消费者的消费能力与消费欲望等，4种业务类型的主流业务各具不同特色。

（1）会话类业务

语音通信是3G业务的基本业务应用。语音通信是人类通信交流的基本形式，移动语音通信服务满足人们随时随地、移动中的通信需求，是移动通信网络区别于有线通信网络的基本特征。语音通信是3G及后续移动通信系统的基本业务应用。

视频电话一定时期内难以成为会话类业务的主流。多方面因素限制视频电话的广泛应用：现阶段技术条件下实时图像传输占用较多的信道资源，资费水平远高于语音通信资费水平；不同厂商终端间视频通话的图像传输存在互联互通障碍；移动性与视频通话的天然矛盾等。

（2）流媒体业务

根据流媒体持续时间的长短，流媒体业务可分为长流媒体业务与短流媒体业务两大类；根据同时使用同一流媒体内容的人数多少，可分为群组流媒体业务与个人流媒体业务；根据人们对流媒体业务的接受主动性，可分为广播式流媒体业务和交互式流媒体业务。

长流媒体业务在很长一段时间内占用较多信道资源，资费水平相对较高，个人消费者难以承受其高资费价格；交互式流媒体业务用于满足个人消费者具有个性化特征的需求，短流媒体业务易于满足消费者个性化需求，资费相对较低。短流媒体业务、个人流媒体业务与交互式流媒体业务具有天然的统一性。长流媒体业务、群组流媒体业务与广播式流媒体业务相一致，适于向群组用户提供广播式服务。

（3）交互类与背景类业务

通过3G网络提供交互类与背景类业务，能够满足随时随地、移动中的通信需求，且其接入网建设简单。

交互类与背景类业务要求在一定时间范围内获取服务响应与完成服务提供（背景类业务响应时延要求相对较为宽松），且数据传输的BER较低。室外环境下无线信道环境恶劣，3G系统难以同时满足大数据量的交互类与背景类业务的服务响应时间要求与低BER要求，仅能承载少数据量的交互类与背景类业务，通过多次重传或降低传输速率的方法满足服务响应时间要求与低BER要求。室内环境下，数据传输速率较高，3G系统能够承载大数据量的交互类与背景类业务，满足其低BER要求和服务响应时间要求。

交互类与背景类业务应用种类繁多，对不同的消费群体其应用业务类型不同，具有典型的个性化特征，是3G数据业务的主要应用类型。现阶段GPRS／CDM A　1X网络能够承载少数据量的交互类与背景类业务。

业界公认，数据业务是3G业务的主要应用类型，是3G业务区别于传统语音业务的重要方面，何种数据业务是3G杀手级应用未达成共识。上面分析指出，语音通信始终是3G乃至后续移动通信系统的基本业务应用，3G数据业务应用重点在于个人交互式短流媒体业务、交互类业务与背景类业务，3类业务均具有面向个人需求的个性化特征。