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为了支持各种应用，3GPP根据对时延敏感度，把业务类型分为四类：会话类、流类、交互类、后台类。其中会话类业务有较高的时延要求，而后台类业务的时延要求较低。如表5．2所示。

（1）会话类业务

会话类业务总是发生在对等的（或用户组）通信终端用户之间，它的实时性要求比较高，会话业务模式的需求特性要严格考虑人的感觉。

实时会话业务的特性：端到端时延小，业务量是对称的或几乎是对称的。会话业务模式可接受的时延容限是严格的，若不能保证足够低的时延，将导致业务质量无法接受的结果。3G系统的会话业务模式包括了语音业务和可视电话业务。

流媒体业务模式可以给移动用户提供在线的和不间断的声音、影像或动画等多媒体播放服务。在3G系统的流媒体业务模式中，根据数据内容的播放方式可以分为三种业务类型：流媒体点播、流媒体直播和下载播放。

使用支持流媒体业务的终端用户可以方便地从移动网络获取财经信息、新闻和即时体育播报、天气信息等信息服务；也可以进行卡通、音频、视频以及电视节目的精彩片段下载播放和在线播放；还可以完成交通监控和家庭监控，即通过交通监控来实时查看高速公路和主要道路的交通状况，通过家庭监控，实时监视家庭和办公室的情况。

当移动终端在线向远端的设备（例如服务器）请求数据时，采用这种机制。交互业务模式是一种典型的数据通信机制，其明显的特征就是移动终端请求—响应这种模式。在信息接收段有一个实体在一定时间之内期待响应的到来，这样往返时延就是一项关键的属性。另外一个特性是数据包的内容必须透明地传送，并且有较低的误码率。

后台业务是一种典型的数据通信形式，其特征是在规定时间内目的地并不期待数据的到来，即对发送时间不敏感。另外，分组数据不需要透明地传送，但数据必须无差错地接收。例如电子邮件的发送、短消息业务、数据库下载和测量记录的接收等数据业务应用不需要立即动作，可归为后台业务。

2．发展潜力较大的几种3G业务

除了2G时代的移动语音、短消息业务、WAP浏览之外，以下七项业务在3G时代有较好的发展前景。

（1）Music Shop：这项业务要求3G手机具备MP3功能，运营商联合唱片公司每星期发布Pop Music排行榜，用户在试听歌曲片段之后，可通过小额支付下载到手机中，相当于运营商开唱片店。

（2）Mobile TV：用户通过3G手机收看电视节目，以简便操作获取娱乐感受，这相当于运营商开电视台。为了保证较好的收看效果，带宽必须保证在100kbit／s左右。考虑到空中带宽的有限性和用户的巨大数量，运营商可采用广播方式，而不要采用VOD方式。电视节目可精选为新闻、体育和娱乐频道，满足大部分用户的需求，同时保证方案的低成本。

（3）移动电子钱包：3G手机既可作为非接触式IC卡，用来乘坐公交车、出租车或地铁；也可作为有限度的银行卡，支付一定额度的消费，相当于运营商办银行。当然，开办这项业务要在金融政策允许的范围内，或者和金融机构合作。

（4）可视电话：3G手机的最大用途，绝对是同步沟通，而这个同步沟通的应用，将会落在可视电话的身上。由于3G的手机几乎都已经内建相机或摄影机，所以传送影像画面并不成问题。使用方式就像打一般的电话一样，拨号接通后影像传输自动启动。

（5）移动游戏：以移动游戏为代表的移动娱乐业务能够为运营商、服务提供商和内容提供商带来附加业务收入。对于移动网络运营商而言，移动娱乐是一项能够简单而经济有效地提供WAP娱乐业务的方案。当前聊天和游戏是极为流行的Internet应用。而移动设备有可能成为未来上网的主要用户设备，因此移动娱乐有机会成为移动产业最大的收入来源，同时也是鼓励移动用户消耗剩余预付费通话时间的最佳手段。

（6）M2M业务：相关资料预计，未来用于人人通信的3G终端可能仅仅占整个3G终端的1／3，而更大数量的则是机机（M2M）通信业务，由基本的移动互连模块与各种应用相结合，如汽车定位／防盗、远程医疗传感设备以及具有远程传递数据的照相机／摄影机等，使支持100kbit／s左右带宽的移动数据模块可能成为一种大规模运用的部件，就像目前单片CPU的情况一样。

（7）行业解决方案：3G应用可以围绕行业的应用需求，构造行业化解决方案，如移动公安查车系统、移动保险经纪人系统、移动邮政系统、汽车通信系统、移动奥运等。

3．3G业务的发展趋势

随着全球范围内3G网络建设和业务经营活动的全面铺开，3G业务的发展呈现出如下趋势：多媒体化、生活化、个性化、衍生化、延伸化。

3G业务就是要提供一种实时在线的数据环境，能够任何时间、任何地点连接到多媒体内容的服务。从日本和韩国的情况来看，3G网络的部署最终为传送多媒体信息铺平了道路，所以日韩运营商已经普遍开展了多项基于多媒体的服务内容，如可视电话、视频短片、照片传送等。在i－mode的迅猛发展中，多媒体所起到的作用是不能忽视的。最终，多媒体特性会成为3G业务的普遍特性。

3G业务不仅仅满足了人们对通信的需求，还可以满足人们对信息、娱乐的需求，这些将会渗透进人们生活的方方面面。人们不仅仅可以用3G手机打电话，还可以购物、预订餐馆、游戏、聊天等，已经远远超出了通信的原始功能。只要人们需要，就可以利用3G实时在线的数据环境，开发出新的业务以满足人们的需求。而且随着技术的发展，3G业务将会拓展许多新的领域，开创出许多新的应用。

在3G业务向日常生活渗透的同时，有着明显差异的社会、人文文化会直接影响3G业务在不同地域的发展，不同的国家和民族对3G业务的需求呈现出明显的地域性，目前这种地域性已经初步显露。比如目前大多数亚太地区的运营商发现他们的用户更倾向于接收信息类服务，包括新闻、天气、交通路况等；通信和社区类服务则比较喜欢电子邮件服务；娱乐类服务同样对诸如电视、电影和餐馆信息等的需求很大。另外亚太地区的用户对较为简单的移动游戏业务表现出极大的需求。而欧洲的运营商乐于提供更受欧洲用户喜欢的个人信息管理工具、股票交易和拍卖等业务，即便在移动游戏方面，他们也比较关注大型的先进游戏。

如今已出现的3G细分与衍生应用已多达上千种，而且这一细化趋势还将持续下去。仅就移动娱乐业务而言，运营商可推出视频流、现场直播服务、视频点播、多人联机游戏、移动音乐、预存本地内容等多种业务应用。诸如这样细化业务的任务被许多中小厂商承担，他们不断丰富3G业务的内涵，让3G业务更充实。

3G业务也正在向更多的行业领域延伸。欧洲的很多业务应用开发商推出了针对物流领域的应用，同时流媒体业务的优越性满足了行业客户的需要，而音乐、游戏业务也更加丰富多彩。