刘玉缺精力 1个老师,100个学生
【队伍扩大化问题】
布衣英雄如何起于草莽、占山为王、逐鹿天下是一个非常值得研究的问题。
2003年年初的五人小组还称不上“布衣英雄”,只能算是小打小闹的“毛贼草寇”。经过三年艰苦的“原始资本积累”,Dian团队终于拉起了一支自己的队伍“占山为王”,以五一基地、东一基地、南一楼宽带中心实验室为根据地,竖起了自己的“Dian”字大旗,可以勉强称上一声“山大王”了。接下来就是广纳绿林英豪,招兵买马,攻城略地,割据一方,积攒足够的实力,最后逐鹿天下。
以三大基地为依托,Dian团队有了足够的条件和实力吸纳更多的同学参与其中;与嘉铭公司、华三公司、UT斯达康公司的长期合作,不仅为Dian团队带来了科研项目的保证和经济支持,也打响了Dian团队的品牌,在学生们的心中产生了巨大影响;已经出站的老队员受到用人单位的交口称赞,在站队员学科竞赛、发表科研论文方面表现优异,屡创佳绩,口口相传,更是为Dian团队赢得了极佳的名声和赞誉。所以报名参加Dian团队的同学日益增多。随着团队科研实力的增强、在研项目的增多,Dian团队的规模也在迅速地扩大。到2004年年底,在站队员已经达到130人,Dian团队走上了高速发展的快车道。
规模大了,队伍就不好带了,而一支队伍的前景究竟是问鼎中原的王者还是昙花一现的流寇,就取决于这一快速发展时期队伍的走向了。无论是揭竿而起的义军还是踌躇满志起步发展的公司,在壮大的过程中都不可避免地要遇到这一关键问题:队伍的扩大化问题。
首先是人多了。人多了,声音就多了。每一个人都有自己独立的思想和行为处事的方式,但又为了一个共同的目标或者信仰、理想聚集在一起。这时如何协调个人想法和集体意志就是一个很棘手的问题。任何问题归根结底还是人的因素问题。
从提倡团队合作“打群架”这个层面上来讲,军队要求绝对的意志服从是完全有必要的。人员素质参差不齐,可以通过初期严格的筛选、后期的技能培训来弥补,可如何保证一支队伍在思想认识上的统一、优良作风的传承,显然是用钱不能解决的严肃问题。任何一支敢打硬仗、能打硬仗的威武之师,无不是思想统一、纪律严明、作风优良的铁军,对他们而言,部队精神风骨的传承将极大提升兵员的战斗力。最初的英雄们是为了理想和光荣而聚集在荒野的火堆旁,为了所谓的理想才拉起了队伍,召集更多的同道中人,旗帜上闪耀的是共同的理想。
其次,人多了,吃饭的嘴就多了。三军未动,粮草先行,要养活一大帮子人是一件费心费力的事。首先要保障每个人都有饭吃、有活干,这是基本的要求和价值体现。养活一支小队伍可以靠劫富济贫、小打小闹勉强度日,但当队伍的规模上来之后,就不能简单地守株待兔直到坐吃山空了。不能再看重一城一地的得失,必须谋划更大的棋局和长远的目标,因为身后的百人队伍充满着期待的目光在望着你的马首,队伍的士气和军心要比一战的胜败更重要。这就是谋一城与谋天下的差异。作为队伍的领导者,只有不断逼迫自己向前,向着更远的将来,才不会失败在今天。人都是被逼出来的,差异只不过是被别人逼还是被自己逼。
将百人易,帅万军难。在Dian团队的资源和条件尚能勉强容纳的范围内,首先让人揪心的是三军统帅——刘玉若被压垮了怎么办?
【刘老师的压力】
Dian团队130号人聚集在以刘玉一人为核心的领导下,从正面看,全团队一切听从刘玉的决断和安排,队员们人际关系简单,摩擦力小;从负面看,全团队事无巨细、所有的问题都要刘玉过问或点头才能解决,这是1∶130的星形结构,一旦中心点消失,周围130个节点将会全部散架。可是刘玉好像浑然不知危险所在,看着身边围绕着越来越多的孩子们,她整天乐呵呵的,每日里还依旧沉浸在忙碌的幸福中,仍然精力充沛地管理着所有项目组进度,无怨无悔。她虽然精神上还勉强可以支撑,但身体上已经陷入疲境:毕竟一个130人的团队就靠她一个人操心支撑啊!
刘玉当时到底有多忙?她的工作状况是什么样的?
2004—2005年,最高峰时期Dian团队共有十个以上项目组同时运转,所有的指导教师都是刘玉一人。项目前期与外单位洽谈要刘玉出马,签订合同的时候刘玉必须在场,人员的安排刘玉要亲自调配,项目出问题或遇到技术难关都要向刘玉汇报并等她拍板。平时刘玉还要监控整个项目的进度和质量,后期的测试工作刘玉也要频繁过问,结题验收的时候更是不能没有刘玉。人说“缺了谁地球都照样转”,但那个时期的Dian团队,缺了刘玉还真就转不起来。
为了保证项目的进度和质量,每个项目组都要召开周例会。刘玉从不错过任何一个例会,必定深入第一线了解他们的进展和遇到的难处。但是随着并行研发的项目组不断增多,各组例会的时间和地点安排频频撞车,刘玉也难以分身。于是她就向教务处申请每周日晚上借用一间教室,让各项目组轮流到教室来汇报。由于项目组太多,刘玉下午17:30就赶到教室,让项目组轮流来教室开会汇报,规定每组最多不超过40分钟。队员们轮番进出教室,而刘玉就一直站在讲台上主持会议,迎来一波又一波队员,一直站到晚上23:00才结束。为了提高效率,Dian团队的例会后来改为几个内容相近的项目组同时进场互相旁听,再后来就改为全团队集中开例会,刘玉主持的内容也从单纯项目进度管理扩展为讲道德、讲作风、讲理念等非技术内容。由此形成了独特的团队文化,周末例会演变成传承团队文化的有效载体。直到今天,Dian团队规模已经扩大到在站队员160人以上,仍然坚持周末全体例会的制度,风雨无阻。有的队员毕业多年还怀念当年周日例会上刘玉老师的慷慨激昂,甚至怀念对当事人狠狠批评的声音。
刘玉那时除了担负日常教学任务,还担任着系主任助理的职务,经常迎来送往或填表写稿,工作日还要挤时间带着队员们去企业谈判或评审或验收,晚上的闲暇时间又全部投入到了Dian团队的网上管理和项目监控,还要处理大量邮件。刘玉几乎每天都工作20个小时,有时还通宵达旦。所以队员们看见刘玉凌晨四点还在喻信BBS上发帖询问各项目组工作进展也不足为奇,这都是家常便饭,见怪不怪了。
过度的劳累必然带来精神和身体的透支。无论大小会议,队员们都会看到刘玉闭目假寐。用刘玉自己的话讲:“除了我自己讲话,任何开会的场合,一坐下我就能睡着。”电信系的党总支书记梁茜看到刘玉已达疲惫的极限,就专门找她谈话:“刘老师,你这样是在透支生命,完全是不可持续的。”
【1vs100的极限】
朱元璋由红衣军起家建立了自己的队伍,自知势单力薄难以为继,于是求道大儒朱升,得到了9个字:高筑墙,广积粮,缓称王。
刘玉也自知这样下去绝非长久之计,可能Dian团队还没有成长起来自己这个创始人就已经倒下了,于是求教梁茜:我该怎么办?梁茜给刘玉指出了两条路:
第一,增加人手,让其他老师分担一部分工作;
第二,压缩规模,必须压缩到100人以下。
第一个建议看似完美但不具备可操作性。Dian团队在刘玉的艰苦维持下勉强运转了起来,但三年来也只是勉强运转,根本没有足够的经费,拿什么作为报酬来吸引其他老师的加入呢?谈理想和奉献?但理想在现实面前总是那么脆弱,一触即碎。至少截至目前还没有发现志同道合的理想主义者。
那就只有采取第二种方法了:压缩编制,裁减人员。这也是队伍在迅猛发展时期的一针冷静剂,提升了队伍的整体素质。事实也证明:热情来得快的人,热情散得也快。有许多同学并不是真的了解Dian团队,自己没有技术基础,只凭道听途说便慕名而来“打酱油”,白白增加了Dian团队的管理成本。所以,2005年,Dian团队的人数就从130人降到了100人。这一次整编裁员对减轻刘玉压力、提升队员素质来说是一个非常有利的举措,也是Dian团队队伍扩大化问题自适应处理的第一步。
梁茜为什么会建议把人数规模控制在100人的规模而不是更大或更小?这就与刘玉的浪漫主义情怀有关了。
刘玉当初成立Dian团队的起因是电信系小红帽义务维修队的同学“要想荷包满,先得脑袋满”的观点带给她震撼。是Dian团队队员们优异的表现、巨大的潜力和纯真可爱激励着刘玉一步步把团队做大做强。刘玉本身是一个很感性的人,对于内心认定的想法有着不可思议的执著和热情。根据Dian团队前三年良好的发展势头,刘玉以大无畏的革命浪漫主义精神提出了近似玩笑的目标——“一百人,一百万”,意思是Dian团队近几年追求的目标是:在校队员人数达到一百人,每年实到校科研经费达到一百万元。所以不肯轻易将目标“缩水”。
梦想有多高,舞台就有多大。“只有想不到,没有做不到”这句话在刘玉身上再次得到了印证,而且没想到目标之一会这么快达到。2004年年底,Dian团队队员人数就突破了130,只是刘玉实在精力不济,才压缩到100人这个底线值。
后来有高教专家在研究Dian团队时提到了西方的教育理论:一个老师最多直接带30个学生,否则必然会引起教学质量的下降。他们说:刘老师,您这是在突破禁区啊,到底是怎么做到以一个老师的精力带领一百个学生的?
刘玉的回答很简单,就是拼命。只要看看刘玉的每日工作时长就知道了。曹向英有一句话总结得很到位:“不是每一个老师都能像刘老师您这样的。”所以能够站在镁光灯下享受荣誉的也就只有刘玉老师了。2004年夏,校工会的李爱珍主席等领导视察Dian团队“五一基地”后深受感动,后经学校工会推选,刘玉在2004年教师节荣获了“全国师德先进个人”优秀称号。

2004年5月14日晚,队员们在五一基地“突袭”给刘玉老师过生日
虽然团队的规模已经有所压缩,100人的团队刘玉自问还能“hold”得住,但是有一丝疑惑始终萦绕在所有的队员心中:万一刘老师有一天倒下了,我们该怎么办?