第二节 大学生职业生涯规划发展中常见的 心理矛盾与心理现象
一、大学生职业生涯规划发展中的主要心理矛盾
（一）理想与现实的矛盾
当代大学生的理想丰富多彩，大学生在择业中对理想的追求更加强烈，更加远大，他们踌躇满志、豪情满怀，准备在社会上大干一番。但由于他们涉世尚浅，对社会了解还不够深，对未来抱有幻想和不现实的成分，在择业上与社会需要存在着差距，个人理想往往脱离客观现实与主观条件。大学毕业生普遍留恋条件舒适的大城市，追求社会地位高，经济效益好的工作岗位，而不愿到边远地区或条件较差的地区去工作。在择业中他们并未真正思考自己理想与现实之间的差距，也较少考虑所定的目标是否有利于个人的发展，甚至不了解自己的气质、能力、兴趣适合于何种工作，一味地跟风追潮，一旦理想在现实上碰壁，便会失落、空虚，出现理想与现实之间的剧烈心理冲突，常常仰天长叹“理想很丰满，现实太骨感”。
（二）“鸡头”与“凤尾”的矛盾
在大学生中经常会发生做“鸡头”和“凤尾”的辩论，也就是到小地方做人才还是到大地方做闲人。这个问题由来已久，但至今也是见解各异。在大城市或者沿海开放城市，经济发展迅速，机遇相对较多，但这类地区人才相对饱和，如北京、上海这类城市，大学生到处都是，本科生不足为奇，因而，在这些地方工作只能做“凤尾”。相反，一些中等城市和广大农村地区，人才相对匮乏，本科生都不多见，到这样的地方工作，必然会做“鸡头”。然而，“鸡头”虽好但吃苦较多，“凤尾”虽然埋没人才但很安逸，这是一个矛盾，对于许多毕业生来说，是一个“两难选择”。“鸡头”与“凤尾”的矛盾不仅表现在择业地域方面，也表现在对工作单位的选择上。
（三）所学专业与未来工作的矛盾
不少大学生对自己的专业看得很重，在择业中只要是专业不对口就认为不适合自己，但在现实社会中，真正完全与所学专业对口的工作是不多的，于是就产生了所学专业与未来工作不对口的矛盾。其实，大学教育更多的是学习能力的教育，是接受新事物能力的教育，是适应环境能力的教育，因此，毕业生完全不必为学不能致用而苦恼。当前，许多大学都在强化对学生的基础知识的培养，一些高校对入学新生不分专业，这些做法都是在淡化学生的专业意识。国内许多大公司更是对专业看得很淡，如宝洁公司在招收毕业生时就根本不限制专业，仅对应聘者进行基本能力测试和面试。
（四）择业工作与继续求学的矛盾
在高校中，考研的学生逐年递增，这一方面是因为大学生已经充分认识到知识的重要性，另一方面也说明学历在择业中仍然起着举足轻重的作用。大城市对学历的限制比较严，好单位也要求高层次人才，因而，不考研就很难找到好工作。但择业与继续求学之间常存在矛盾冲突，一是时间上的矛盾，二是用人单位限制的矛盾（说明自己已考研的毕业生往往签不到单位），这两方面的矛盾解决不好，很可能既耽误了考研又延误了找工作。
（五）亲情与爱情的矛盾
亲情与爱情的矛盾也是毕业生经常遇到的烦恼。现在的大学生中独生子女增多，父母大多希望他们毕业后回到自己身边，尤其是女生，家长更加不放心她们独自在外地生活。那些在读书期间谈恋爱的大学生们，毕业时为了能到一起，想尽了办法，但由于父母的期盼，又增添了许多烦恼。男生希望女生到自己家乡落户，女生却希望男生到自己父母身边安家，即使双方妥协，双双留在外地，却又伤了亲人的心。
（六）渴望竞争与缺乏勇气的矛盾
毕业生就业制度的改革，为广大学生择业提供了公开、平等的竞争环境，毕业生们择业有了更大的自由度和更多的选择机会，他们已经认识到在社会主义市场经济条件下，竞争意识已渗透到社会生活的各个方面，没有竞争意识是不行的，他们也同样认识到，人生如果不通过竞争，就不可能成就事业。但也有一些大学生感到不适应，缺乏竞争的勇气，长期形成的“等”、“靠”、“要”的依赖心理一时还难清除，面对竞争，他们顾虑重重，还有的认为社会上存在不正之风，竞争不是公正、平等的，自己肯定难以成功等等；一些毕业生在择业过程中遇到困难，就一蹶不振、压力重重、失去了竞争的勇气。
（七）择业过程中不平等、不公正的竞争机会引发的内心冲突
平等是人类价值观念中非常古老而又具有永久魅力的观念。人类社会的兴衰治乱，从心理动因上说无一不是对平等的追求。平等作为社会行为规范与理想目标，固然有其共同的规定性，但每个时代的占主导地位的平等观念都是历史的产物，都是人们在特定经济关系基础上的选择。
所谓机会的平等，追求的是社会为同等的人所提供的活动条件的起点平等。社会的经济、政治、文化资源和发展机会向全体公民开放。在公开平等竞争的条件下，个人有较大的自由选择余地，并以其能力和实际作为选择职业，获取相应的社会地位和物质精神利益的基本尺度。机会的平等，既是现存经济结构、社会结构所能容纳的最佳选择，又是实现社会主义理想目标的必要途径。我国现代化建设的中心课题之一就是完成从自然经济结构之上的计划经济体制向社会主义市场经济体制过渡。这就必然要引进市场经济所特有的新观念、新组织、新机制——机会的平等。
大学生择业平等是指在个人努力的前提下，要求社会为每个人提供成功的均等机会。尽管人与人之间的兴趣爱好及能力不同，但社会应采取一些措施保证每个人得到同样有利的外部环境以实现其愿望。大学生择业上强烈要求社会建立平等的竞争机制，就是要求机会均等价值取向的表现。他们不愿单向性地受人驱动，而立志充当改革社会的参与者。他们憎恨“关系网”的存在，这使得他们处于不平等、不公正的条件下，因而强烈要求人与人之间的权利平等、机会均等。然而社会上人才市场还未完全建立，用来保证人才公平竞争的一整套政策制度有待完善，因而在大学生就业中不正之风乘虚而入。一些大学生带着一颗赤诚的心，颇费周折联系工作单位，但常受谢绝、冷遇，自荐信往往石沉大海，成功的机会较少，而有门路的则不费吹灰之力，轻而易举地找到了理想的单位，甚至在刚开始读大学时工作已有着落。这种不平等的竞争，使大学生的心理失去了平衡。
目前实行“双向选择、自主择业”的就业机制，某种程度上给大学生们提供了公平竞争的机会。当然，这种就业机制目前尚属完善阶段。
二、大学生择业的主要不良心理
面对激烈的择业竞争，大学生在求职择业过程中会产生诸如依赖、自傲等等不良心理。这些不良心理，严重影响着大学生择业。
（一）焦虑心理
焦虑是由紧张、不安、焦急、忧虑、恐惧等感受交织成的情绪状态。绝大多数大学生在择业过程中，都会或多或少地出现焦虑。优秀学生焦虑的问题是能否找到实现人生价值的理想单位；成绩不佳的学生焦虑的是没有单位选中自己怎么办；来自边远地区的同学为不想回本地区而焦虑；恋人们为不能继续在一起而焦虑；女同学为用人单位“只收男性”而焦虑；还有一些大学生优柔寡断，因不知自己毕业后向何处去而焦虑。大学生的上述焦虑状态一般并不会对生活构成障碍，但如果焦虑不能得到及时的缓解，就有可能向病态发展，表现出情绪紧张、心情紊乱、注意力不能集中、身心疲倦、头昏目眩、心悸、失眠等症状。此时，焦虑不但干扰了大学生正常的生活、学习和娱乐，还成为择业的绊脚石。
（二）依赖心理
“在家靠父母，出门靠朋友”。这句话不仅左右着人们的交际原则，同样也影响着当代大学生的择业心理。在择业过程中，一些大学生缺乏主动参与意识和竞争意识，信心和勇气不足，在社会为其提供的就业机会面前顾虑重重，不能主动地参与就业市场的竞争，向用人单位展示自我，推销自我，依靠自身的努力去赢得竞争、赢得用人单位青睐，而是把希望寄托在拉关系、走后门之上，有的甚至由家长出面与用人单位洽谈。殊不知，这样做的结果恰恰让用人单位对毕业生产生缺乏开拓能力、独立生活能力和工作能力差的印象。这类同学往往怀有“车到山前必有路”的思想，等靠思想和依赖心理严重，使自己在就业中处于劣势。要知道，如果一个人总是依赖他人，依赖家庭，不能实现个人情感独立，不能自主处事，那么就会对独立处事能力要求高的职业缺乏兴趣，久而久之就会被优胜劣汰的市场竞争所淘汰。《中国教育报》曾报道大学生找工作出现角色错位的奇怪现象：新疆维吾尔自治区乌恰县巴音库鲁提乡一位51岁父亲为了儿子的工作四处奔波。这位老人的儿子从喀什师范学院英语大专毕业，在校时通过了专业英语三级考试，但毕业后未能谋到教师职位。找工作的事他一直非常被动，不是等别人通知就是靠父亲到处打听，他本人却整天无所事事，不急不慢地待在家里等消息、等运气。经济并不宽裕的父亲，在儿子消极等待的情况下，决定亲自出马，帮孩子找一份理想的工作。他随身带了900元钱来到乌鲁木齐，住一天10元的廉价旅馆，早晚泡馕吃，中午只吃一碗便宜的汤。他四处奔波，受了不少苦，结果由于儿子没有亲自来参加面试，也没能为儿子找到一份工作。
（三）自傲心理
自傲心理是过高地估计个人的能力，失去自知之明。一部分毕业生自认为是“天之骄子”，什么都懂，什么都会，应得到优待，于是在择业过程中，总是抱有洋洋自得、自负自傲的心理。面试时，夸夸其谈，海阔天空，给用人单位留下浮躁、不踏实的印象，使用人单位难以接受。在自傲心理的支配下，不少大学生的择业观念不正确，心理定位偏高，结果高不成低不就，迟迟不能落实单位。看到别人都签了约，他们常常会牢骚满腹、怨天尤人，对社会、学校和同学都可能怀有不满情绪。但有时也会向相反方向发展，出现比较严重的自卑心理，从而不敢应聘求职。
（四）自卑心理
自卑心理也是大学生就业过程中一种常见的不良心理现象。自卑是由于受到暂时性挫折而产生的一种心理障碍。即将毕业的大学生已经顺利地完成了学业，也具备了一定的实力和优势，但由于长期处于学校的环境中，把现实设想得过于理想化，往往认为进入大学就等于进入了“龙门”，读书越多身价就越高，找工作就越容易。然而事实并非如此，现实和理想之间总是有一定差距的，择业过程本身就是一种竞争，从学生到工作者要有一个很长的适应期，而这个适应期却让部分学生感到迷茫，感到无所适从。大学生在择业前，往往踌躇满志，跃跃欲试，很想一显身手，大展宏图；而一旦受到挫折后，有时容易产生自卑心理，自信心大大减弱，自尊心受损伤，往往对自己全盘否定，感到一种空前的失落和愧疚，从此自惭形秽，总是过低估价自己，这样不行，那样也不行。在择业中，他们往往缺乏自信心和勇气，不敢面对竞争。这在性格内向或有生理缺陷的学生身上表现得较为明显。自卑不仅使一些学生悲观失望，不思进取，错失良机，而且也有碍自身才能的正常发挥。过度自卑，还会产生精神萎靡不振、心灵扭曲、孤独、丧失生活信心等心理现象。在激烈的择业竞争中，这种心理障碍是走向成功的大敌，必须认真加以克服。
（五）攀比心理
学成从业、服务社会，实现自身价值，是每一名大学毕业生的美好愿望。但是，由于每个人生活的环境、家庭背景以及能力和性格、所碰到的机遇是不尽相同的，因而在择业目标、职业选择上不具有可比性。而青年大学生血气方刚，喜欢争强好胜，虚荣心较强，容易引发攀比心理。表现在求职择业过程中，不从自身的特点、自身的能力和社会需要出发，而是在同学中盲目攀比，忽视自身特点，对自我缺乏客观正确的分析，不考虑所选单位是否适合自己，不屑到基层工作，总想找到一份超过别人、十全十美的工作。这种攀比心理使得不少毕业生迟迟不愿签约。“我不能比别人差”和“我不能不如人”是这部分大学生的择业心态。结果，“这山望着那山高，这花看着那花俏”，只求得一时的心理平衡，却不利于自身价值的实现和长远发展，延误了就业的时机。
（六）从众心理
选择职业，就是选择未来。每个毕业生，如果正确地选择了职业，就是为未来的成功奠定了良好的基础。为此，毕业生要把握好机遇，迎接挑战，争取迈好走向社会的第一步。但是因为毕业生处在择业洪流中，期望水平会受到其他择业者期望水平的影响。虚荣心、侥幸心理会使他们改变原有的自我期望而采取不切合实际的从众行为。加之随着社会媒体对某些职业、某些精英的大力宣传，容易导致大学生忽视自身的个体差异性与自我的特殊性，形成个人价值取向的从众心理。一部分学生选择工作单位，自己毫无主见，举棋不定，缺乏主见，常为家长同学所左右，总是随波逐流，看大多数人选择哪里，自己就选择哪里；大多数人往哪里挤，自己也往哪里挤。他们认为，“大多数人钟情的，一定是好工作”，“大多数人选择的，一定没错”。结果，他们人云亦云，不假思索，盲目跟着大多数人走，缺乏独立的见解，忽视了自己的特长，不根据自己的实际情况作出切合实际的选择，丧失了最能发挥自己特长的机会。
（七）挫折心理
生活中有成功就会有失败。而当代大学生由于一直囿于校园，生活经历比较简单，很少经受过挫折的考验，所以心理承受能力和自我调节能力较差，情绪波动性大，情感较为脆弱，缺乏对待挫折的准备。在就业工作中，他们往往希望一蹴而就，能够顺利就业，害怕失败；一旦受到挫折，就容易产生挫折心理，感到失落、悲观失望，对自己、对未来失去信心，或不思进取、消极等待；或怨天尤人、顾影自怜。其实，我们应该看到，人们在求职择业中遇到挫折是正常的。准备参加工作的大学毕业生，由于生活阅历浅，工作经验少，难免会遇到挫折。有挫折才会有进步，才会有成功，挫折是锻炼意志、增强能力的好机会。目前就业采取的双向选择的方式本质意义上是一种激励手段，对优胜者是这样，对失败者也是如此。它对失败者并不是淘汰和鄙视，相反，会促使失败者振作起来，彻底摆脱“等、靠、要”的就业心态，使自己加快自立自强的转化过程，成为新时代的开拓者。
（八）怯懦心理
怯懦者害怕面对冲突，害怕别人不高兴，害怕伤害别人，害怕丢面子。所以在择业时，因怯懦，他们常常退避三尺，缩手缩脚，不敢自荐。在用人单位面前他们唯唯诺诺，不是语无伦次，就是面红耳赤、张口结舌。他们谨小慎微，生怕说错话，害怕回答问题不好而影响自己在用人单位心目中的形象。在公平的竞争机遇面前，由于怯懦，他们常常不能充分发挥自己的才能，以至于败下阵来，错失良机，于是产生悲观失望的情绪，导致自我评价和自信心的下降。
（九）功利心理
大学生择业是在国家政策指导下，通过供需见面、双向选择开展的，这就给大学生择业提供了更广阔的自由度。大学生受教育多年，人生观已基本确立，应该说大部分学生求职或择业的动机既有施展才华、实现人生价值的需求，也有获取高收入、高地位的渴求。许多大学毕业生涌向经济特区、涌向三资企业就是出于这样一种心理。这类大学生往往把“工作条件好、经济收入高、社会地位高”作为择业的目标。应该说，人们向往美好的生活和优越的工作条件无可指责，但有些同学在择业时过分看重地位，过分看重实惠，一心只想进大城市、大机关，去沿海经济发达地区，到挣钱多、待遇好的单位，这种心理可能会使部分人得到一些眼前的利益和满足，但从长远发展看不一定利于其成长；而且其中一部分毕业生由于过分功利化的择业心态，往往导致“欲速则不达”的结局。
三、毕业生择业的主要心理疾病及其致因
由于毕业生在择业过程中，受到多种矛盾冲突和心理障碍的影响，有的毕业生在某种心理矛盾或心理障碍的剧烈折磨下，可能会出现某种病态现象，从而严重影响他们的生活和学习。大学生在择业中常见的心理疾病有以下四种。
（一）就业焦虑症
通常，焦虑是一种复杂的综合性负情绪，是人们在社会生活中对于可能造成心理冲突或挫折的某种事物产生的一种不愉快的情绪体验，即预感到一些可怕的，可能会造成危险或需要付出努力的事物和情境将要来临，而又感到对此无法采取有效的措施加以预防和解决，此时心理上会产生紧张的期待情绪。“就业焦虑症”患者从心理上看向往就业，关心就业，可是一谈就业又心情烦躁，忧心忡忡，焦虑不安；从生理和精神上看，轻者唉声叹气，整天闷闷不乐，重者神情紧张，血压升高，疲惫不堪，在行动上表现为睡不安、食不香，择业时过于求全责备，拘谨死板，小心有余，果断不足，进而表现出无所适从。
造成“就业焦虑症”的主要原因是患者心理压力过重。在当今社会，多维的价值体系以及职业选择面的拓宽，为即将跨入职业社会的大学生一方面提供了有利条件，另一方面也增加了选择难度，加重了他们的行为责任和心理压力。心理学的研究表明：心理压力、行为责任与行为的自主程度成正比，即选择自由度越大，自主性的要求就越强，从而导致心理压力、行为责任也越大；反之则小。目前大学毕业生已经进入到“双向选择、自主择业”阶段，因而自主的程度加大了。可是，尽管市场化的毕业生就业市场，带给毕业生是更多的机遇和更大的自由度，但毕业生自身的素质、性别、专业以及社会关系等制约着择业的自主权，甚至在择业、就业的同时，有人还会遇到暂时失业。这无疑会给大学生带来很大的心理压力，心理适应能力强的同学能从容应对，可一些心理适应能力差和承受能力低的同学，则难以挣脱现实的枷锁，恐惧、焦虑、烦躁之情打破了他们的心理平衡，越陷越深，不能自拔，最终导致了“就业焦虑症”的产生。
“就业焦虑症”患者，一般见于性格内向、心理承受能力较差、心理适应能力弱的同学，男女均有，但以女生居多。在择业心理疾病中，“就业焦虑症”目前看来患病率不是很高，但居“重病”之列，若不注意防治调适，很可能出现难以排解的抑郁心境，对生活缺乏乐趣，对前途失去希望，对处境无能为力，甚至会觉得生存没有意义，后果不堪设想。
（二）急躁盲动症
这类心理异常表现为情绪一直处于难以自制的急躁状态，急于落实就业问题，思想不冷静，注意力不集中而随人或随境转移，行为活动显著增多，草率行事。大学毕业生中的此类患者，表现为心境常为择业所左右，不能冷静、客观地思考，择业没有明确目标与计划，喜欢与人盲目攀比，喜欢盲目从众，生活、学习坐卧不安，心境不宁。
“急躁盲动症”是毕业生择业中常见的心理疾病，在许多毕业生身上均有不同程度的反映。究其原因，主要有两点：一是对就业市场信息了解甚少，对就业情况缺乏全面深入的调查研究，面对现阶段社会上已经出现的大学生就业难现状和现实中严峻的就业形势，一开始便在心理上蒙上了一层阴影；二是择业缺少准备和具体规划，心中对择业无底。当临近毕业时，这一部分毕业生心急如焚，为就业四处奔波，到处乱投简历，结果往往受到用人单位的冷落，成功率很低。成功率越低，毕业生压力越大；压力越大就越感到就业难，甚至有人担心毕业就失业，这样就愈加对前途、就业着急，不能冷静自制，最终导致“急躁盲动症”的产生。
（三）缺乏主见症
这类心理疾病患者在心理上、思想上、行为上都表现出优柔寡断，瞻前顾后，犹豫不决。遇事前怕狼，后怕虎，该决断不决断，该敲定不敲定，往往是事到临头不敢决断。在择业过程中，对职业选择缺乏主见，人家说好，就认为不错；别人一说不好，也就认为不怎么样。招聘会场场去，简历一家家投，就是难下签约的决心。大学生中的此类患者在择业这个人生关口上，左右摇摆，七上八下，往往丧失许多难得的机遇。
“缺乏主见症”的病因主要有下述两方面。第一，目前的大学毕业生，绝大多数是从中学直接考进大学，缺乏社会实践锻炼，加之长期生活在家长和教师的保护之下，造成了一种时时、处处、事事依赖父母，工作和任务上依赖他人。久而久之，不仅心理和行为方式上依赖他人，而且生活上缺乏自信，不能独立地分析和解决问题，在众多的矛盾面前，分不清主次。大学生择业过程中充满着矛盾，这里有个人志愿和国家需要的矛盾、志向与流向的矛盾、地方与事业的矛盾等等。在这些众多的矛盾面前，主要矛盾往往被次要矛盾所掩盖，实质往往被现象所迷惑。如果不能透过现象看本质，抓不住主要矛盾或矛盾的主要方面，就难免为各种矛盾所困扰。第二，自卑心理的束缚。自卑，对于人的思维活动、创造活动都有明显的抑制作用。无论是明显的还是潜在的自卑，都会造成对自己能力的怀疑。所以具有自卑心理的大学毕业生，在择业过程中往往表现出犹豫不决，不敢抉择。
（四）临阵怯场症
这一类心理疾病的主要症状是一到正式场合，如应试（笔试、口试、面试）或是在众多人面前、重要人物及陌生人物面前，就神情紧张，心神不宁，或是面红耳赤，谈吐失常，举止拘谨，心态失去控制。
“临阵怯场症”的病因有四。其一，患者长期生活在一种压抑、沉闷、紧张的生活环境中或是患者在以前生活中发生过不良的经历，使其形成一种胆小、孤僻、敏感、退缩和依赖性强的性格特点，从而在遇到新的环境和重要场合时就会产生一种不适应行为。其二，心理负担过重。大学毕业生中此类患者一般认为，自己与用人单位的第一次见面非同小可，第一印象如何，直接影响择业成败。由于过分看重第一印象，心理压力增大，难免在应试中心情紧张，心慌意乱。其三，缺乏应试的临场经验和对人才市场需求的了解，现场应变能力差。对大学毕业生来说，由于自己生活和学习环境的限制，社会经历少，阅历浅，不少学生从未经历过“应聘”场面，缺乏应试临场心态技巧的体验和掌握，因而到短兵相接的应试场面，由于心理准备不足，难免怯场，即使准备了一些潜台词也会忘得一干二净，更谈不上灵活及时地处置所碰到得各种新情况、新问题。同时又由于对用人单位了解甚少，在应试过程中难免出现答非所问，一出差错，心里发慌，越是发慌，差错越多，导致恶性循环。其四，自我控制能力差。在应试过程中，出现某些失误是难免的，只要及时调控情绪，使心情平静，神态自然，就不会导致怯场。例如一位毕业生在面试时由于紧张，进办公室门差一点绊倒，难堪窘迫之情油然而生，可他很快控制住了情绪，并俏皮地说道：“对不起，树欲静而风不止。”结果一语打破尴尬，维护了自己的自尊和形象。可是在应试过程中，许多大学生的自我情绪控制力差，一激动或紧张，就难以平静，引起一系列不良的连锁反应。