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在线采访是一种借助在线服务进行新闻采集或借助公共或私有的数据库进行数据的收集与分析的采访方式,国外称电脑辅助报道(Computer Aided Reporting,简称CAR)。互联网的飞速发展和网上信息的“爆炸”,不仅给网上大量的、实时更新的新闻报道提供了平台,也为网络新闻的采访提供了一个新的有力的工具。在线采访已经成为网络记者以至于传统媒体记者的一种重要的采访方式。在线采访表现在以下几个方面：

一、网上寻找新闻线索

互联网络是一个全开放交互式的传播工具,在网上传播信息的有多个媒体、多种声音。不管是在线聊天(Chatting)、网上论坛(BBS)、网上浏览(WWW),还是电子邮件(e-mail)、文件传输(FTP)、远程登录(Telnet)、数据库分析都可能成为记者寻找和发现新闻报道的人物或事件线索的新闻源。

二、网上进行新闻访谈

访问,是新闻采访中最常见的方法,记者与被采访对象面对面的交谈,能够“察言观色”,具有现场感、真实感和亲和力,但缺点是采访所花的时间、人力、费用较多,采访的范围有限,还可能影响新闻报道的时效。而在网上通过e-mail或即时通讯工具如MSN、QQ等与采访对象“交谈”,缩短了与采访对象的空间距离,节省了采访时间,相应的扩大了记者的活动范围,提高了记者的工作效率。如美国华裔科学家杨向中博士克隆出五头牛犊的消息见报后,《文汇报》记者想就此写一篇人物专访。于是,通过互联网记者很快进入了美国康涅狄格大学的网址,并在该校转基因动物中心找到杨向中的e-mail地址。记者通过e-mail向杨向中表明自己的身份和采访意图并列出详细的采访提纲。两天后,杨向中从荷兰参加国际会议后一回到办公室,便用e-mail回答了采访提纲所提出的问题,还发来了在实验室工作的照片。网上采访不仅可以用e-mail对人物(特别是新闻人物)进行专访,而且还可以通过新闻组(Newsgroup)等对众多的采访对象进行采访。一位名叫Michael O Reilly的记者曾经写了一篇有关电脑光盘的商业性应用的文章,他在新闻组里贴了几个问题,一小时以后答复便陆续返回,并有人给他介绍了一些更为理想的采访对象。随着视频技术和数字技术的发展,通过视频在地球上任何地方向任何人进行面对面的采访将成为轻而易举的事情。

三、网上查证新闻事实

互联网的特性决定了它是一个几乎没有管制的信息通道。因此,互联网在给记者提供丰富海量的原生信息的同时也难免有大量失实的,甚至虚假的信息。因此,记者在网上采访中必须善于辨别网上信息的真伪,对网上得到的信息进行认真的查证和核实,保证其真实性和准确性。怎么来辨别网上信息的真伪呢?首先要调查信源的可信度。记者可以通过域名来了解谁是该信息的发布者或网页、网站的所有者。第一,如果信息来自有权威性的机关团体或国内外有知名度的网站,其信息的真实性较为可靠；如果信息来自一些无名的个人网站或网页,就需要对事实进行认真的核实。第二,要注重信息的准确性。要从多方面了解信息发布者发布信息的宗旨和目的；所发布的信息是否做到客观公正?是否带有政治上或意识形态上的偏见?是否带有商业炒作的成分?提供的信息是第一手材料还是道听途说?第三,要注意信息的时效性。新闻姓“新”,网上信息丰富多彩、包罗万象,但也有许多是已经过时的旧闻。因此,在网上搜索新闻线索的同时也要注意网页的更新频率和更新时间,内容是否已被刷新。俗话说“货比三家”,有比较才有鉴别。网络上一条原生信息往往有多个出处,我们在采访中尽量从多个新闻源中进行比较和过滤,去伪存真,去粗取精,保证为公众提供完全真实可靠的新闻。

四、使用数据库

假设你想找到大学生毕业后不同的职业薪酬是多少,点击几下鼠标,这类支持你报道的数据就会展现在你面前了。如果数据库是HMTL形式,或者是纯文本ASCII码形式,你可以把它直接下载到你电脑上的数据库软件程序上,如Excel或Access,你几乎不需要键入任何一个数据。

互联网上的数据库信息可能有些过时,比如网页公布的统计人口普查数据和其他统计数据可能都不是当年的,但这些信息可以用做比较研究的材料,并提供了非常好的背景信息。

每年都有更多的数据在网上公布,但还有很多数据是网上查不到的,还需要动用传统的方法,如到图书馆找相关的统计年鉴、到政府部门去调查。

拿到数据后并对其进行分析后,不要把所有的数据都一股脑写进你的报道中。数字是枯燥的,你的报道应该包含一些数字,但要注意应该把大部分数字列在一个数字表里或者图表中。分析这些数字包含的意义,哪些更重要,写在报道中比用数字单列出来会更让读者感兴趣。如果你使用了统计数据,不要把它们都塞在一个段落中,用约数的方法简化数字,不要忘记在你的报道中要写进与人物的交流谈话。只选择那些对表现主题至关重要的数据是一条比较有用的技巧。

一般情况下,你可以用Excel制表程序来分析你所收到的数据,掌握这个软件对进行数据分析是非常有用的。对一些比较复杂的数据,则需要采用专门的数据统计软件来分析。

五、谨慎对待互联网信息

作为一名记者,你要学会对获得的信息采取合理的怀疑态度,不管信息是来自新闻发布会、数据库还是采访对象透露的情况。同样的,谨慎对待互联网的信息也非常重要。有一幅著名的漫画,一只猎狗坐在一台计算机前,告诉另一只宠物：“在互联网上,没有人知道你是一条狗”。因此,对网络的信息来源有所保留是必要的。

网上消息来源的质量可以由以下几方面判断,如果对这些问题的回答更多的是“是”,那么消息来源的质量就可能更高些,也更值得信赖些。标准有以下这些。

·清楚是哪个组织主办的网页吗?

·是否可以链接到描述该组织的目标网页?

·有没有办法确认这个组织的合法性?即有没有电话号码或邮政地址可以进行联系,以获得更多信息?(只有电子邮件地址是不够的)

·有没有声明称该网页的内容获得该组织的正式认可?

·是否清楚地列出了事实信息的消息来源,以便可以在另一个消息来源处得到证实?

·信息有没有语法、错别字和排印错误?(这些错误不仅表示缺乏质量保证,而且会造成信息的不准确)

·该组织是否清晰地陈述了其思想倾向?

·如果网页上有广告,广告内容是否与信息内容完全无关?

·网页上是否有日期表明网页是何时撰写的,第一次放在网上以及最后一次更新是什么时候?

·是否有其他标志表明材料是有时效的?

·是否有迹象表明网页已经全部完成而不在制作之中?

·是否清楚该网页讨论的主题是什么?

·该网页是否成功地讨论了这些主题,还是漏掉了一些重要的内容?

·该组织是否以清晰的方式,充分的论证表述了自己的观点?

评估互联网上信息的质量真正的秘诀是记得互联网只不过是另一种交流媒介,其可信度等同于声音、印刷页面或电视屏幕的可信度。其信息的来源者才是更重要的。

1.请写一篇因醉酒驾车而引起的交通事故的报道,在这起事故中,有一名大学生死亡。在这篇报道中,你需要关于酒精对驾车的影响到底有多严重的数据,请在网上找出这些信息。

2.同样这篇报道,如果你需要人们对酒后驾车的看法的数据,请设计一份调查问卷,通过这种方式来收集信息。

3.请设计一个实验,看看驾车者在面临“酒精考验”时的各种状态。

4.请分析媒体最近比较有影响的一次隐性采访的得与失。

5.请分析媒体最近比较有影响的一次体验式采访的得与失。

[1]孙长琴：《一言难尽洗碗工,我们在民间——2005年度中国晚报优秀新闻作品集》,文汇出版社2006年版,第85页。