第一章　突发事件与信息公开

突发事件最大特征在于突然发生,出乎人们意料,具有极大不确定性,而且会给涉及事件的公众造成生活、生产方面的不利影响,有时甚至危及公众的生命。一般而言,突发事件都是负面事件,并具有极高的新闻价值,换言之,是新闻媒介报道与追逐的热点事件。于是,突发事件一方面是新闻媒体报道的热点,同时又是社会公众关注的焦点,因此,媒体报道与公众关注双方都将因为对突发事件相关信息的渴望而指向政府的信息公开。那么这种情况下,政府该如何尽快应对与处置突发事件呢?一般来说,突发事件尤其是突发性的人为与社会性事件,政府往往是公共信息的最大的拥有者与掌控者。自“非典”以来的种种应对突发事件的经验和教训都告诉我们:政府只有在第一时间、实事求是发布与公开信息才是最好的应对策略。