3.2.2　战术决策

战术决策是指企业进行的物流系统设计。物流系统设计的目标要以满足企业物流战略目标为前提，同时便于形成竞争优势。物流系统设计需要解决的问题主要有物流服务设施决策和物流服务能力决策。

物流服务设施决策主要包括确定配送中心以及其他节点的数量、规模、选址、分布等。企业应该以客户服务目标为中心，根据企业库存和运输决策，合理地进行服务设施的决策。

物流服务能力决策主要包括物流服务设备等。高效率的物流作业需要现代化的物流机械设备作为支撑。在配送中心的运作流程中，物流服务能力决策包括对货架、装卸搬运机械的选择等。

专栏3.6　乐百氏怎样构建物流体系?

配送中心是指按客户要求配备产品并发送到客户手中的一个中介组织，均衡、合理地分布在全国各地的多个配送中心就形成一个配送网络。乐百氏决定根据各地实际情况分别采取自己建设或由专业物流公司代理的方式来建立配送中心。乐百氏对配送中心的建设提出了两个要求：一是要面向市场，把服务放在第一位，让客户和分公司满意；二是要控制好费用，努力降低物流成本。根据配送中心建设的要求，公司准备在全国范围内建立十多个配送中心，包括一级配送中心和二级配送中心。一级配送中心辐射周边数省，二级配送中心服务于本省，二者互为补充，覆盖全国市场。目前，乐百氏在武汉、中山、华东、华北、西北的五大配送中心承担了公司约80%的货物的发送，配送网络覆盖区域达20多个省。

(资料来源：www.56156.com。)