3.2　物流企业决策

进入21世纪后，物流已日益受到了企业的重视，企业也亟须规划良好的物流系统以支持企业的发展战略，但并不是每一个企业自身都有资金和实力去构造和运营一套良好的物流体系。国外许多著名的企业都通过外包的形式来实施其物流活动。例如，宝洁将其在中国的物流运营全部外包给宝供集团。随着全球化经济的形成，企业对物流的需求在数量和质量上都会有很大的提高，专业化的物流企业也就应运而生来满足这些需求。我国工商企业采用第三方物流的比例较低，远低于第三方物流发展非常快的欧美。据有关资料介绍，第三方物流占物流市场的比重在美国为57%，欧盟为35%，日本为80%，但在中国还不足20%。这些数据说明中国第三方物流的发展较落后。但是，中国第三方物流业的发展空间很大，市场份额在逐年上升。

物流企业决策是指物流企业围绕其客户服务目标，对相应的物流活动进行决策的过程。物流企业决策包括3个层次，即战略决策、战术决策、运作(实施)决策。战略决策是指服务对象、服务目标、服务水平、服务内容和竞争重点的确定；战术决策是指针对战略决策进行科学的物流系统设计；运作决策是指企业采用何种服务运作方式，对物流过程进行计划、调度、控制，以实现物流战略目标。