3.1.2　企业物流战略的概念

一家公司要想获得成功，首先要明确企业发展的战略。战略是站在目标和远景的高度来指导某项行动的。以下是几个这方面的例子。

通用电气公司的看法是在其所服务的每一个市场争第一或第二，否则就退出该市场。

麦当劳的愿景是主宰全球的饮食服务业。主宰全球意味着，在通过其便利、价值和实施的战略增加市场份额和提高获利能力的同时，提供顾客满意的标准化。

微软的愿景就是：在使用作为强大工具的软件时，让计算机摆在每一张办公桌上，并且进入每个家庭。

企业战略带动各职能部门战略的制定，各职能战略的制定和实施是为了更好地实现企业的总体战略。物流战略是指根据企业客户的需求，对企业物流系统进行全局性、一体化的设计和良好的实施。物流战略和企业其他职能战略(营销、财务)通过有机结合，共同支持企业的总体发展战略，保证企业总体战略逐步实施。

专栏3.1　物流系统的重新设计

美国一家生产办公器材的公司曾采取创新性的举措节省服务时间。这家公司以往的器材维修方式是由技术人员赶往维修地点进行现场维修，这些受过高等训练和享有高工资的技术人员往往在路上花费大量的时间，这对于公司来说是极大的浪费。于是公司变换思路，重新设计了其物流系统：在全国各地设立保管办公器材的地点，坏了的器材在得到及时的替换后被运往服务中心进行维修。这样做不仅节约了大量的维修成本，而且提高了服务质量，真可谓一举两得。