1.4.2　现代物流的发展特点与发展趋势

现代物流依据客户需求，以物资流通为中心，依托网络和电子商务技术，建立起一套完整的社会化服务体系，其发展特点如下：

(1)以客户需求和满意度为中心

在当代网络环境下，市场竞争越来越激烈，消费者的需求趋向多样化、高品质化。为了抢占业务市场，现代物流越来越强调以客户需求为中心来重组企业的运作模式和业务流程，客户的需要就是物流企业未来业务发展的方向，只有这样才能满足客户日益增长的业务需求。

(2)以物资流通及相关服务为基础

现代物流越来越要求以物资流通及相关服务为基础，大力扩展原有的业务范围，把生产资料和消费资料流通的全部环节(采购、运输、仓储、包装、流通加工、搬运、通信等)视为一个有机的整体，纳入服务范围中。即以客户需求为中心，逐渐覆盖与物资流通相关的服务领域，这些领域包括：取货、代购、信息沟通、报审/报批、报关/通关、联运、送货等。

(3)信息流、资金流、物流和人才流相结合

信息流、资金流和物流三流的有机结合是现代物流的重要特征。所谓三流结合具体是指：通过信息流沟通企业和市场、客户、业务；通过资金流和网上银行相连，最大限度地方便客户支付；通过信息流和物流相结合，及时通知就近的物流配送队伍取货和送货。而信息流、资金流、物流的统一运作离不开高素质物流人才的筹划与实施。

(4)资源的合理利用与专业化的配送服务

由于有了三流合一，现代物流企业可以依托当代网络和信息技术，做到各类资源的合理调配和利用，充分利用其业务量大、服务专业化等竞争优势，以最低的成本和最高的效率实现货物的配送服务。

(5)成本的最优化和效益的最大化

成本的最优化和效益的最大化是现代物流发挥其竞争优势并抢占市场的手段。成本的最优化主要靠内部管理和货品配送来实现；效益的最大化主要靠业务的规模、业务量和增值服务业务来实现。

(6)全时空、多方位的网络服务

利用网络和信息技术实现全时空、多方位的网络服务是现代物流发展的方向。另一方面，随着因特网的日益普及，电子商务在现代物流中的应用也越来越广泛。电子商务带来对物流的巨大需求，进一步推动了现代物流的发展。

随着传统物流逐渐向现代物流转变，现代物流的发展趋势主要体现在以下几个方面：

(1)系统化趋势

传统物流一般是进行产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，而现代物流提出：物流系统化——使社会物流与企业物流有机地结合在一起，从采购物流开始，经过生产物流，再进入销售物流，与此同时，要经过包装、运输、装卸、仓储、加工配送到达消费者手中，最后还有回收物流。物流的系统化可以形成一个高效、通畅、可调控的流通体系，可以减少流通环节，节约流通费用，实现科学的物流管理，提高流通的效率和效益。

(2)信息化趋势

由于全球经济一体化、物流无国界的趋势，现代物流业正向高科技、现代化和信息化发展。电子数据交换技术与国际互联网的应用，使物流质量、效率和效益的提高更多地取决于信息管理技术。现代物流信息化是指通过商品代码和数据库的建立，逐步实现运输网络合理化、销售网络系统化、物流中心管理电子化，以及电子商务和物品条码技术的应用等。

(3)社会化趋势

随着市场经济的发展，专业化分工越来越细，一个生产企业生产某种产品，除了一些主要部件自己生产以外，大多通过外购取得原材料。生产企业与零售商所需的原材料、中间产品、最终产品大部分由专门的物流中心提供服务，以实现尽量少的库存或零库存。这样不仅可以实现集约化物流，还能节约大量物流费用和社会流动资本，既提高经济效益又提高社会效益。

(4)一体化趋势

这主要是指物流、资金流、信息流的一体化趋势。在现代社会，不同产品形成了不同的流通方式与营销途径，这就要求物流要随之发生变化，与资金流、信息流统一起来，以提高效率。

(5)标准化趋势

物流标准化是自动化与信息化的结果，是现代物流的显著标志和新趋势，也是现代物流的重要技术基础，它要求物流中心的配送、运输、存储、保管、装卸搬运、分类包装和流通加工等环节的技术应用和物流设施、设备必须有一套科学的作业和检验标准，有了标准，才有信息的网络化、自动化和智能化。

本章小结

1.物流概念的发展历程。从20世纪初到现在近1个世纪的时间内，物流概念的产生和发展经历了4个阶段：第一个阶段，物流概念的产生阶段；第二个阶段，分销物流(Physical Distribution)阶段和现代物流萌芽阶段；第三个阶段，现代物流学(Logistics)阶段；第四个阶段，供应链管理(Supply Chain Management)阶段。

2.我国物流概念的引入。我国物资工作者代表团参加了在日本举行的第三届国际物流会议，并在回国以后的报告和研究中直接使用了日本的“物流”一词。随着交流的不断深入和相关研究的进展，国内学者也对西方的物流理论进行了大量的学习和研究，我国的“物流”现在也逐渐成为了等同于“后勤”(Logistics)的一个概念。2001年4月我国颁布了第一个关于物流的国家标准：《中华人民共和国国家标准物流术语》。

3.现代物流体系由六大部分构成：第一部分，物流基本活动；第二部分，物流类型；第三部分，物流组织类型；第四部分，物流(节点)类型；第五部分，物流范围；第六部分，物流产业。

4.物流基本活动及物流活动的六要素

物流基本活动包括物品的运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等，以及与之相联系的物流信息。物流活动的六要素是指：流体、载体、流向、流量、流速、流程。流体是指物流活动流动的物体，也称物品；载体是运载物体或物品的运输工具；流向是物体或物品从什么地方流向什么地方；流量是流动的物体或物品的数量；流速是一项物流活动的时间要求；流程是物流活动的路径和距离。

5.现代物流的重要作用。现代物流在企业中的作用主要表现在：确保顾客服务水平，节约物流费用，实现快速反应，改善企业管理水平；现代物流在国民经济中的作用是：降低物流费用，促进经济发展。

6.现代物流的特点和发展趋势。现代物流与传统物流的区别，现代物流的发展特点与发展趋势。

本章思考题

1.现代物流的概念。现代物流与传统物流的区别是什么?

2.现代物流经历哪几个发展历程和阶段?

3.现代物流的体系构成及内容有哪些?

4.为什么在现阶段，现代物流得到企业和政府的高度重视?

5.如何理解物流的六要素及其在分析物流活动中的作用?

6.物流园区、物流中心、配送中心的差异是什么?

7.不同的物品类型会对物流活动产生什么影响?

8.简述现代物流在企业生产经营中的作用。

9.简述现代物流对国民经济的影响和作用。

10.简述现代物流的发展特点与发展趋势。

【注释】

[1]Jules Dupuit，On the Measurement of the Utility of Public Works［M］，translated from the French by T.H.Barback，reprinted in International Economics Papers，1952

[2]徐寿波，关于物流的科学分类问题［J］，北方交通大学学报(社会科学版)，2002(12)