前　言

物流是一个古老的话题，又是一个具有无限发展空间的新兴产业。在经济全球化、市场竞争加剧及信息技术快速发展的时代，物流活动已成为企业降低成本、区域及国家综合实力提高所关注的又一领域。尽管物流作为一个学科发展的历史不长，但其表现出的生机和活力在当前经济活动中尤为突出。物流业作为一个与所有产业紧密相联系的基础性产业，它的发展不仅可以加速其他产业之间的相互联系，提高相关产业的竞争力，而且可以带动一系列产业的发展和促进产业的升级。

本书是在近四年对本科生、研究生讲授“物流管理学”课程的基础上进行总结，针对本科生、研究生的特点及物流管理学科发展的趋势编撰的教材。教材分为两大部分：

第一部分，介绍物流管理的基本理论、体系和方法；

第二部分，针对目前国内外物流发展热点，以专题的形式介绍了物流园区、配送中心及第三方物流和第四方物流。

本书的特点主要体现在以下几方面：

第一，确定物流管理的内在逻辑，即围绕着物流企业的战略、战术和运作决策三个环节展开内容的介绍。

第二，教材围绕着内容，提供了丰富的案例、专栏和复习思考题，以巩固学习成果，扩大信息量，提高分析问题和解决问题的能力。

学习本课程时要注意物流管理的内在逻辑联系：第1章、第2章、第3章、第9章、第10章构成《物流管理学》的完整体系；第4章客户服务是介绍物流企业如何提高其物流服务的水平，使其更具有竞争力；第5章从物流系统的角度来认识物流系统的相关要素；第6章、第7章和第8章是分别对物流活动运输、储存、包装、搬运装卸和流通加工等基本功能进行介绍。专题部分共分三章，分别对目前国内物流活动最为活跃的领域：物流园区，第三方、第四方物流及配送中心的相关内容进行介绍。

本教材是为物流管理专业的大学生学习物流管理专业而编写的，也可以供企业和社会各界的广大读者学习。

本书的第1章、第2章、第3章、第9章、第10章、第13章由武汉大学海峰老师编写，第4章、第5章、第6章、第7章、第8章、第11章、第12章由湖北工业大学胡娟老师编写，全书由海峰老师统纂、修改、审定。

本教材作为武汉大学“十一五”规划教材，得到了武汉大学教务部的大力支持，同时武汉大学出版社为本书的出版提供了大力的支持，在此一并表示感谢。