6．9．2　基本知识要点

1）头脑风暴法的概念

头脑风暴法，又称智力激荡法，简称BS法，是一种用于激发创造性思维的方法。

该方法的原理是通过众人的思维“共振”，相互启发，引发联想，从而诱导出大量设想和方案。

头脑风暴法以会议讨论的形式，让所有学员在轻松愉快的气氛中，畅所欲言，自由交流自己的观点和构想，并以此激发别人的创意和灵感，产生出更多创意。通过充分发挥每个人的想象力，利用集体的智慧和创造性思维，最终找到解决问题的方法。

培训对象一般为决策人员、管理人员、监督人员、技术人员等。

2）头脑风暴法的一般过程

（1）事前准备

①确定讨论的题目：希望能提出具体化、较现实及实用性的题目，如“如何提高团队成员的合作意识”“如何提高效率”“如何管理知识型员工”等。题目的决定可分为两种：一是由讲师决定；二是由参加者决定。

②确定参加者、主持人和记录员：从参加者中选出主持人和记录员。

③决定讨论时间和讨论题数：讨论时间可按题目的难度来决定，通常为15～60分钟，平均为30～40分钟。讨论之前要先说明时间，鼓励大家踊跃发言，一分钟如果有两个想法提出是最理想的。

④准备纸、笔等工具：会议前要先准备纸张、白板笔、胶带、人名牌和写上规则的宣传纸。

参加人数原则上以12人为宜，5～6人的小组也可以，人数多的时候也可以分成几组来进行。桌子以U字形排在黑板前面，如图6－1所示。

⑤确定培训的时间、地点。

（2）头脑风暴法的实施

①指导教师向参加者介绍规则：不可批评他人的意见；欢迎自由开放，想法越新奇越好，希望能打破传统观念，自由开放地提出自己的意见；提出大量的意见；善加利用他人的意见或想法。

②指导教师介绍讨论的题目：有时也可提前将议题告知参加者，并附上必要的说明，以保证参加者准确理解所要解决的问题，收集资料。

③进入集体讨论：让参加者自由发言。

主持人的工作：在黑板上贴上宣传纸；制造自由而愉快的气氛；如果有批评的情形出现时，必须提出指正；发言内容与前一人的发言内容相关联时称为连接，连接发言者有发言的优先权；维持讨论热烈气氛，使每个参加者都积极参与。

书记员的工作：字体要清楚，记录要具体；以数字来记录发言的顺序；发言很长时，要择其要点来记录；发言内容不明确或不理解时要向发言人确认。

图6－1　桌面安排

讨论结束前，给参加者一些时间进行最后的补充。

讨论结束，主持人应感谢大家的参与，对大家的表现予以表扬和鼓励。

（3）讨论结果的整理、总结

①将讨论记录整理分类。

②从可行性和有效性两方面对各种构想进行评价。

③选出最佳构想，作为此次议题的答案。