3．4．2　基本知识要点

1）什么是猎头公司

高级人才委托招聘业务，又被称为猎头服务。专门从事中高级人才招聘相关事宜的中介公司，被称为猎头公司。“猎头”一词属泊来词，原意为割取敌人的头作为战利品的人，这里意为物色人才的人。“头”者智慧、才能集中之所在，“猎头”特指猎夺人才，即发现、追踪、评价、甄选高级人才。猎头公司就是依靠猎取社会所需各类高级人才而生存的中介组织。

2）何时需要向猎头公司求助

通常来讲，猎头服务一般适用于高级人才的招聘，比如高级管理人才和技术专家等职位，因为这些人才的数量相对较少，而且主动求职的愿望比较低，很多高级人才可能根本就不想换工作，他们也从不参加招聘会，从不看招聘广告，所以用一般的公开招聘方法难以获得。另外需要注意的是，猎头服务的费用相当高，猎头服务费是所招聘的职位年薪的1/3～1/4。也就是说，猎头服务的费用相当于某一职位三四个月的薪水，因此猎头服务只适用于企业中的少数职位。

3）具备什么样的素质才可被称为猎头顾问

专业的猎头顾问一般都具有良好的人事管理经验，能够为企业人力资源开发提供指导性建议。他们品行优良，负责任，能够提供候选人才的真实情况并能进行坦诚交流，阅历丰富，至少担任过外企较高的职位，这样才能提供有参考价值的意见。专业的猎头顾问还应保守、严守行业规范和职业操守。全面理解客户需要是成功找到合适人才的前提，因此猎头顾问必须具备高超的沟通能力和技巧，这样才能准确地了解客户真正的需要。专业的猎头顾问还要具备较深的心理学、人际关系学知识等。

4）猎头公司的运行

（1）了解需求　猎头公司首先要了解委托公司对候选人的要求。猎头顾问会与委托人沟通公司的背景、对候选人的要求等信息，确立对理想的候选人的技能、经验和个性的理解。能否找到最为贴近企业需求的人才，则取决于猎头公司对这种需求的理解程度。为了切实理解委托客户的需求，有的猎头公司甚至派人去客户公司工作一段时间，亲自了解和体会其文化、员工关系、组织结构等因素。然后，猎头公司与委托方就期限、费用等一些具体事项达成共识，猎头公司将准备一份招聘项目建议书，写明该项任务的背景资料、费用、期限和条件，供委托方批准。

（2）在人才库中搜索合适的人选　猎头公司一般拥有自己的人才数据库。优质高效的人才库是猎头公司最重要的资源之一，对人才库的管理和更新也是他们日常的工作之一。通常，他们在接受客户委托以后，会根据委托人的要求，在数据库中搜索，或者经过分析找出目标候选人。但人才库的作用也是有限的，猎头公司更多的是需要主动去发现和寻找人才。

（3）主动出击　猎头公司主动接触候选人，对候选人进行面谈或其他形式的测评，然后提交给委托人一份具体描述该候选人素质的报告。衡量高级人才的一个重要依据就是其过去的工作经历。他们过去工作过的公司、担任过的职位、工作的业绩，就是其能力的极好见证。因此专业的猎头公司一般都必须做背景调查工作，即向候选人以前工作单位的上司、同事了解有关情况。有些公司还会提供人才素质测评，除了考察候选人的能力之外，还着重考察候选人的个性特点、工作风格是否与用人公司的文化相适应，其职业兴趣与动机是否与职位的需要相吻合。

（4）出具名单　猎头公司主动联系候选人后，委托公司随后会得到猎头公司提供的候选人评价报告，如果认为有必要，委托公司可以直接与候选人接触，并作出决策。

（5）促成协议　有的时候，出色的候选人往往已经有一份不错的工作，并且往往是同时面临着好几个机遇待决定，而委托方又不愿意接受一个折中的候选人，在这种情况下，猎头公司会在谈判中起到积极的作用，帮助他们达成一项双方都能接受的最终解决方案。

（6）善后事宜　在委托公司与候选人达成雇佣意向之后，猎头公司会对候选人进行跟进，以确保其进入新公司的平稳过渡。如果发生候选人在保证期内离开的情况，猎头公司将提供替代人选。

通常，猎头公司会在4～6个星期内，制订一个全面的候选人名单，并免费替换在保证期内离开的候选人。

5）如何与猎头公司合作

目前，我国的猎头市场还存在许多不规范的地方，如果与猎头公司合作时有所疏忽，会有上当受骗的可能性。因此一定要注意以下一些问题：

（1）考察猎头公司资质　一般应该选择有比较好的背景和声望，并且有较强的在市场上寻找人才和将委托方的职位进行推销能力的猎头公司。优秀的猎头公司在操作上严谨、规范，对委托方所处的行业有深刻的理解，猎头公司的人员也有很高的素质，他们在猎头服务的各个环节上都表现出相当的专业水准、服务意识和专业技能，并且能够自觉遵守法律法规和政策规定，将猎头服务工作置于法律法规和政策允许的范围内。这样的猎头所能接触到的候选人层次也比较高。

（2）明确责任和义务　　在与猎头公司合作时，一定要在开始时约好双方的责任和义务，并就一些容易发生争议的问题事先达成共识，例如费用、时限、候选人的标准、保证期的承诺、后续责任等问题。

（3）长期合作　如果与一家信誉较好、服务质量满意的猎头公司合作得较为愉快，应该在以后类似的招聘工作方面继续与之合作，避免与过多的猎头合作，因为熟悉的猎头公司会比较能理解你的需求。另外，应尽可能选择这家猎头公司中最好的猎头顾问为你服务。