3．3．3　实训内容及要求

实训内容：进行校园招聘方案设计。

案例3－3

宝洁公司的校园招聘流程

宝洁公司良好的薪酬制度和巨大的发展空间，让“宝洁”成为大学生心目中向往的公司。而同时宝洁公司完善的选拔制度也得到商界人士的首肯。如何进入宝洁这样的机构？让我们来熟悉它的招聘流程。

（1）前期的广告宣传。

（2）邀请大学生参加其校园招聘介绍会。

（3）网上申请　从2002年开始，宝洁将原来的填写邮寄申请表改为网上申请。毕业生通过访问宝洁中国的网站，点击“网上申请”来填写自传式申请表及回答相关问题。这实际上是宝洁的一次筛选考试。

（4）笔试　笔试包括三部分：解难能力测试、英文测试、专业技能测试。

①解难能力测试：这是宝洁对人才素质考察的最基本的一关。在中国，测试使用的是宝洁全球通用试题的中文版本。试题分为5个部分，共50小题，限时65分钟，全为选择题，每题5个选项。

第一部分：读图题（约12题）；

第二部分和第五部分：阅读理解（各约15题）；

第三部分：计算题（约12题）；

第四部分：读表题（约12题）。

整套题主要考核申请者以下素质：自信心（对每个做过的题目有绝对的信心，几乎没有时间检查改正）；效率（题多时间少）；思维灵活（题目种类繁多，需立即转换思维）；承压能力（解题强度较大，65分钟内不可有丝毫松懈）；迅速进入状态（考前无读题时间）；成功率（凡事可能只有一次机会）。考试结果采用电脑计分，如果没通过就被淘汰了。

②英文测试：主要用于考核母语不是英语的应聘人员的英文能力。考试时间为2小时。45分钟的100道听力题、75分钟的阅读题以及用1个小时回答3道题，都是要用英文描述以往某个经历或者个人思想的变化。

③专业技能测试：专业技能测试并不是申请任何部门的申请者都需经过该项测试，它主要是考核申请公司一些有专业限制的部门的学生。这些部门如研究开发部、信息技术部和财务部等。宝洁公司的研发部门招聘的程序之一是要求应聘者就某些专题进行学术报告，并请公司资深科研人员加以评审，用以考察其专业功底。对于申请公司其他部门的学生，则无须进行该项测试，如市场部、人力资源部等。

（5）面试　宝洁的面试分两轮。第一轮为初试，一位面试经理对一个求职者面试，一般都用中文进行。面试人通常是有一定经验并受过专门面试技能培训的公司部门高级经理。一般这个经理是面试者所应聘部门的经理，面试时间30～45分钟。

通过第一轮面试的学生，宝洁公司将出资请应聘学生来广州宝洁中国公司总部参加第二轮面试，也是最后一轮面试。为了表示宝洁对应聘学生的诚意，除免费往返机票外，面试全过程在广州最好的酒店或宝洁中国总部进行。第二轮面试大约需要60分钟，面试官至少是3人，为确保招聘到的人才真正是用人单位（部门）所需要和经过亲自审核的，复试都是由各部门高层经理亲自面试。如果面试官是外方经理，宝洁还会提供翻译。

①宝洁的面试过程

a．相互介绍并创造轻松交流气氛，为面试的实质阶段进行铺垫。

b．交流信息。这是面试中的核心部分。一般面试人会按照既定8个问题提问，要求每一位应试者能够对他们所提出的问题作出一个实例的分析，而实例必须是在过去亲自经历过的。这8个题由宝洁公司的高级人力资源专家设计，无论您如实或编造回答，都能反映您某一方面的能力。宝洁希望得到每个问题回答的细节，高度的细节要求让个别应聘者感到不能适应，没有丰富实践经验的应聘者很难很好地回答这些问题。

c．讨论的问题逐步减少或合适的时间一到，面试就引向结尾。这时面试官会给应聘者一定时间，由应聘者向主考人员提几个自己关心的问题。

d．面试评价。面试结束后，面试人立即整理记录，根据求职者回答问题的情况及总体印象作评定。

②宝洁的面试评价体系：宝洁公司在中国高校招聘采用的面试评价测试方法主要是经历背景面谈法，即根据一些既定考察方面和问题来收集应聘者所提供的事例，从而来考核该应聘者的综合素质和能力。

宝洁的面试由8个核心问题组成：

a．请你举1个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它。

b．请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。

c．请你描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。

d．请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。

e．请你举1个例子，说明在完成1项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。

f．请你举1个例子，说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。

g．请你举1个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。

h．请你举1个具体的例子，说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中。

根据以上几个问题，面试时每一位面试官当场在各自的“面试评估表”上打分：成绩分为3等：1～2分（能力不足；不符合职位要求，缺乏技巧、能力及知识）；3～5分（普通至超乎一般水准；符合职位要求；技巧、能力及知识水平良好），6～8分（杰出应聘者，超乎职位要求；技巧、能力及知识水平出众）。具体评分项目包括说服力/毅力评分、组织/计划能力评分、群体合作能力评分等。在“面试评估表”的最后1页有1项“是否推荐栏”，有3个结论供面试官选择：拒绝、待选、接纳。在宝洁公司的招聘体制下，聘用1个人，须经所有面试经理一致通过方可。若是几位面试经理一起面试应聘人，在集体讨论之后，最后多采取一票否决制，即任何一位面试官选择了“拒绝”，该生都将从面试程序中被淘汰。

（6）公司发出录用通知书给本人及学校　通常，宝洁公司在校园的招募时间大约持续2周左右，而从应聘者参加校园招聘会到最后被通知录用大约1个月左右。

要求：

通过研读宝洁公司的校园招聘案例（案例3－3），运用你所掌握的理论知识，为某公司设计一个校园招聘的方案。要求：列明招聘流程，并详细说明在招聘每一阶段应该做些什么，应该注意些什么。