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公共关系实务与人际关系处理
1.6.3.2 二、公共关系活动实施的过程管理与时机选择

二、公共关系活动实施的过程管理与时机选择

公关方案的实施主要是通过活动来有序促成的。一项公关活动方案在实施中能否真正达到预期的效果,要在实施活动的过程中注意过程管理。

(1)要正确选择方案实施时机

公关方案实施时机的选择对实施效果影响很大。正确选择时机是提高公关方案成功率的必备条件。公关时机的选择一方面要服从组织整体公关策划,另一方面要使公众的心理期望得到满足。

(2)有效排除沟通中的障碍

公关活动方案实施的目的在于实现组织或个人与公众之间的双向沟通。但在沟通过程中有不少障碍因素(如语言障碍、观念障碍、习俗障碍、心理障碍、组织障碍等),都会影响信息传播的真实性,使组织无法顺利实现与对象公众的沟通,对这些障碍因素要采取有效措施加以排除。