6．5．1　信息的概念和特征

1）信息的概念

关于信息的概念，从不同的角度出发有不同的理解和解释。我国信息论专家钟义信教授将信息定义为“事物运动的状态和方式”，还有人认为信息是“客观事物可传递的差异性”，更有人认为信息是“事物的运动状态和关于事物动态过程的各种陈述，或是对客观事物属性和相互联系特征的表达”。在我国，日常用语中的信息泛指音讯、消息。曾有人统计，信息的定义在我国报刊上竟有30多种。不过信息的概念并不神秘，就信息系统而言，可以把信息看成是经过加工以后的对接收者有用的数据，它可以影响接收者的决策行为。

2）信息的特性

信息具有以下特性：

（1）真实性

信息是对现实世界的客观反映，应具有真实性，这是信息的最基本特性。不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能具有负价值。但是现实生活中并非所有的信息都是真实可靠的，这就要求人们在收集信息时要注意鉴别真伪，在信息系统中要注意维护信息的真实性、准确性和客观性。

（2）时效性

信息的时效是指从信息源发送信息到接收者接收、处理、传递和利用所经历的时间间隔。时间间隔越短，使用信息越及时，则时效性越强。因此，为了保证信息的有效性，人们需要连续不断地去收集最新信息，并且尽快对信息进行加工处理和利用，以抢占先机。正如比尔·盖茨所言，21世纪是信息爆炸时代，你收集和利用信息的方法将决定你的输赢。

（3）共享性

信息与一般的物质不同，一本书如果给了你，我就没有了，但是如果我告诉你一条信息，我并没有失去这条信息，因此信息是可以共享的。一条信息可以为多个接收者接收和使用，而且接收者还可以向更大的范围继续传输，这就是俗话所说的“一传十，十传百”。但是信息的共享具有两面性的，一方面是有利的，如知识传播、技术推广等，它可以让更多的人掌握信息，使信息得以增值；另一方面是有害的，如擅自传播商业秘密或军事秘密会给企业或国家造成严重危害，而传播者也可能因此触犯法律。所以在和他人分享信息时一定要分清哪些信息可以共享，哪些信息需要保密，并且在传播信息时要注意保持信息的真实性，不能随意歪曲。

（4）滞后性

信息是经过加工以后的对人们有用的数据，从获取数据开始到将数据加工成有用的信息、对其加以利用并产生决策，其中每个转换都需要时间，因此不可避免地会造成时间的延迟。延迟的时间越长，则信息的时效性越差，因此应尽可能地减少信息传递、加工和使用过程中的时间间隔，以提高信息的使用效率。

（5）不完全性

根据人们的认识规律，关于客观事实的信息不可能一次全部得到，往往也没有必要收集全部信息。只能根据需要收集那些主要的信息，对于那些次要的、无用的信息应该舍掉。只有正确地舍弃信息，才能正确地使用信息。

（6）增值性

信息利用者通过对信息的有效利用创造出大量的物质财富，开发和节约更多的能量，节省更多的时间，或者创造出更多的高质量信息产品，从而实现信息的增值，“知识就是力量，信息就是财富”。信息的增值性是有条件的，不同的信息接收者对信息有着不同的接收能力、理解能力与利用能力，对获取同一信息所产生的效果也不一样。