第五章　从用户角度出发

·Steve job's crazy speech·

一个企业能否在众多的竞争者中生存下来，关键要看用户是怎样看待自己的。用户使用自己的产品，并且对各方面都满意，这样的企业才有竞争的实力。假如用户不关注自己的产品，对自己不满意，那这个企业就离被淘汰不远了。