10.2　职业院校毕业生要迈好工作的第一步

毕业生从学校步入社会，有一个适应的过程，要实现从学生角色到职业角色的转变，必须尽快适应环境。投身社会、适应社会是迈向成功的第一步。

1）认识新环境，适应新环境

完成大学学业，大部分毕业生都要走向社会，拥有自己的职业。然而社会与学校并不是等同的，学到的知识与社会的现实也必然会有一些差异，因此，职业院校毕业生要积极融入社会，适应新的环境，并在适应中求创新、谋发展。

（1）认识新的工作环境。初出茅庐，往往容易受到工作环境的影响。如果毕业生进入一家有进取心、有活力的公司或企业单位，身边的同事也都是干劲十足，那么毕业生自然而然也就会向他们看齐，那么他日后就很有机会成为一个较好的从业者。工作环境的认识还包括对企业文化、工作规章制度、工作时间及纪律、机构及办事程序等的认同。企业文化是企业长期以来所形成的一种建立在文化基础之上的一种精神财富，每一个员工都必须遵循，有的企业就是用一两句格言的形式表达出来。

工作规章制度是企业员工都要遵守的制度，一般来讲，它是以国家相关法律为基础对本单位员工的一种管理制度，违犯工作规章制度不一定违法，但在单位内部会受到一定处罚。同时，工作规章制度也包括了工作时间及纪律。新到一个单位，必须了解各部门，各机构的分工和作用，以便以后工作时与各部门联系，同时要了解单位的工作程序。

初出茅庐的人最忌讳一开始就形成懒散的恶习，如果说“好的开始是成功的一半”，那么开了一个坏头也是失败的一半。只有抱着积极进取的态度，工作方能有进步，个人能力才能有提高，“不进则退”是绝对没有错的。离开大学校园，毕业生对书本知识若不能加以运用，便会日渐忘却；如果不从工作中积累经验，争取学到更多的知识，就会被淘汰。现代社会节奏很快，企业的工作效率也高，但随之而来的便是人们越来越缺乏耐性和恒心，以致不少人浪费了许多时光。时下许多高校毕业生频繁换工作，在一家公司做不到一年又换到另一家公司，两三年间换了三四种职位的毕业生大有人在，结果自然是什么也学不精，到头来一切都要从头做起。分析其跳槽的理由不外乎这样几个：“这个工作没有前途”，“这个工作太单调乏味”或是“工资太低”。

哪些行业才是有前途的呢？“三百六十行，行行出状元”，毕业生如果是富有进取心的人，在什么行业都能出人头地；如果毕业生本身全无上进之心，则在什么行业都不会有大的进步。许多人会有“工作太乏味单调”这种抱怨。一种工作有没有趣味，绝不是两三个月的工作时间就可以下结论的。因为一个新人对工作还没有实践经验，公司当然只会让你干一些简单的事务。只有工作了一段时间，公司领导觉得毕业生具备了一定的能力，且适应了公司的运作之后，才会让他干一些较复杂的业务，这时他才能感觉到工作是否有趣味。而且对工作的兴趣也是培养出来的，对某个职务的了解越深入，越能发掘个中的趣味，问题只是自己是否用心领略而已。至于“工资太低”的理由，初次踏入社会的职业院校毕业生应该把目标放得远一些，只要能学到一技之长，还怕没时间、没机会把失去的金钱赚回来吗？反过来看，如果一开始便有优厚的薪金，则更容易使毕业生觉得成功得之甚易，反而令其意志上得不到锻炼，整个人就会为之消沉下去。

（2）了解单位的架构。任何一家公司或企业，不论规模大小，都有自己的组织架构。单位制定一个运转体系，主要目的是为了提高工作效率，使各个部门更加有效地相互配合，作为一个新人了解单位架构除了可以加深对工作的认识外，还可以帮助自己为将来的发展做出初步评估。只要看看自己所在的部门，再看看别的部门是如何运作的，就可以看出单位的重点所在。如果单位对营销部门最重视的话，自然是该部门的人力资源最丰富、其他部门为其提供支援最多，部门主管也会直接向最高层负责。

单单从运转架构便可以对单位的经营方针和特点有大概地认识和了解。这些架构中，哪些方面是重点所在呢？

①部门之间的关系。自己所属部门（或科室）与哪些部门直接联系。

②下达任务者和接受任务者的关系。单位最高层的指令或者任务是如何一层一层传达到实际执行任务的职工手中呢？指令传达的过程，除了可以反映出单位是否架构重复，任务是否得到有效执行外，还可以了解单位里的权责是否分得清楚。如果任务下达和执行中牵涉到太多无关人员的话，你便可以看出这个单位官僚主义盛行。同时，你应了解到自己应对谁负责（有时可能要对几个人负责），一旦出了问题可向谁求助、向谁报告。

③业务部门和后勤部门的关系。任何一家营业性单位都会设置后勤辅助部门，当然不同行业有不同的业务部门和后勤部门，但只要从两者的比例便可以看出这个单位的效率。如果后勤部门架构庞大，除反映出该单位整体效率不高以外，还会出现监管过滥的问题，试想，种田的人少，而吃饭的人多，又怎会有高效率呢？一般情况下，容许后勤部门设置过分庞大的领导，十有八九是为人谨慎小心、不轻易信任部下的类型。在这种领导手下工作，身心俱疲。不过如果营业部门大而后勤部门小得不成比例，又会出现工作接不上的情况。这种单位发展虽快，但容易出现后继乏力的困境，同样不是健全的架构。当然，上述比较只是针对大部分公司或企业而言，有些个别例子不在此列，如律师事务所、会计师事务所、新闻出版等行业。

不同的公司或企业有不同的取向，它的架构设置反映出其风格。如果想在最短时间内对单位有所了解，最有效的方法便是从运转体系入手分析，可令你得出相当正确的结论。

（3）适应办公室这个小社会。大学毕业生所从事的大部分职业属于“白领”类型。对办公室的看法人人不同，它究竟有什么特别的地方？相对于住所而言，办公室有如下功能：一是工作场所；二是挣工资的地方；三是小型社会；四是学校。

总之：当毕业生踏入社会的第一刻，便应摒除一贯的观念、习惯和想法，以使自己接受新的角色，真正告别学生时代。工作是苦是乐，在于毕业生是否真正认识工作的意义。

（4）注重上班礼仪。上班也要礼仪吗？当然！那么，怎样才是正确的举止和态度呢？正确的基本礼仪应是：

①进入别人的办公室时应该先敲门，听到他们的应答声才可推门而入。即使对方的门是敞开的，也应先轻轻敲敲门。②离开别人的办公室时，记着关门，除非房门原已敞开。关门时不要发出巨响，以免对方以为你有什么不满，纵有不满也不应该如此。③在走廊上遇到上级或同事，不可低头快步走过，应打声招呼或点点头，脸上略带微笑。④早晨上班碰到同事，不论职位高低都应该打招呼。

在单位上班，除正确的举止外，也要注意你的工作态度。因为工作态度反映你对工作的尊重程度，你的上司往往根据工作态度评估你的前程。怎样才是得体的工作态度呢？它应包括以下内容：①不搬弄是非。②不可在办公室大声说闲话或高谈阔论说笑。③不可在上班时间化妆照镜子。④不可在上班时间伏桌小睡。⑤不可托腮工作。⑥谈吐得体。

2）建立和谐的人际关系，发挥你的聪明才智

（1）建立和谐的人际关系。一个人仅有过人的才华不足以获得事业的成功，他必须建立一个和谐的人际关系，从而在这个和谐的人际环境下发挥自己的潜能，展现自己的才华、争取事业的成功。

如何建立良好的人际关系呢？一要谦虚、诚恳待人、严于律己、宽以待人；有豁达的胸怀，与别人相处时有合作精神；能容纳别人对自己批评和误解，也能容纳别人的优点和成功。二要正直善良、热情助人。待人处世要做到公平正直，不偏不倚；同事遇到困难时要多关心体贴，要把别人的事当作自己的事，予以热情的帮助。三要不卑不亢、平等待人。无论对上级还是下级，既不要过于谦卑，也不要盛气凌人。四要恪守信用，言必信、行必果。既表现了自己对工作对生活的严肃态度，又表现出交往中对别人的尊重，这往往能赢得他人对自己的信任。五要光明磊落。与人交往，有不同的看法，要通过恰当的方式在适当的场合善意地提出，不能口是心非、阳奉阴违，更不可当面不说、背后乱说。六要对人多观察、多了解，多储存信息，尽可能对人缓下结论。一个人对另一个人地了解是很不容易的。在对同事地了解中要多方位观察了解人，一分为二地看待别人，既要知其长处所在，又要看到其短处。与其交往中则就其长处避其短处。只要你在这方面以诚心换诚心，用不了多久就会打开人际关系的新局面，受到上级的器重，得到同事的理解。

（2）发挥你的聪明才智。在单位上班，领导把工作交给下属，自然会将任务交代清楚，同时亦希望你能够顺利完成。因此，虽然你完成了工作任务达到了领导的基本要求，而其他同事一样能顺利完成任务，你又如何能突出呢？

要使领导在众多员工之中留意你的存在，除了最初的印象外，你一定要有过人之处，使自己的工作成效比其他员工更佳。所谓过人之处，就是发挥你的聪明才智。要想取得成功，除了努力之外，还有其他因素。“一分耕耘，一分收获”，不错，但能否做到“两分收获”呢？传统职业道德观播下的种子，使绝大多数人认为辛勤具有无尚的价值，但它并非能保证你一定成功，因为巧干比苦干更有效率。

因此，为了能够出人头地、脱颖而出，毕业生的个人努力加上适当的工作技巧就显得格外重要。能否发挥聪明才智，往往决定毕业生的工作效率和成绩。当领导把工作任务下达时，毕业生不妨从多方面想想是否还有什么办法可以将效率提高、有什么办法节省时间？

一般而言，公司或企业对埋头苦干的职工很欢迎，并经常拿他们当作典型树立，但对富有创意且勤勉能干的职工更加欢迎。因为创意本身是最具有成本效益的方法，可用最少的资源完成更多的工作。因此，发挥你的聪明才智，依靠集体努力工作，一定能脱颖而出！