10.1　职业院校毕业生的角色转换与角色认知

人们常把社会比作“舞台”，在这个“舞台”上，每个人都有自己的角色位置，客观地承担着多种社会角色。随着年龄的增长和社会环境的变化，每个人承担的社会角色由少变多，内涵由简单趋向复杂，面临着各种不同的角色转换。就毕业生而言，由学生角色到职业角色的转换，对其今后的工作和成才至关重要。应当强化角色转换意识，以积极、主动、正确的态度，认知新的角色，进入新的位置，以尽可能短的适应期实现角色转换。

1）角色及角色转换的含义

（1）角色。角色是指人们所处的特定社会位置和身份所决定的规范体系和行为模式，是人们对具有特定地位的人的行为的一种期望，是社会群体的基础，它随着社会实践的变化和发展而不断更新内容。角色是社会赋予人的社会权利和义务，它由角色权利、角色义务和角色行为规范组成。个人在不同时间、不同场合、不同环境处于不同的社会位置，享有不同的社会权利履行着不同的社会义务、遵循着不同的社会规范，总是同时担任着多种不同的角色。每个人扮演的主要角色不同，是由其承担的主要任务决定的。学生的主要任务是读书学习，其主要角色就是学生。

（2）角色转换。角色转换是对个体的人在社会关系中的动态描述。人的社会任务或职员生涯不断变化，角色也随之变化，从一个角色进入另一个角色，这个过程称为角色转换。角色转换的过程，由角色领悟、角色认知和角色实现三个方面组成。角色转换的根本变化是社会权利和义务的变化。

由学生角色向职业角色的转换是一个艰苦的转换行为过程，是非瞬间发生和完成的，主要包括取得角色和进入角色两个环节。毕业前夕，学生开始总结自己的职业院校学习生活、收集人才需求信息、进行角色转换的准备。通过学校推荐、就业市场上的角逐、与招聘单位的洽谈和相互选择，毕业生与招聘单位达成协议，经学校及主管部门的审核、拟订计划、派遣，持报到证到工作单位报到。这时，取得了职业角色，角色转换正式发生。毕业生只有在熟悉了本单位的工作制度，了解了本职工作的业务程序，建立了新的和谐的人际关系之后，积极主动地开展工作，才能形成称职工作人员的行为模式，真正完成就业后的社会角色转换。

2）角色转换的意义

告别校园，走上工作岗位，开始独立自主的跨入社会生活，这在毕业生一生中是一个质的变化或称之为“第二次诞生”。能否尽快从学生角色进入职业角色，实现角色转换，对于毕业生的成才尤为重要。

（1）有利于尽快适应职业院校毕业生活。在工作岗位上，毕业生扮演的角色发生了变化，生活环境、人际关系趋于复杂化，面对的是崭新的工作条件、现实化的专业内容，谁能尽快实现角色转换，谁就能尽快适应社会，掌握成才的主动权。大多数毕业生虽然都自信能较快渡过适应期，独立、愉快地开展工作。但知易行难，相当多的毕业生常常在一两年内都难以适应和胜任工作，为此，有的毕业生要求调动工作，有的毕业生则变得迷茫消沉、自暴自弃。只有做到正视自己、面对现实、谦虚谨慎、脚踏实地、开拓进取才是渡过适应期的关键。

（2）有利于在人才竞争中脱颖而出。市场经济本质上是一种竞争经济，竞争性是它的一个基本特征。市场竞争条件下没有“铁饭碗”、“大锅饭”、“保护伞”，适者生存、优胜劣汰是不以人的意志为转移的客观规律。21世纪是经济领域的竞争，实际上是科技的竞争、人才的竞争。毕业生在社会主义市场经济条件下初为从业者必然面临着来自各方的挑战和竞争，只有尽快地将所学的理论知识应用于实践中，不断提高自身素质和能力，尽快熟悉职业规范，进入职业角色，熟练开展工作，才能在激烈的人才竞争中稳操胜券，脱颖而出。

（3）为今后的成才打下了良好的基础。从学生到职业工作者的转变，实质上是从理论落实到实践的过程，也是知识储备内化为毕业生的素质和能力的过程。人才的本质在于创造性，在于人才的创造能力，能否较快地、顺利地实现角色的转变，反映出毕业生潜在素质和能力水平的高低。以积极的态度，顺应职业工作的需要，投身于实践之中，主动适应岗位的要求，努力完善自己，将为今后的发展打下扎实的基础。

3）学生角色与职业角色的差异

在学校读书与进入社会工作，所处的环境、扮演的角色、承担的主要任务都有很大的不同，对社会的认识和感受也有较大的差别，充分认识这些差别，对于尽快实现角色转换有很大的帮助。

学生角色与职业角色的差异主要表现在以下几个方面：

（1）社会角色不同。学生角色是受教育，储备知识，掌握本领，接受经济供给和资助，逐步完善自己的过程。职业角色则是用自己掌握的本领，通过具体工作为社会付出，具有一定的权利和义务，是以自己的行为承担责任的过程。两者的区别表现在：①社会责任的不同。学生角色的主要责任是努力学习科学文化知识，使德、智、体全面发展。责任履行的如何，主要关系到本人知识掌握的多少和能力培养的程度。而职业角色的责任是以特定的身份去履行自己的职责，依靠自己的本领或技能去工作、去服务社会、完成某个事项的过程。责任履行的如何，不仅影响到个人价值的实现，还会影响到单位、行业的声誉。②社会规范不同。学生角色规范主要是从教育的角度出发，规范学生的行为，使其培养成为合格的人才。职业角色的规范则是社会提供的从业者的行为模式，因职业的不同而不同。这些规范既具体又严格，违背了就要承担一定的责任，甚至是法律责任。③社会权利不同。学生角色的权利主要是依法接受教育，并取得经济生活的保证或资助。职业角色则是依法行使职权、开展工作并在履行义务的同时获得报酬。

（2）人际关系的不同。现代社会的人际关系，即是人与人之间的相互交往关系。由个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间三个层次组成。其内容包含着互相依存、互相渗透，同时又互相转化的利益关系、思想关系和心理关系。学习是学生的主要任务，努力把自己培养成为合格的社会主义建设者和接班人是学习的主要目的。能否学好科学文化知识，提高自身的素质和能力，主要取决于学生本身，决定于内部因素，竞争只是促进学习的手段，并未从根本上影响学生的利益，因此决定了学生的人际关系是比较简单的。成为从业者以后，竞争是不可避免的，谁能迅速转换角色，谁的能力、素质高，谁就能在竞争中取胜，并获得一定的收益。竞争的胜败关系到利益的分配，由此决定了从业者的人际关系是复杂的。因此，要特别注重单位内部的人际关系。

（3）生活管理方式不同。学生的学习生活是一种集体生活，住的是学生公寓，若干人同一间宿舍，在集体饭堂用餐。学生实行统一的生活作息制度，对学生提出统一的行为规范。学生按照统一的时间表，一样的要求进行学习和生活，违反了纪律还要受到处罚。在社会上，单位只在工作时间内对员工提出要求，其他时间主要由员工自行支配。在遵守国家法律法规和社会公德的前提下，员工在生活上享有很大的自由度，没有严格统一的管理方式约束。

（4）对社会认识的内容、途径不同。学生是受教育者，他们对社会的认识、了解主要来自于书本，来自于课堂的学习，认识的途径主要是间接的，认识的内容主要是理论性的。他们对社会的期望值很高，有完善的理想，充满着浪漫的色彩。从业者则是通过亲身的实践加深对社会的认识、了解。认识的途径是直接的，认识的内容主要是实践性的、具体的，带有现实主义意义的。理想与现实总是存在一定的差距，有的毕业生走向社会后，仍惯用在学校时的思维方式去认识社会，因此，遇到现实矛盾容易产生困惑、迷惘、彷徨，甚至失望，无法适应工作环境，难于转换角色；有的毕业生则能正确认识这一差距，通过艰苦的努力拼搏最终实现了理想。

4）影响毕业生角色转换的因素

由于学生角色转换的因素与职业角色不同，因此，毕业生步入社会后，必须按承担的职业责任和行为规范调整角色。角色转换的时间有长有短，有的一年半载，有的一年至两年。适应期的长短受诸多因素的影响，概括起来讲有自身因素和社会因素两大类。

（1）自身因素。

第一，心理因素。理想与现实的差距、期望与实际的不平衡使毕业生产生了一系列走向社会的适应心理现象：

①依赖心理。走上工作岗位后毕业生发现现实情况并非想象般理想，长期在学校形成的价值观念、生活方式、思维模式、行为规范，都遇到了新的问题，容易在心理上产生失落感，怀恋学校的生活。

②自我否定心理。许多毕业生在走向社会前的自我评价往往都很高，但社会评价却很低，这常常引起他们产生自我否定的心理。自我否定并不等于自卑感，有的毕业生在自我否定过程中摈弃了过去的价值观，调整了自己的行为模式，在新的选择中赢得了信心。

③失望心理。毕业生对未来工作生活的期望值太高，并不希望走向社会后尽快得以实现，然而，这种一厢情愿的想法常常落空。若不能及时地从旧的期望值中解脱出来，就会产生一种失落感，出现情绪低落的现象。

④寻求理解表现的心理。毕业生在新的环境中渴望得到领导、同事的理解，以及获得自我表现的机会。

⑤攀比与妒忌的心理。学校中的强者未必是工作中的强者，现实的反差往往使刚踏入社会且喜欢攀比的职业院校毕业生难以接受，从而影响了他们开展公平的竞争和正常的交往。

毕业生在争取单位帮助的同时，应当注意调整、控制、改善自身的心理状况，以乐观的精神面貌和勤学苦练、踏实肯干的良好作风赢得大家的认可，顺利地融入新的社会环境，成为合格的从业者。

第二，身体因素。有的工作岗位劳动强度大，对员工的身体素质要求高，长期的学习生活使毕业生养成了脑力劳动的习惯，对强度较大的体力劳动无法适应。体力上的不适应，使他们容易产生畏惧情绪。拥有健康体魄是事业成功的基础。学生在校学习的同时应注意加强体育锻炼，以良好的身体状态迎接工作的挑战。

第三，素质因素。毕业生在知识结构和能力上的不适应，主要表现为：一是所学的理论知识与实际工作的要求存在相当的差距；二是我们正处在经济知识时代，科技飞速发展，知识更新周期加快，所学到的知识很快就会变得陈旧；三是由于目前我国高等教育存在着与社会需求脱节的现象，有的毕业生不能做到学用一致，况且知识并不等于能力，在实际工作中存在着把知识优势化为能力优势的问题。

第四，观念因素。读书时主要是靠个人努力获取知识，工作后不仅需要个人努力，更需要有整体工作观念；学习书本知识是一种半封闭的思维，常在书本知识上跳跃，而走上工作岗位后，广泛接触实际，就要建立开放性思维的观念；学生对教师容易产生一定的依赖心理，而在工作岗位上，主要是靠自己摸索，掌握工作方法，完成工作任务，必须虚心向第一线技术人员学习，培养独立工作的观念。

第五，性格因素。各个工作岗位的特点不同，对从业者性格的要求也不同。有的岗位要求从业者性格开朗、外向、善于言辞，否则就难以完成任务。如销售人员，需要交际、开朗大方，能用恰当的言语将产品的性能、特点向客户宣传的人；有的岗位则要求从业者性格稳重、细心。如医生，需要耐心地倾听病人对病情的叙述、细心观察病情变化、面对突发事件需要沉着冷静、不乱方寸的人。当然，任何一个工作岗位对性格的要求并不是绝对化的，关键是一个从业者必须根据工作需要，努力克服个人性格缺陷，培养良好的素质、性情，以恰当的心境去对待工作。

（2）环境因素。角色转换的过程伴随着环境因素的变化。进入新的角色首先必须努力适应新的环境，包括工作、学习、生活环境和人际关系环境。部分毕业生就业前在工作条件和福利待遇方面的期望值很高，就业后在艰苦的工作、生活条件面前，毕业生往往大失所望，无法适应艰苦紧张的生活，难以安心工作，对职业角色产生对抗性的潜在意识，不愿意进入新的角色。由于有些毕业生生活自理能力差、行为懒散、举止较为随便、喜欢迟到早退、花钱无计划无节制、摆阔气，这些毛病都和工作环境相矛盾。知识经济时代，科学技术是第一生产力，知识与经济的关系密不可分，学习已不是阶段性的任务，而是终身的任务，是人生的一大主题。认为毕业就是学习任务的完成，不愿意再动脑筋，不愿继续学习，必然无法尽快熟悉工作和转变角色。有的毕业生以“天之骄子”自居，喜欢指手画脚，不尊重他人，造成人际关系紧张，难以取得同事的信任和支持，也影响了自己尽快进入职业角色。